18 March 2020
I januar 2020 erklærede Verdenssundhedsorganisationen (WHO), at udbruddet af en ny coronavirus sygdom, COVID-19, var en nødsituation for folkesundhed med international bekymring. WHO erklærede, at der er en høj risiko for spredning af COVID-19 til andre lande rundt om i verden. I marts 2020 foretog WHO vurderingen om, at COVID-19 kan karakteriseres som en pandemi.
WHO og folkesundhedsmyndigheder over hele verden handler for at begrænse COVID-19-udbruddet. Denne krisetid skaber imidlertid stress i hele befolkningen. Overvejelserne præsenteret i dette dokument er udviklet af WHO's afdeling for mental sundhed og stofbrug som en række meddelelser, der kan bruges i kommunikation til at understøtte mental og psykosocial trivsel i forskellige målgrupper under udbruddet.
Beskeder til den generelle befolkning
1. COVID-19 har og vil sandsynligvis påvirke mennesker fra mange lande på mange geografiske steder. Når du henviser til personer med COVID-19, må du ikke knytte sygdommen til nogen særlig etnicitet eller nationalitet. Vær empatisk over for alle dem, der er berørt, i og fra ethvert land. Folk, der er påvirket af COVID-19, har ikke gjort noget forkert, og de fortjener vores støtte, medfølelse og venlighed.
2. Henvis ikke til personer med sygdommen som “COVID-19 tilfælde”, “ofre”, “COVID-19 familier” eller “den syge”. De er "mennesker, der har COVID-19", "mennesker, der behandles for COVID-19" eller "mennesker, der er ved at komme sig efter COVID-19", og efter at have kommet sig efter COVID-19, fortsætter deres liv med deres job , familier og kære. Det er vigtigt at adskille en person fra at have en identitet defineret af COVID-19 for at reducere stigma.
3. Minimer at se, læse eller lytte til nyheder om COVID-19, der får dig til at føle dig nervøs eller bekymret; søg kun information fra pålidelige kilder og hovedsageligt, så du kan tage praktiske skridt til at udarbejde dine planer og beskytte dig selv og dine kære. Søge informationsopdateringer på bestemte tidspunkter i løbet af dagen, en eller to gange. Den pludselige og næsten konstant strøm af nyhedsrapporter om et udbrud kan få nogen til at føle sig bekymrede. Få fakta; ikke rygter og misinformation. Indsaml information med jævne mellemrum fra WHO's websted og lokal sundhed
myndighedsplatforme for at hjælpe dig med at skelne fakta fra rygter. Fakta kan hjælpe med at minimere frygt.
4. Beskyt dig selv og vær støttende over for andre. At hjælpe andre i deres tid af nød kan være til gavn for både den person, der modtager støtte, og hjælperen. Tjek for eksempel telefonisk om naboer eller mennesker i dit samfund, der muligvis har brug for ekstra hjælp. At arbejde sammen som et samfund kan hjælpe med at skabe solidaritet i at adressere COVID-19 sammen.
5. Find muligheder for at forstærke positive og håbefulde historier og positive billeder af lokale mennesker, der har oplevet COVID-19. For eksempel historier om mennesker, der er blevet raske, eller som har støttet
en elsket og er villige til at dele deres oplevelser.
6. Æreplejere og sundhedsarbejdere, der støtter mennesker, der er ramt af COVID-19 i dit samfund. Anerkend den rolle, de spiller for at redde liv og holde dine kære i sikkerhed. Beskeder til sundhedspersonale
7. At føle sig under pres er en sandsynlig oplevelse for dig og mange af dine kolleger. Det er helt normalt at have det sådan i den nuværende situation. Stress og følelserne forbundet med det er på ingen måde en afspejling af, at du ikke kan udføre dit job, eller at du er svag. At styre din mentale sundhed og dit psykosociale velbefindende i denne periode er lige så vigtigt som at styre dit fysiske helbred.
8. Pas på dig selv på dette tidspunkt. Prøv at bruge nyttige håndteringsstrategier som at sikre tilstrækkelig hvile og pusterum under arbejde eller mellem skift, spis tilstrækkelig og sund mad, engagere sig i fysisk aktivitet og hold kontakten med familie og venner. Undgå at bruge uhensigtsmæssige håndteringsstrategier såsom brug af tobak, alkohol eller andre stoffer. På lang sigt kan disse forværre dit mentale og fysiske velbefindende. COVID-19-udbruddet er et unikt og hidtil uset scenario for mange arbejdere, især hvis de ikke har været involveret i lignende svar. Alligevel kan det være til gavn for dig at bruge strategier, der tidligere har fungeret for dig til at styre tider med stress. Du er den person, der mest sandsynligt ved, hvordan du kan stresse ned, og du bør ikke være tøvende med at holde dig selv psykologisk godt. Dette er ikke en sprint; det er en maraton.
