18 Maret 2020
Pada Januari 2020, Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) menyatakan wabah penyakit virus korona baru, COVID-19, menjadi Darurat Kesehatan Masyarakat yang Menjadi Perhatian Internasional. WHO menyatakan bahwa ada risiko tinggi penyebaran COVID-19 ke negara lain di dunia. Pada Maret 2020, WHO menilai COVID-19 dapat dikategorikan sebagai pandemi.
WHO dan otoritas kesehatan masyarakat di seluruh dunia bertindak untuk menahan wabah COVID-19. Namun, masa krisis ini menimbulkan stres di seluruh penduduk. Pertimbangan yang disajikan dalam dokumen ini telah dikembangkan oleh Departemen Kesehatan Mental WHO dan Penggunaan Substansi sebagai rangkaian pesan yang dapat digunakan dalam komunikasi untuk mendukung kesejahteraan mental dan psikososial di berbagai kelompok sasaran selama wabah.
Pesan untuk masyarakat umum
1. COVID-19 telah dan kemungkinan besar memengaruhi orang-orang dari banyak negara, di banyak lokasi geografis. Saat merujuk pada orang dengan COVID-19, jangan melekatkan penyakit pada etnis atau kebangsaan tertentu. Bersikap empati kepada semua orang yang terpengaruh, di dan dari negara mana pun. Orang yang terkena COVID-19 tidak melakukan kesalahan apa pun, dan mereka pantas mendapatkan dukungan, kasih sayang, dan kebaikan kami.
2. Jangan menyebut orang dengan penyakit sebagai “kasus COVID-19”, “korban”, “keluarga COVID-19”, atau “yang sakit”. Mereka adalah “orang yang mengidap COVID-19”, “orang yang dirawat karena COVID-19”, atau “orang yang baru sembuh dari COVID-19”, dan setelah sembuh dari COVID-19 hidup mereka akan terus berjalan dengan pekerjaannya. , keluarga dan orang yang dicintai. Penting untuk memisahkan seseorang dari identitas yang ditentukan oleh COVID-19, untuk mengurangi stigma.
3. Minimalkan menonton, membaca atau mendengarkan berita tentang COVID-19 yang membuat Anda merasa cemas atau tertekan; mencari informasi hanya dari sumber tepercaya dan terutama agar Anda dapat mengambil langkah-langkah praktis untuk mempersiapkan rencana Anda dan melindungi diri sendiri dan orang yang Anda cintai. Carilah pembaruan informasi pada waktu-waktu tertentu sepanjang hari, sekali atau dua kali. Arus laporan berita yang tiba-tiba dan hampir konstan tentang wabah dapat membuat siapa pun merasa khawatir. Dapatkan faktanya; bukan rumor dan informasi yang salah. Kumpulkan informasi secara berkala dari situs web WHO dan kesehatan setempat
platform otoritas untuk membantu Anda membedakan fakta dari rumor. Fakta dapat membantu meminimalkan ketakutan.
4. Lindungi diri Anda dan bersikaplah suportif kepada orang lain. Membantu orang lain pada saat dibutuhkan dapat bermanfaat bagi orang yang menerima dukungan dan penolong. Misalnya, periksa tetangga atau orang di komunitas Anda melalui telepon yang mungkin membutuhkan bantuan tambahan. Bekerja sama sebagai satu komunitas dapat membantu menciptakan solidaritas dalam menangani COVID-19 bersama-sama.
5. Temukan peluang untuk memperkuat hal positif dan penuh harapan cerita dan gambaran positif masyarakat lokal yang pernah mengalami COVID-19. Misalnya cerita orang yang sudah sembuh atau yang sudah memberikan dukungan
orang yang dicintai dan bersedia berbagi pengalaman mereka.
6. Hormati penjaga dan petugas kesehatan yang mendukung orang yang terkena COVID-19 di komunitas Anda. Akui peran yang mereka mainkan dalam menyelamatkan nyawa dan menjaga keamanan orang yang Anda cintai. Pesan untuk petugas kesehatan
7. Merasa di bawah tekanan adalah pengalaman yang mungkin dialami Anda dan banyak kolega Anda. Sangat normal untuk merasa seperti ini dalam situasi saat ini. Stres dan perasaan yang terkait dengannya sama sekali bukan cerminan bahwa Anda tidak dapat melakukan pekerjaan Anda atau bahwa Anda lemah. Mengelola kesehatan mental dan psikososial Anda selama ini sama pentingnya dengan mengelola kesehatan fisik Anda.
