18 مارس 2020
در ژانویه 2020، سازمان جهانی بهداشت (WHO) شیوع یک بیماری جدید کروناویروس، کووید-19، را به عنوان یک وضعیت اضطراری بهداشت عمومی با نگرانی بین‌المللی اعلام کرد. WHO اعلام کرد که خطر انتشار COVID-19 به سایر کشورهای جهان وجود دارد. در مارس 2020، WHO ارزیابی کرد که COVID-19 می تواند به عنوان یک بیماری همه گیر شناخته شود.
WHO و مقامات بهداشت عمومی در سراسر جهان برای جلوگیری از شیوع COVID-19 اقدام می کنند. با این حال ، این زمان بحران باعث ایجاد استرس در کل مردم می شود. ملاحظات ارائه شده در این سند توسط وزارت بهداشت روان و استفاده از مواد مخدر به عنوان مجموعه ای از پیامها تهیه شده است که می تواند در ارتباطات برای حمایت از بهزیستی روانی و روانی - اجتماعی در گروههای مختلف هدف در طی شیوع مورد استفاده قرار گیرد.
پیام برای عموم مردم
1. COVID-19 در بسیاری از کشورها ، در بسیاری از مناطق جغرافیایی ، افراد مختلف را تحت تأثیر قرار داده و احتمالاً تحت تأثیر قرار می دهد. هنگام مراجعه به افراد مبتلا به COVID-19 ، این بیماری را به هیچ قوم یا ملیت خاصی وصل نکنید. با همه کسانی که تحت تأثیر قرار گرفته اند ، از و از هر کشوری ، همدل باشید. افرادی که تحت تأثیر COVID-19 قرار گرفته اند هیچ اشتباهی انجام نداده اند و آنها شایسته حمایت ، دلسوزی و مهربانی ما هستند.
2. از افراد مبتلا به این بیماری به عنوان "موارد COVID-19" ، "قربانیان" "خانواده COVID-19" یا "بیمار" یاد نکنید. آنها "افرادی هستند که COVID-19 دارند" ، "افرادی كه تحت درمان COVID-19 هستند" یا "افرادی هستند كه از COVID-19 بهبود می یابند" و پس از بهبودی از COVID-19 زندگی آنها با شغل خود ادامه خواهد یافت ، خانواده ها و عزیزان. جدا کردن شخص از داشتن هویت تعریف شده توسط COVID-19 ، به منظور کاهش کلاله مهم است.
3. مشاهده ، خواندن یا گوش دادن به اخبار COVID-19 که باعث اضطراب یا پریشانی می شوند را به حداقل برسانید. فقط از منابع معتبر اطلاعات را جستجو کنید تا بتوانید گامهای عملی را برای تهیه برنامه های خود و محافظت از خود و عزیزان بردارید. در ساعات مشخصی از روز ، یک یا دو بار به دنبال به روزرسانی اطلاعات باشید. جریان ناگهانی و تقریباً ثابت گزارش های خبری در مورد شیوع می تواند احساس نگرانی در هر کسی ایجاد کند. واقعیت ها را دریافت کنید نه شایعات و اطلاعات غلط در فواصل منظم از وب سایت WHO و بهداشت محلی اطلاعات را جمع آوری کنید
سیستم عامل برای کمک به شما در تشخیص حقایق از شایعات. حقایق می توانند به حداقل رساندن ترس کمک کنند.
4- از خود محافظت کنید و از دیگران حمایت کنید. کمک به دیگران در زمان نیاز آنها می تواند هم به نفع شخص مورد حمایت و هم به عنوان کمک کننده باشد. به عنوان مثال ، از طریق تلفن همسایگان یا افراد جامعه خود را که ممکن است به کمک اضافی نیاز داشته باشند ، بررسی کنید. کار با هم به عنوان یک جامعه می تواند به ایجاد همبستگی در پرداختن به COVID-19 با هم کمک کند.
5. فرصت هایی برای تقویت مثبت و امیدبخش پیدا کنید داستان و تصاویر مثبت از مردم محلی که COVID-19 را تجربه کرده اند. به عنوان مثال، داستان افرادی که بهبود یافته اند یا حمایت کرده اند
یک عزیز و مایل به اشتراک گذاری تجربه خود هستند.