9. Nogle sundhedspersonale kan desværre opleve undgåelse fra deres familie eller samfund på grund af stigma eller frygt. Dette kan gøre en allerede udfordrende situation meget vanskeligere. Hvis det er muligt, er det en måde at opretholde kontakten på at holde kontakten med dine kære, herunder via digitale metoder. Henvend dig til dine kolleger, din manager eller andre betroede personer for social støtte - dine kolleger kan have lignende oplevelser som dig.
10. Brug forståelige måder at dele meddelelser med mennesker med intellektuelle, kognitive og psykosociale handicap. Om muligt omfatte kommunikationsformer, der ikke kun er afhængige af skriftlige oplysninger.
11. Vide, hvordan man yder støtte til mennesker, der er berørt af COVID-19, og ved, hvordan man forbinder dem med tilgængelige ressourcer. Dette er især vigtigt for dem, der har brug for mental sundhed og psykosocial støtte. Stigmaet forbundet med psykiske problemer kan medføre tilbageholdenhed med at søge støtte til både COVID-19 og psykiske lidelser. MhGAP Humanitarian Intervention Guide inkluderer klinisk vejledning til behandling af prioriterede mentale sundhedsforhold og er designet til brug af almindelige sundhedspersonale.
Beskeder til teamledere eller ledere i sundhedsfaciliteter.
12. At holde alt personale beskyttet mod kronisk stress og dårlig mental sundhed under dette svar betyder, at de vil have en bedre kapacitet til at udføre deres roller. Sørg for at huske på, at den nuværende situation ikke forsvinder natten over, og at du bør fokusere på længerevarende erhvervskapacitet snarere end gentagne kortvarige kriseaktioner.
13. Sørg for, at kommunikation af god kvalitet og nøjagtige informationsopdateringer leveres til alt personale. Drej arbejdere fra funktioner med højere stress til lavere stress. Partner uerfarne medarbejdere med deres mere erfarne kolleger. Vennesystemet hjælper med at yde support, overvåge stress og styrke sikkerhedsprocedurerne. Sørg for, at opsøgende personale kommer parvis ind i samfundet. Initiere, opmuntre og overvåge arbejdsbrud. Implementere fleksible tidsplaner for arbejdere, der er direkte påvirket eller har et familiemedlem ramt af en stressende begivenhed. Sørg for, at du bygger tid til, at kolleger yder social støtte til hinanden.
14. Sørg for, at personalet er opmærksom på, hvor og hvordan de kan få adgang til mental sundhed og psykosociale supporttjenester og lette adgangen til sådanne tjenester. Ledere og teamledere står over for lignende belastninger for deres personale og kan opleve yderligere pres i forbindelse med ansvaret for deres rolle. Det er vigtigt, at ovenstående bestemmelser og strategier er på plads for både arbejdstagere og ledere, og at ledere kan være rollemodeller for egenomsorgsstrategier for at mindske stress.
15. Orienter alle respondenter, herunder sygeplejersker, ambulancechauffører, frivillige, sagsidentifikatorer, lærere og samfundsledere og arbejdere på karantæne, om hvordan man yder grundlæggende følelsesmæssig og praktisk støtte til berørte mennesker, der bruger psykologisk førstehjælp.
16. Håndter presserende mentale sundhedsmæssige og neurologiske klager (f.eks. Delirium, psykose, alvorlig angst eller depression) i nødstilfælde o
r generelle sundhedsfaciliteter. Passende uddannet og kvalificeret personale kan være nødvendigt at blive indsat til disse steder, når tiden tillader det, og kapaciteten hos det generelle sundhedspersonale kapacitet til at yde mental sundhed og psykosocial støtte bør øges (se mhGAP Guide til humanitær intervention).
17. Sikre tilgængeligheden af essentielle, generiske psykotrope lægemidler på alle niveauer af sundhedsvæsenet. Mennesker, der lever med langvarige psykiske tilstande eller epileptiske anfald, har brug for uafbrudt adgang til deres medicin, og pludselig seponering bør undgås.
Beskeder til plejere af børn
18. Hjælp børn med at finde positive måder at udtrykke følelser som frygt og tristhed på. Hvert barn har sin egen måde at udtrykke følelser på. Undertiden at engagere sig i en kreativ aktivitet, såsom at spille eller tegne, kan lette denne proces. Børn føler sig lettet, hvis de kan udtrykke og kommunikere deres følelser i et sikkert og støttende miljø.