8. Jaga dirimu saat ini. Coba dan gunakan strategi penanggulangan yang membantu seperti memastikan istirahat dan istirahat yang cukup selama bekerja atau di antara shift, makan makanan yang cukup dan sehat, terlibat dalam aktivitas fisik, dan tetap berhubungan dengan keluarga dan teman. Hindari menggunakan strategi penanggulangan yang tidak membantu seperti penggunaan tembakau, alkohol, atau obat-obatan lain. Dalam jangka panjang, ini dapat memperburuk kesehatan mental dan fisik Anda. Wabah COVID-19 adalah skenario unik dan belum pernah terjadi sebelumnya bagi banyak pekerja, terutama jika mereka tidak terlibat dalam respons serupa. Meski begitu, menggunakan strategi yang berhasil untuk Anda di masa lalu untuk mengelola saat-saat stres bisa bermanfaat bagi Anda sekarang. Anda adalah orang yang paling mungkin tahu bagaimana Anda bisa menghilangkan stres dan Anda tidak boleh ragu-ragu menjaga diri Anda secara psikologis dengan baik. Ini bukan sprint; ini maraton.
9. Sayangnya, beberapa petugas layanan kesehatan mungkin mengalami penghindaran oleh keluarga atau komunitas mereka karena stigma atau ketakutan. Ini dapat membuat situasi yang sudah menantang menjadi jauh lebih sulit. Jika memungkinkan, tetap terhubung dengan orang yang Anda cintai, termasuk melalui metode digital, adalah salah satu cara untuk menjaga kontak. Hubungi kolega Anda, manajer Anda, atau orang tepercaya lainnya untuk mendapatkan dukungan sosial - kolega Anda mungkin memiliki pengalaman serupa dengan Anda.
10. Gunakan cara yang dapat dimengerti untuk berbagi pesan dengan orang-orang dengan disabilitas intelektual, kognitif dan psikososial. Jika memungkinkan, sertakan bentuk komunikasi yang tidak hanya mengandalkan informasi tertulis.
11. Mengetahui cara memberikan dukungan kepada orang-orang yang terkena dampak COVID-19 dan mengetahui cara menghubungkan mereka dengan sumber daya yang tersedia. Ini sangat penting bagi mereka yang membutuhkan kesehatan mental dan dukungan psikososial. Stigma yang terkait dengan masalah kesehatan mental dapat menyebabkan keengganan untuk mencari dukungan untuk COVID-19 dan kondisi kesehatan mental. Panduan Intervensi Kemanusiaan mhGAP mencakup panduan klinis untuk menangani kondisi kesehatan mental prioritas dan dirancang untuk digunakan oleh petugas layanan kesehatan umum.
Pesan untuk pemimpin tim atau manajer di fasilitas kesehatan.
12. Menjaga semua staf terlindungi dari stres kronis dan kesehatan mental yang buruk selama respons ini berarti bahwa mereka akan memiliki kapasitas yang lebih baik untuk memenuhi peran mereka. Pastikan untuk diingat bahwa situasi saat ini tidak akan hilang dalam semalam dan Anda harus fokus pada kapasitas pekerjaan jangka panjang daripada mengulangi tanggapan krisis jangka pendek.
13. Pastikan bahwa komunikasi yang berkualitas baik dan pembaruan informasi yang akurat disediakan untuk semua staf. Rotasikan pekerja dari fungsi stres tinggi ke fungsi stres rendah. Bermitra dengan pekerja yang tidak berpengalaman dengan rekan kerja mereka yang lebih berpengalaman. Sistem pertemanan membantu memberikan dukungan, memantau stres, dan memperkuat prosedur keselamatan. Pastikan personel penjangkauan memasuki komunitas secara berpasangan. Mulai, dorong, dan pantau istirahat kerja. Terapkan jadwal fleksibel untuk pekerja yang terkena dampak langsung atau memiliki anggota keluarga yang terpengaruh oleh peristiwa yang membuat stres. Pastikan Anda menyediakan waktu bagi rekan kerja untuk saling memberikan dukungan sosial.
