18 Tháng ba, 2020
Vào tháng 2020 năm 19, Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) đã tuyên bố sự bùng phát của bệnh do vi-rút Corona mới, COVID-19, là Tình trạng khẩn cấp về sức khỏe cộng đồng gây quan ngại quốc tế. WHO nhận định có nguy cơ cao Covid-2020 lây lan sang các nước khác trên thế giới. Vào tháng 19 năm XNUMX, WHO đã đưa ra đánh giá rằng COVID-XNUMX có thể được coi là một đại dịch.
WHO và các cơ quan y tế công cộng trên toàn thế giới đang hành động để ngăn chặn sự bùng phát COVID-19. Tuy nhiên, thời gian khủng hoảng này đang tạo ra căng thẳng trong toàn dân. Những cân nhắc được trình bày trong tài liệu này đã được Bộ Y tế Tâm thần và Sử dụng chất của WHO phát triển thành một loạt các thông điệp có thể được sử dụng trong truyền thông để hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tâm lý xã hội ở các nhóm đối tượng khác nhau trong thời gian bùng phát dịch.
Thông điệp cho dân số chung
1. COVID-19 đã và có khả năng ảnh hưởng đến mọi người từ nhiều quốc gia, ở nhiều vị trí địa lý. Khi đề cập đến những người bị COVID-19, không gắn căn bệnh với bất kỳ dân tộc hoặc quốc gia cụ thể nào. Hãy đồng cảm với tất cả những người bị ảnh hưởng, ở và từ bất kỳ quốc gia nào. Những người bị ảnh hưởng bởi COVID-19 đã không làm bất cứ điều gì sai trái, và họ xứng đáng nhận được sự hỗ trợ, lòng trắc ẩn và lòng tốt của chúng tôi.
2. Không gọi những người mắc bệnh là “trường hợp COVID-19”, “nạn nhân” “gia đình COVID-19” hoặc “người bị bệnh”. Họ là “những người nhiễm COVID-19”, “những người đang được điều trị COVID-19” hoặc “những người đang hồi phục sau COVID-19” và sau khi hồi phục sau COVID-19, cuộc sống của họ sẽ tiếp tục với công việc của họ , gia đình và những người thân yêu. Điều quan trọng là phải tách một người ra khỏi danh tính được xác định bởi COVID-19, để giảm kỳ thị.
3. Giảm thiểu việc xem, đọc hoặc nghe tin tức về COVID-19 khiến bạn cảm thấy lo lắng hoặc đau khổ; Chỉ tìm kiếm thông tin từ các nguồn đáng tin cậy và chủ yếu để bạn có thể thực hiện các bước thiết thực để chuẩn bị kế hoạch và bảo vệ bản thân và những người thân yêu. Tìm kiếm thông tin cập nhật vào các thời điểm cụ thể trong ngày, một hoặc hai lần. Dòng tin tức đột ngột và gần như liên tục về một đợt bùng phát có thể khiến bất cứ ai cảm thấy lo lắng. Nhận được sự thật; không phải tin đồn và thông tin sai lệch. Thu thập thông tin định kỳ từ trang web của WHO và y tế địa phương
nền tảng thẩm quyền để giúp bạn phân biệt sự thật với tin đồn. Sự thật có thể giúp giảm thiểu nỗi sợ hãi.
4. Bảo vệ bản thân và hỗ trợ người khác. Giúp đỡ người khác trong lúc họ cần có thể mang lại lợi ích cho cả người được hỗ trợ và người được trợ giúp. Ví dụ, kiểm tra qua điện thoại về những người hàng xóm hoặc những người trong cộng đồng của bạn, những người có thể cần thêm một số trợ giúp. Làm việc cùng nhau như một cộng đồng có thể giúp tạo ra sự đoàn kết trong việc cùng nhau giải quyết COVID-19.
5. Tìm cơ hội để khuếch đại sự tích cực và hy vọng câu chuyện và những hình ảnh tích cực về người dân địa phương từng trải qua dịch Covid-19. Ví dụ: câu chuyện về những người đã khỏi bệnh hoặc đã hỗ trợ
một người thân yêu và sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của họ.
6. Tôn vinh những người chăm sóc và nhân viên y tế hỗ trợ những người bị ảnh hưởng bởi COVID-19 trong cộng đồng của bạn. Thừa nhận vai trò của họ trong việc cứu sống và giữ an toàn cho những người thân yêu của bạn. Thông điệp cho nhân viên y tế
7. Cảm thấy bị áp lực là một trải nghiệm có thể xảy ra đối với bạn và nhiều đồng nghiệp của bạn. Đó là điều khá bình thường khi cảm thấy như vậy trong tình hình hiện tại. Căng thẳng và những cảm giác liên quan đến nó hoàn toàn không phải là sự phản ánh rằng bạn không thể làm tốt công việc của mình hoặc bạn yếu đuối. Quản lý sức khỏe tâm thần và sức khỏe tâm lý xã hội của bạn trong thời gian này cũng quan trọng như quản lý sức khỏe thể chất của bạn.