19. Hold børn tæt på deres forældre og familie, hvis de betragtes som sikre, og undgå at adskille børn og deres karriere så meget som muligt. Hvis et barn skal adskilles fra sin primære omsorgsperson, skal du sørge for, at der ydes passende alternativ pleje, og at en socialrådgiver eller tilsvarende regelmæssigt følger op på barnet. Yderligere skal du sikre, at der i perioder med adskillelse regelmæssig kontakt
med forældre og plejere vedligeholdes, såsom telefon- eller videoopkald to gange dagligt eller anden aldersrelateret kommunikation (f.eks. sociale medier).
20. Oprethold velkendte rutiner i det daglige liv så meget som muligt, eller opret nye rutiner, især hvis børn skal blive hjemme. Sørg for engagerende aldersmæssige aktiviteter for børn, herunder aktiviteter for deres læring. Hvor det er muligt, opfordre børn til at fortsætte med at lege og omgås andre, selvom det kun er inden for familien, når de rådes til at begrænse social kontakt.
21. I tider med stress og krise er det almindeligt, at børn søger mere tilknytning og er mere krævende over for forældre. Diskuter COVID-19 med dine børn på en ærlig og aldersmæssig måde. Hvis dine børn har bekymringer, kan adressering af dem sammen lette deres angst. Børn vil
observere voksnes adfærd og følelser for tegn på, hvordan man styrer deres egne følelser i vanskelige tider. Yderligere rådgivning er tilgængelig her. Beskeder til ældre voksne, mennesker med underliggende sundhedsmæssige forhold og deres plejere.
22. Ældre voksne, især isoleret og dem med kognitiv tilbagegang / demens, kan blive mere ængstelige, vrede, stressede, ophidsede og tilbagetrukne under udbruddet eller i karantæne. Giv praktisk og følelsesmæssig støtte gennem uformelle netværk (familier) og sundhedspersonale.
23. Del enkle fakta om, hvad der foregår, og giv klare oplysninger om, hvordan man reducerer risikoen for infektion i ord, som ældre mennesker med / uden kognitiv svækkelse kan forstå. Gentag oplysningerne, når det er nødvendigt. Instruktioner skal kommunikeres i en klar, kortfattet,
respektfuld og tålmodig måde. Det kan også være nyttigt, at oplysninger vises skriftligt eller på billeder. Engager familiemedlemmer og andre supportnetværk til at give information og hjælp. Folk træner forebyggende foranstaltninger (f.eks. Håndvask osv.).
24. Hvis du har en underliggende sundhedstilstand, skal du sørge for at have adgang til de lægemidler, du bruger i øjeblikket. Aktivér dine sociale kontakter for at give dig hjælp, hvis det er nødvendigt.
25. Vær forberedt og ved på forhånd, hvor og hvordan man får praktisk hjælp, hvis det er nødvendigt, som at ringe til en taxa, få mad leveret og anmode om lægehjælp. Sørg for, at du har op til to uger af al din almindelige medicin, som du muligvis har brug for.
26. Lær enkle daglige fysiske øvelser til at udføre derhjemme, i karantæne eller isolation, så du kan bevare mobilitet og mindske kedsomhed.
27. Hold regelmæssige rutiner og tidsplaner så meget som muligt, eller hjælp med at oprette nye i en ny
miljø, herunder regelmæssig træning, rengøring, daglige gøremål, sang, maleri eller andre aktiviteter. Hold regelmæssig kontakt med dine kære (f.eks. Via telefon, e-mail, sociale medier eller videokonference).
Beskeder til mennesker i isolation
28. Bliv forbundet og vedligehold dine sociale netværk. Prøv så meget som muligt at holde dine personlige daglige rutiner eller opret nye rutiner, hvis omstændighederne ændrer sig. Hvis sundhedsmyndigheder har anbefalet at begrænse din fysiske sociale kontakt til at indeholde udbruddet, kan du forblive forbundet via telefon, e-mail, sociale medier eller videokonference.
29. I tider med stress skal du være opmærksom på dine egne behov og følelser. Deltag i sunde aktiviteter, som du kan lide og finder afslappende. Træn regelmæssigt, hold regelmæssige søvnrutiner og spis sund mad. Hold tingene i perspektiv. Folkesundhedsagenturer og eksperter i alle lande arbejder på udbruddet for at sikre tilgængeligheden af den bedste pleje til de berørte.
30. En næsten konstant strøm af nyhedsrapporter om et udbrud kan få enhver til at føle sig bekymret eller ulykkelig. Søg informationsopdateringer og praktisk vejledning på bestemte tidspunkter i løbet af dagen fra sundhedspersonale og WHOs websted, og undgå at lytte til eller følge rygter, der får dig til at føle dig utilpas.
Bliv informeret
Find de seneste oplysninger fra WHO om, hvor COVID-19 spredes:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/situation-reports/
Rådgivning og vejledning fra WHO om COVID-19:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