6. مراقبان و کارکنان مراقبت های بهداشتی از افرادی که مبتلا به COVID-19 در جامعه شما هستند حمایت می کنند. به نقشی که آنها در نجات جان افراد و حفظ امنیت عزیزانتان دارند اذعان کنید. پیام برای کارکنان بهداشت و درمان
7. احساس فشار در شما یک تجربه محتمل برای شما و بسیاری از همکارانتان است. کاملاً طبیعی است که در شرایط فعلی چنین احساسی داشته باشید. استرس و احساسات مرتبط با آن به هیچ وجه بازتابی از این نیست که نمی توانید کار خود را انجام دهید یا ضعیف هستید. مدیریت سلامت روان و بهزیستی روانی - اجتماعی شما در این مدت به اندازه مدیریت سلامت جسمی شما مهم است.
8. در این زمان مراقب خود باشید. سعی کنید و از راهبردهای مقابله ای مفیدی مانند اطمینان از استراحت و استراحت کافی در حین کار یا بین شیفت ها، خوردن غذای کافی و سالم، انجام فعالیت بدنی و حفظ ارتباط با خانواده و دوستان استفاده کنید. از استفاده از راهبردهای مقابله ای غیرمفید مانند استفاده از تنباکو، الکل یا سایر مواد مخدر خودداری کنید. در درازمدت، اینها می توانند سلامت ذهنی و جسمی شما را بدتر کنند. شیوع COVID-19 یک سناریوی منحصر به فرد و بی سابقه برای بسیاری از کارگران است، به خصوص اگر آنها در واکنش های مشابه شرکت نکرده باشند. حتی در این صورت، استفاده از استراتژی هایی که در گذشته برای شما مفید بوده اند برای مدیریت زمان های استرس می توانند اکنون برای شما مفید باشند. شما فردی هستید که به احتمال زیاد می دانید چگونه می توانید استرس را از بین ببرید و نباید در حفظ وضعیت روانی خود تردید داشته باشید. این یک دوی سرعت نیست. این یک ماراتن است
9. بعضی از کارکنان مراقبت های بهداشتی ممکن است متأسفانه اجتناب توسط خانواده یا جامعه خود را به دلیل انگ یا ترس تجربه کنند. این می تواند شرایط چالش برانگیز را به مراتب دشوارتر کند. در صورت امکان ، برقراری ارتباط با عزیزان خود ، از جمله از طریق روش های دیجیتالی ، یکی از راه های برقراری ارتباط است. برای حمایت اجتماعی به همکاران خود ، مدیر یا سایر افراد معتمد مراجعه کنید - ممکن است همکاران شما تجربیات مشابه شما را داشته باشند.
10. از روشهای قابل درک برای به اشتراک گذاشتن پیام با افراد دارای ناتوانی های ذهنی ، شناختی و روانی استفاده کنید. در صورت امکان ، اشکال ارتباطی را شامل کنید که فقط به اطلاعات مکتوب متکی نباشد.
11. بدانید که چگونه می توانید از افرادی که تحت تأثیر COVID-19 قرار دارند پشتیبانی کنید و می دانید چگونه آنها را با منابع موجود پیوند دهید. این امر به ویژه برای کسانی که به سلامت روان و حمایت روانی اجتماعی نیاز دارند بسیار مهم است. ننگ مرتبط با مشکلات بهداشت روان ممکن است باعث عدم تمایل به دنبال پشتیبانی از COVID-19 و شرایط روانی شود. راهنمای مداخله بشردوستانه mhGAP شامل راهنمایی بالینی برای رسیدگی به شرایط بهداشت روانی با اولویت است و برای استفاده توسط کارکنان بهداشت عمومی طراحی شده است.
پیام برای رهبران تیم یا مدیران در مراکز درمانی.
12. محافظت از کلیه کارکنان در برابر استرس مزمن و سلامت روانی ضعیف در طی این پاسخ به این معنی است که آنها توانایی بهتری برای ایفای نقش های خود خواهند داشت. حتماً بخاطر داشته باشید که وضعیت فعلی یک شبه از بین نخواهد رفت و شما باید به جای پاسخ مکرر پاسخ های کوتاه مدت بحران ، روی ظرفیت شغلی بلند مدت تمرکز کنید.
13. اطمینان حاصل کنید که ارتباطات با کیفیت خوب و به روزرسانی دقیق اطلاعات به همه کارکنان ارائه شده است. کارگران را از عملکردهای فشار بیشتر به تنش های پایین بچرخانید. کارگران بی تجربه شریک با همکاران باتجربه ترشان. سیستم دوستان به پشتیبانی ، نظارت بر استرس و تقویت اقدامات ایمنی کمک می کند. اطمینان حاصل کنید که پرسنل خبره بصورت جفت به انجمن وارد می شوند. شروع ، تشویق و نظارت بر وقفه های کاری. برنامه های انعطاف پذیر برای کارگرانی که مستقیماً تحت تأثیر قرار می گیرند یا دارای یک عضو خانواده تحت تأثیر یک رویداد استرس زا هستند ، اجرا کنید. اطمینان حاصل کنید که به موقع می خواهید همکاران بتوانند از یکدیگر حمایت اجتماعی کنند.