8. Hãy chăm sóc bản thân vào lúc này. Hãy thử và sử dụng các chiến lược đối phó hữu ích như đảm bảo nghỉ ngơi và nghỉ ngơi đầy đủ trong khi làm việc hoặc giữa các ca, ăn đủ thực phẩm lành mạnh, tham gia hoạt động thể chất và giữ liên lạc với gia đình và bạn bè. Tránh sử dụng các chiến lược đối phó không có ích như sử dụng thuốc lá, rượu hoặc các loại ma túy khác. Về lâu dài, những điều này có thể khiến sức khỏe tinh thần và thể chất của bạn trở nên tồi tệ hơn. Sự bùng phát dịch bệnh COVID-19 là một tình huống đặc biệt và chưa từng có đối với nhiều người lao động, đặc biệt nếu họ chưa từng tham gia vào các hoạt động ứng phó tương tự. Mặc dù vậy, việc sử dụng các chiến lược đã từng có hiệu quả với bạn trước đây để quản lý thời điểm căng thẳng có thể mang lại lợi ích cho bạn bây giờ. Bạn là người có nhiều khả năng biết cách giảm căng thẳng nhất và bạn không nên ngần ngại trong việc giữ tâm lý tốt cho bản thân. Đây không phải là một cuộc chạy nước rút; đó là một cuộc chạy marathon.
9. Một số nhân viên y tế có thể không may bị gia đình hoặc cộng đồng né tránh do kỳ thị hoặc sợ hãi. Điều này có thể làm cho một tình huống vốn đã khó khăn trở nên khó khăn hơn nhiều. Nếu có thể, duy trì kết nối với những người thân yêu của bạn, kể cả thông qua các phương pháp kỹ thuật số, là một cách để duy trì liên lạc. Hãy nhờ đến đồng nghiệp, người quản lý của bạn hoặc những người đáng tin cậy khác để được hỗ trợ xã hội - đồng nghiệp của bạn có thể đang có những trải nghiệm tương tự như bạn.
10. Sử dụng những cách dễ hiểu để chia sẻ thông điệp với những người khuyết tật về trí tuệ, nhận thức và tâm lý xã hội. Nếu có thể, hãy bao gồm các hình thức giao tiếp không chỉ dựa vào thông tin bằng văn bản.
11. Biết cách hỗ trợ những người bị ảnh hưởng bởi COVID-19 và biết cách liên kết họ với các nguồn lực sẵn có. Điều này đặc biệt quan trọng đối với những người cần hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tâm lý xã hội. Sự kỳ thị liên quan đến các vấn đề sức khỏe tâm thần có thể gây ra sự miễn cưỡng tìm kiếm sự hỗ trợ cho cả COVID-19 và các tình trạng sức khỏe tâm thần. Hướng dẫn Can thiệp Nhân đạo mhGAP bao gồm hướng dẫn lâm sàng để giải quyết các tình trạng sức khỏe tâm thần ưu tiên và được thiết kế để nhân viên y tế nói chung sử dụng.
Tin nhắn cho trưởng nhóm hoặc quản lý trong cơ sở y tế.
12. Giữ cho tất cả nhân viên được bảo vệ khỏi căng thẳng mãn tính và sức khỏe tâm thần kém trong thời gian phản ứng này có nghĩa là họ sẽ có năng lực tốt hơn để hoàn thành vai trò của mình. Hãy nhớ rằng tình hình hiện tại sẽ không biến mất trong một sớm một chiều và bạn nên tập trung vào năng lực nghề nghiệp lâu dài hơn là lặp đi lặp lại các phản ứng khủng hoảng ngắn hạn.
13. Đảm bảo rằng thông tin liên lạc có chất lượng tốt và cập nhật thông tin chính xác được cung cấp cho tất cả nhân viên. Luân chuyển công nhân từ các chức năng có mức độ căng thẳng cao hơn sang các chức năng có mức độ căng thẳng thấp hơn. Hợp tác với những người lao động chưa có kinh nghiệm với những đồng nghiệp giàu kinh nghiệm hơn của họ. Hệ thống bạn thân giúp hỗ trợ, giám sát căng thẳng và củng cố các quy trình an toàn. Đảm bảo rằng nhân viên tiếp cận cộng đồng theo cặp. Khởi xướng, khuyến khích và giám sát thời gian nghỉ làm. Thực hiện lịch làm việc linh hoạt cho người lao động chịu tác động trực tiếp hoặc người thân trong gia đình bị ảnh hưởng bởi sự kiện căng thẳng. Đảm bảo rằng bạn xây dựng kịp thời để các đồng nghiệp cung cấp hỗ trợ xã hội cho nhau.