14. Pastikan bahwa staf mengetahui di mana dan bagaimana mereka dapat mengakses layanan dukungan kesehatan mental dan psikososial dan memfasilitasi akses ke layanan tersebut. Manajer dan pemimpin tim menghadapi tekanan yang sama dengan staf mereka dan mungkin mengalami tekanan tambahan terkait dengan tanggung jawab peran mereka. Penting bahwa ketentuan dan strategi di atas ada untuk pekerja dan manajer, dan bahwa manajer dapat menjadi model peran untuk strategi perawatan diri untuk mengurangi stres.
15. Mengarahkan semua responden, termasuk perawat, pengemudi ambulans, relawan, pengidentifikasi kasus, guru dan tokoh masyarakat serta pekerja di lokasi karantina, tentang cara memberikan dukungan emosional dan praktis dasar kepada orang-orang yang terkena dampak dengan menggunakan pertolongan pertama psikologis.
16. Mengelola kesehatan mental yang mendesak dan keluhan neurologis (misalnya mengigau, psikosis, kecemasan berat atau depresi) dalam keadaan darurat. O
r fasilitas kesehatan umum. Staf terlatih dan berkualifikasi yang sesuai mungkin perlu ditempatkan ke lokasi-lokasi ini jika waktu memungkinkan, dan kapasitas kapasitas staf perawatan kesehatan umum untuk memberikan dukungan kesehatan mental dan psikososial harus ditingkatkan (lihat Panduan Intervensi Kemanusiaan mhGAP).
17. Pastikan ketersediaan obat psikotropika generik esensial di semua tingkat perawatan kesehatan. Orang yang hidup dengan kondisi kesehatan mental jangka panjang atau serangan epilepsi memerlukan akses tanpa gangguan ke pengobatan mereka, dan penghentian mendadak harus dihindari.
Pesan untuk pengasuh anak
18. Bantu anak menemukan cara positif untuk mengungkapkan perasaan seperti ketakutan dan kesedihan. Setiap anak memiliki caranya sendiri dalam mengekspresikan emosinya. Terkadang terlibat dalam aktivitas kreatif, seperti bermain atau menggambar dapat memfasilitasi proses ini. Anak-anak merasa lega jika dapat mengekspresikan dan mengkomunikasikan perasaannya dalam lingkungan yang aman dan mendukung.
19. Jagalah agar anak-anak tetap dekat dengan orang tua dan keluarganya, jika dianggap aman, dan sebisa mungkin hindari pemisahan anak dan karier mereka. Jika seorang anak perlu dipisahkan dari pengasuh utamanya, pastikan bahwa pengasuhan alternatif yang sesuai disediakan dan bahwa pekerja sosial atau sederajat akan secara teratur menindaklanjuti anak tersebut. Selanjutnya, pastikan bahwa selama periode pemisahan, kontak teratur
dengan orang tua dan pengasuh dipertahankan, seperti panggilan telepon atau video terjadwal dua kali sehari atau komunikasi lain yang sesuai usia (misalnya media sosial).
20. Sebisa mungkin pertahankan rutinitas yang sudah dikenal dalam kehidupan sehari-hari, atau ciptakan rutinitas baru, terutama jika anak-anak harus tinggal di rumah. Sediakan aktivitas menarik yang sesuai dengan usia anak-anak, termasuk aktivitas untuk pembelajaran mereka. Jika memungkinkan, dorong anak untuk terus bermain dan bersosialisasi dengan orang lain, meskipun hanya dalam keluarga jika disarankan untuk membatasi kontak sosial.