14- اطمینان حاصل کنید که کارکنان از کجا و چگونه می توانند به خدمات بهداشت روان و پشتیبانی روانی دسترسی داشته باشند و دسترسی به این خدمات را تسهیل کنند. مدیران و رهبران تیم با فشارهای مشابه کارکنان خود روبرو هستند و ممکن است فشارهای اضافی مربوط به مسئولیت های خود را تجربه کنند. مهم است که مفاد و استراتژی های فوق هم برای کارگران و هم برای مدیران موجود باشد و مدیران بتوانند الگویی برای استراتژی های مراقبت از خود برای کاهش استرس باشند.
15. تمام پاسخ دهندگان ، از جمله پرستاران ، رانندگان آمبولانس ، داوطلبان ، شناسه های پرونده ، معلمان و رهبران جامعه و کارگران در سایت های قرنطینه ، را در مورد چگونگی پشتیبانی اساسی عاطفی و عملی از افراد آسیب دیده با استفاده از کمک های اولیه روانشناختی راهنمایی کنید.
16. سلامت روانی و شکایات عصبی فوری (مانند هذیان، روان پریشی، اضطراب شدید یا افسردگی) را در شرایط اضطراری مدیریت کنید.
امکانات عمومی بهداشتی. ممکن است لازم باشد که کارکنان آموزش دیده و واجد شرایط در زمان مجاز بودن در این مکانها مستقر شوند و ظرفیت کارکنان بهداشت عمومی برای تأمین بهداشت روان و حمایت روانی باید افزایش یابد (به راهنمای مداخله بشردوستانه mhGAP مراجعه کنید).
17. اطمینان از در دسترس بودن داروهای روانگردان عمومی و اساسی در تمام سطوح مراقبت های بهداشتی. افرادی که با بیماری های روانی طولانی مدت یا حملات صرعی زندگی می کنند ، نیاز به دسترسی بی وقفه به داروهای خود دارند و باید از قطع ناگهانی آن جلوگیری شود.
پیام هایی برای مراقبان کودکان
18- به کودکان کمک کنید تا روش های مثبتی برای ابراز احساساتی مانند ترس و غم و اندوه پیدا کنند. هر کودکی روش خاص خود را در ابراز احساسات دارد. بعضی اوقات انجام یک فعالیت خلاقانه مانند بازی یا نقاشی می تواند این روند را تسهیل کند. کودکان احساس آرامش می کنند اگر بتوانند در یک محیط امن و حمایتی احساسات خود را ابراز و انتقال دهند.
19. کودکان را در صورت بی خطر بودن در کنار والدین و خانواده خود نگه دارید و تا حد امکان از جدایی کودکان و شغل آنها خودداری کنید. اگر کودکی نیاز به جدا شدن از مراقب اصلی خود دارد ، اطمینان حاصل کنید که مراقبت جایگزین مناسب ارائه می شود و یک مددکار اجتماعی یا معادل آن مرتباً کودک را پیگیری می کند. علاوه بر این ، اطمینان حاصل کنید که در طی دوره های جدایی ، تماس منظم دارید
با والدین و مراقبان ، مانند تماس تلفنی یا تصویری برنامه ریزی شده روزانه دو بار یا سایر ارتباطات مناسب سن (به عنوان مثال رسانه های اجتماعی).
20- تا آنجا که ممکن است کارهای روزمره آشنا را در زندگی روزمره خود حفظ کنید ، یا روالهای جدیدی ایجاد کنید ، خصوصاً اگر کودکان باید در خانه بمانند. فعالیتهای متناسب با سن را برای کودکان فراهم کنید ، از جمله فعالیتهایی برای یادگیری آنها. در صورت امکان ، کودکان را به ادامه بازی و معاشرت با دیگران تشویق کنید ، حتی اگر تنها در خانواده باشد که توصیه می شود ارتباط اجتماعی را محدود کنید.
21- در مواقع استرس و بحران ، معمول است كه كودكان به دنبال دلبستگي بيشتر و خواستگاري بيشتري نسبت به والدين هستند. COVID-19 را با فرزندان خود به روشی صادقانه و متناسب با سن در میان بگذارید. اگر فرزندانتان نگرانی دارند ، پرداختن به آنها با هم ممکن است اضطراب آنها را کاهش دهد. کودکان خواهند کرد
رفتارها و عواطف بزرگسالان را برای نشانه هایی از چگونگی مدیریت احساسات خود در زمان های دشوار مشاهده کنید. مشاوره اضافی در اینجا موجود است. پیام هایی برای بزرگسالان مسن ، افرادی که شرایط سلامتی زمینه ای دارند و مراقبان آنها.