14. Đảm bảo rằng nhân viên nhận thức được họ có thể tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tâm lý xã hội ở đâu và bằng cách nào cũng như tạo điều kiện cho việc tiếp cận các dịch vụ đó. Các nhà quản lý và trưởng nhóm đang phải đối mặt với những căng thẳng tương tự đối với nhân viên của họ và có thể gặp thêm áp lực liên quan đến trách nhiệm của vai trò của họ. Điều quan trọng là các quy định và chiến lược trên phải được áp dụng cho cả người lao động và người quản lý, và người quản lý có thể là hình mẫu cho các chiến lược tự chăm sóc để giảm thiểu căng thẳng.
15. Định hướng cho tất cả những người được hỏi, bao gồm y tá, tài xế xe cứu thương, tình nguyện viên, người xác định trường hợp, giáo viên, lãnh đạo cộng đồng và nhân viên tại các khu vực cách ly, về cách hỗ trợ cơ bản về mặt tinh thần và thiết thực cho những người bị ảnh hưởng bằng cách sơ cứu tâm lý.
16. Quản lý các khiếu nại khẩn cấp về sức khỏe tâm thần và thần kinh (ví dụ như mê sảng, rối loạn tâm thần, lo lắng hoặc trầm cảm nghiêm trọng) trong trường hợp khẩn cấp o
r các cơ sở chăm sóc sức khỏe tổng quát. Nhân viên có trình độ và được đào tạo thích hợp có thể cần được triển khai đến các địa điểm này khi thời gian cho phép, và năng lực của nhân viên y tế nói chung để cung cấp hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tâm lý xã hội cần được tăng cường (xem Hướng dẫn can thiệp nhân đạo mhGAP).
17. Đảm bảo có sẵn các thuốc hướng thần thiết yếu, chung chung ở tất cả các tuyến y tế. Những người sống với tình trạng sức khỏe tâm thần lâu dài hoặc co giật động kinh sẽ cần được tiếp cận liên tục với thuốc của họ và nên tránh ngừng thuốc đột ngột.
Tin nhắn cho người chăm sóc trẻ em
18. Giúp trẻ tìm ra những cách tích cực để thể hiện cảm xúc như sợ hãi và buồn bã. Mỗi đứa trẻ đều có cách thể hiện cảm xúc riêng. Đôi khi tham gia vào một hoạt động sáng tạo, chẳng hạn như chơi hoặc vẽ có thể tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình này. Trẻ em cảm thấy nhẹ nhõm nếu chúng có thể bày tỏ và truyền đạt cảm xúc của mình trong một môi trường an toàn và hỗ trợ.
19. Giữ trẻ em gần gũi với cha mẹ và gia đình, nếu được coi là an toàn, và càng tránh xa con cái và sự nghiệp của chúng càng tốt. Nếu trẻ cần tách khỏi người chăm sóc chính của mình, hãy đảm bảo rằng dịch vụ chăm sóc thay thế thích hợp được cung cấp và nhân viên xã hội hoặc nhân viên tương đương sẽ thường xuyên theo dõi trẻ. Hơn nữa, đảm bảo rằng trong thời gian xa cách, liên lạc thường xuyên
với cha mẹ và người chăm sóc được duy trì, chẳng hạn như cuộc gọi điện thoại hoặc video theo lịch hai lần mỗi ngày hoặc giao tiếp khác phù hợp với lứa tuổi (ví dụ: mạng xã hội).
20. Duy trì những thói quen quen thuộc trong cuộc sống hàng ngày càng nhiều càng tốt, hoặc tạo ra những thói quen mới, đặc biệt nếu trẻ em phải ở nhà. Cung cấp các hoạt động hấp dẫn phù hợp với lứa tuổi cho trẻ em, bao gồm cả các hoạt động phục vụ cho việc học của chúng. Nếu có thể, hãy khuyến khích trẻ tiếp tục chơi và hòa nhập với những người khác, ngay cả khi chỉ trong gia đình khi được khuyên hạn chế tiếp xúc với xã hội.
21. Trong thời điểm căng thẳng và khủng hoảng, con cái thường tìm kiếm sự gắn bó và đòi hỏi nhiều hơn ở cha mẹ. Thảo luận về COVID-19 với con bạn một cách trung thực và phù hợp với lứa tuổi. Nếu con bạn có mối quan tâm, việc giải quyết chúng cùng nhau có thể làm chúng bớt lo lắng. Trẻ em sẽ
quan sát các hành vi và cảm xúc của người lớn để biết các dấu hiệu về cách quản lý cảm xúc của chính họ trong những thời điểm khó khăn. Lời khuyên bổ sung có sẵn tại đây. Tin nhắn cho người lớn tuổi, những người có tình trạng sức khỏe cơ bản và người chăm sóc của họ.