21. Selama masa stres dan krisis, adalah umum bagi anak-anak untuk mencari lebih banyak keterikatan dan lebih menuntut pada orang tua. Diskusikan COVID-19 dengan anak Anda dengan cara yang jujur dan sesuai usia. Jika anak-anak Anda memiliki kekhawatiran, mengatasinya bersama-sama dapat meredakan kecemasan mereka. Anak-anak akan
amati perilaku dan emosi orang dewasa untuk mendapatkan petunjuk tentang bagaimana mengelola emosi mereka sendiri selama masa-masa sulit. Saran tambahan tersedia di sini. Pesan untuk orang dewasa yang lebih tua, orang dengan kondisi kesehatan yang mendasarinya, dan pengasuhnya.
22. Orang dewasa yang lebih tua, terutama dalam isolasi dan mereka dengan penurunan kognitif / demensia, mungkin menjadi lebih cemas, marah, stres, gelisah dan menarik diri selama wabah atau saat berada di karantina. Memberikan dukungan praktis dan emosional melalui jaringan informal (keluarga) dan profesional kesehatan.
23. Bagikan fakta sederhana tentang apa yang sedang terjadi dan berikan informasi yang jelas tentang cara mengurangi risiko infeksi dengan kata-kata yang dapat dipahami oleh orang lanjut usia dengan / tanpa gangguan kognitif. Ulangi informasi bila perlu. Instruksi perlu dikomunikasikan dengan jelas, ringkas,
hormat dan sabar. Mungkin juga berguna jika informasi ditampilkan dalam tulisan atau gambar. Libatkan anggota keluarga dan jaringan pendukung lainnya dalam memberikan informasi dan bantuan. Orang-orang mempraktikkan tindakan pencegahan (misalnya mencuci tangan, dll.).
24. Jika Anda memiliki kondisi kesehatan yang mendasarinya, pastikan untuk memiliki akses ke obat apa pun yang sedang Anda gunakan. Aktifkan kontak sosial Anda untuk membantu Anda, jika perlu.
25. Bersiaplah dan ketahui sebelumnya di mana dan bagaimana mendapatkan bantuan praktis jika diperlukan, seperti memanggil taksi, meminta makanan diantarkan dan meminta perawatan medis. Pastikan Anda memiliki hingga dua minggu dari semua obat-obatan biasa yang mungkin Anda perlukan.
26. Pelajari latihan fisik harian sederhana untuk dilakukan di rumah, di karantina atau isolasi sehingga Anda dapat menjaga mobilitas dan mengurangi kebosanan.
27. Jaga rutinitas dan jadwal yang teratur sebanyak mungkin atau bantu buat yang baru di yang baru
lingkungan, termasuk olah raga teratur, bersih-bersih, pekerjaan sehari-hari, menyanyi, melukis atau aktivitas lainnya. Tetap berhubungan secara teratur dengan orang yang dicintai (misalnya melalui telepon, email, media sosial atau konferensi video).
Pesan untuk orang-orang yang terisolasi
28. Tetap terhubung dan pertahankan jejaring sosial Anda. Cobalah sebisa mungkin untuk menjaga rutinitas harian pribadi Anda atau buat rutinitas baru jika keadaan berubah. Jika otoritas kesehatan telah merekomendasikan untuk membatasi kontak sosial fisik Anda untuk menahan wabah, Anda dapat tetap terhubung melalui telepon, email, media sosial atau konferensi video.
29. Selama masa stres, perhatikan kebutuhan dan perasaan Anda sendiri. Lakukan aktivitas sehat yang Anda sukai dan rileks. Olah raga secara teratur, pertahankan rutinitas tidur yang teratur dan makan makanan yang sehat. Pertahankan segala sesuatunya dalam perspektif. Badan kesehatan masyarakat dan ahli di semua negara sedang menangani wabah untuk memastikan ketersediaan perawatan terbaik bagi mereka yang terkena dampak.
30. Aliran laporan berita yang hampir konstan tentang wabah dapat menyebabkan siapa pun merasa cemas atau tertekan. Carilah pembaruan informasi dan panduan praktis pada waktu tertentu sepanjang hari dari profesional kesehatan dan situs web WHO dan hindari mendengarkan atau mengikuti rumor yang membuat Anda merasa tidak nyaman.
Tetap terinformasi
Temukan informasi terbaru dari WHO tentang di mana COVID-19 menyebar:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/situation-reports/
Saran dan bimbingan dari WHO tentang COVID-19:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