22- افراد مسن ، به ویژه در انزوا و افرادی که دچار افت شناختی / زوال عقل هستند ، ممکن است در هنگام شیوع یا در قرنطینه مضطرب ، عصبانی ، استرس ، تحریک شده و گوشه گیر شوند. پشتیبانی عملی و عاطفی از طریق شبکه های غیررسمی (خانواده ها) و متخصصان بهداشت ارائه دهید.
23- حقایق ساده ای را درباره آنچه اتفاق می افتد به اشتراک بگذارید و اطلاعات واضحی در مورد چگونگی کاهش خطر ابتلا به عفونت در کلماتی که افراد مسن با / بدون نقص شناختی درک می کنند ، ارائه دهید. هر زمان لازم باشد اطلاعات را تکرار کنید. دستورالعمل ها باید به صورت واضح ، مختصر ،
راه محترمانه و صبورانه. همچنین ممکن است برای نمایش اطلاعات به صورت نوشتاری یا تصاویر مفید باشد. اعضای خانواده و سایر شبکه های پشتیبانی را در ارائه اطلاعات و کمک درگیر کنید. افراد اقدامات پیشگیری را انجام می دهند (به عنوان مثال شستن دست و غیره).
24. اگر بیماری سلامتی زمینه ای دارید ، مطمئن شوید که به هر دارویی که در حال حاضر استفاده می کنید دسترسی داشته باشید. تماس های اجتماعی خود را فعال کنید تا در صورت لزوم به شما کمک کند.
25. آماده باشید و پیش از این بدانید که در صورت لزوم از کجا و چگونه می توان از آنها کمک عملی گرفت ، مانند تماس با تاکسی ، تحویل غذا و درخواست مراقبت پزشکی. اطمینان حاصل کنید که حداکثر دو هفته از داروهای منظم خود را که ممکن است لازم داشته باشید ، دارید.
26. تمرینات بدنی روزانه ساده را برای انجام در خانه ، در قرنطینه یا در انزوا بیاموزید تا بتوانید تحرک را حفظ کرده و بی حوصلگی را کاهش دهید.
27. تا آنجا که ممکن است برنامه ها و برنامه های منظم را حفظ کنید یا به ایجاد برنامه های جدید در برنامه جدید کمک کنید
محیط ، از جمله ورزش منظم ، تمیز کردن ، کارهای روزمره ، آواز ، نقاشی یا سایر فعالیتها. با عزیزان در تماس مداوم باشید (مثلاً از طریق تلفن ، ایمیل ، رسانه های اجتماعی یا کنفرانس ویدیویی).
پیام برای افراد در انزوا
28. در ارتباط باشید و شبکه های اجتماعی خود را حفظ کنید. تا جایی که ممکن است سعی کنید کارهای روزمره شخصی خود را حفظ کنید و یا در صورت تغییر شرایط روال های جدید ایجاد کنید. اگر مقامات بهداشتی توصیه کرده اند تماس اجتماعی جسمی شما را برای جلوگیری از شیوع محدود کنید ، می توانید از طریق تلفن ، ایمیل ، رسانه های اجتماعی یا کنفرانس ویدیویی در ارتباط باشید.
29. در مواقع استرس به نیازها و احساسات خود توجه کنید. در فعالیت های سالمی شرکت کنید که از آنها لذت می برید و برایتان آرامش بخش است. به طور منظم ورزش کنید، روال خواب منظم داشته باشید و غذای سالم بخورید. همه چیز را در چشم انداز نگه دارید. آژانس‌های بهداشت عمومی و کارشناسان در همه کشورها روی شیوع این بیماری کار می‌کنند تا از در دسترس بودن بهترین مراقبت‌ها برای افراد مبتلا اطمینان حاصل کنند.
30. پخش جریانی تقریباً ثابت از اخبار در مورد شیوع می تواند هر کسی را دچار اضطراب یا پریشانی کند. در ساعات مشخصی از روز از متخصصان بهداشت و وب سایت WHO به روزرسانی اطلاعات و راهنمایی های عملی را دنبال کنید و از گوش دادن یا پیروی از شایعاتی که باعث ناراحتی شما می شود خودداری کنید.
آگاه باشید
آخرین اطلاعات WHO را در مورد محل انتشار COVID-19 بیابید:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/situation-reports/
مشاوره و راهنمایی WHO در مورد COVID-19:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