22. Người lớn tuổi, đặc biệt là những người bị cách ly và những người bị suy giảm nhận thức / sa sút trí tuệ, có thể trở nên lo lắng, tức giận, căng thẳng, kích động và thu mình hơn trong thời gian bùng phát hoặc trong khi cách ly. Cung cấp hỗ trợ thiết thực và tinh thần thông qua các mạng lưới không chính thức (gia đình) và các chuyên gia y tế.
23. Chia sẻ sự thật đơn giản về những gì đang xảy ra và cung cấp thông tin rõ ràng về cách giảm nguy cơ lây nhiễm bằng những từ mà người cao tuổi có / không bị suy giảm nhận thức có thể hiểu được. Lặp lại thông tin bất cứ khi nào cần thiết. Hướng dẫn cần được truyền đạt một cách rõ ràng, ngắn gọn,
cách tôn trọng và kiên nhẫn. Nó cũng có thể hữu ích cho thông tin được hiển thị bằng văn bản hoặc hình ảnh. Thu hút các thành viên trong gia đình và các mạng lưới hỗ trợ khác trong việc cung cấp thông tin và trợ giúp. Mọi người thực hành các biện pháp phòng ngừa (ví dụ như rửa tay, vv).
24. Nếu bạn có một tình trạng sức khỏe tiềm ẩn, hãy đảm bảo có quyền sử dụng bất kỳ loại thuốc nào bạn đang sử dụng. Kích hoạt các liên hệ xã hội của bạn để cung cấp cho bạn sự trợ giúp, nếu cần.
25. Hãy chuẩn bị và biết trước địa điểm và cách thức để được trợ giúp thiết thực nếu cần, như gọi taxi, giao thức ăn và yêu cầu chăm sóc y tế. Đảm bảo rằng bạn có tối đa hai tuần cho tất cả các loại thuốc thông thường mà bạn có thể yêu cầu.
26. Học các bài tập thể dục đơn giản hàng ngày để thực hiện tại nhà, cách ly hoặc cách ly để bạn có thể duy trì khả năng vận động và giảm bớt sự nhàm chán.
27. Giữ các thói quen và lịch trình thường xuyên càng nhiều càng tốt hoặc giúp tạo ra những thói quen mới trong một
môi trường, bao gồm tập thể dục thường xuyên, dọn dẹp, làm việc nhà hàng ngày, ca hát, vẽ tranh hoặc các hoạt động khác. Giữ liên lạc thường xuyên với những người thân yêu (ví dụ qua điện thoại, e-mail, mạng xã hội hoặc hội nghị truyền hình).
Tin nhắn cho những người bị cô lập
28. Giữ kết nối và duy trì các mạng xã hội của bạn. Cố gắng giữ các thói quen hàng ngày cá nhân của bạn nhiều nhất có thể hoặc tạo các thói quen mới nếu hoàn cảnh thay đổi. Nếu cơ quan y tế khuyến nghị hạn chế tiếp xúc xã hội thể chất của bạn để ngăn chặn sự bùng phát, bạn có thể giữ kết nối qua điện thoại, e-mail, mạng xã hội hoặc hội nghị truyền hình.
29. Trong những lúc căng thẳng, hãy chú ý đến nhu cầu và cảm xúc của bản thân. Tham gia vào các hoạt động lành mạnh mà bạn thích và thấy thư giãn. Tập thể dục thường xuyên, giữ thói quen ngủ đều đặn và ăn thực phẩm lành mạnh. Giữ mọi thứ theo tiến độ. Các cơ quan y tế công cộng và các chuyên gia ở tất cả các quốc gia đang nỗ lực giải quyết ổ dịch để đảm bảo cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt nhất cho những người bị ảnh hưởng.
30. Dòng tin tức liên tục về một đợt bùng phát có thể khiến bất cứ ai cảm thấy lo lắng hoặc đau khổ. Tìm kiếm thông tin cập nhật và hướng dẫn thực tế vào các thời điểm cụ thể trong ngày từ các chuyên gia y tế và trang web của WHO và tránh nghe hoặc nghe theo những tin đồn khiến bạn cảm thấy khó chịu.
Thông báo lưu trú
Tìm thông tin mới nhất từ WHO về nơi COVID-19 đang lan truyền:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/situation-reports/
Lời khuyên và hướng dẫn của WHO về COVID-19:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
