18 2020 března
V lednu 2020 Světová zdravotnická organizace (WHO) prohlásila vypuknutí nové koronavirové choroby COVID-19 za naléhavou událost veřejného zdraví mezinárodního významu. WHO uvedla, že existuje vysoké riziko šíření COVID-19 do dalších zemí po celém světě. V březnu 2020 WHO provedla hodnocení, že COVID-19 lze charakterizovat jako pandemii.
WHO a úřady pro veřejné zdraví po celém světě usilují o zastavení šíření nákazy COVID-19. Tato doba krize však v celé populaci vyvolává stres. Úvahy představené v tomto dokumentu byly vyvinuty ministerstvem duševního zdraví a užívání návykových látek WHO jako řada zpráv, které lze použít při komunikaci na podporu duševní a psychosociální pohody v různých cílových skupinách během vypuknutí.
Zprávy pro běžnou populaci
1. COVID-19 má a je pravděpodobné, že ovlivní lidi z mnoha zemí v mnoha zeměpisných oblastech. Pokud jde o lidi s COVID-19, nepřikládejte tuto chorobu k žádnému konkrétnímu etniku nebo národnosti. Buďte empatičtí ke všem těm, kterých se to týká, ať už v jakékoli zemi nebo z jakékoli země. Lidé, kterých se týká COVID-19, neudělali nic špatného a zaslouží si naši podporu, soucit a laskavost.
2. Neuvádějte lidi s tímto onemocněním jako „případy COVID-19“, „oběti“, „rodiny COVID-19“ nebo „nemocní“. Jsou to „lidé, kteří mají COVID-19“, „lidé, kteří jsou léčeni na COVID-19“, nebo „lidé, kteří se zotavují z COVID-19“, a po zotavení z COVID-19 bude jejich život pokračovat v práci , rodiny a blízké. Je důležité oddělit osobu od identity definované v COVID-19, aby se snížilo stigma.
3. Minimalizujte sledování, čtení nebo poslech zpráv o COVID-19, které u vás způsobují úzkost nebo strach; hledejte informace pouze z důvěryhodných zdrojů a hlavně proto, abyste mohli podniknout praktické kroky k přípravě svých plánů a ochraně sebe a svých blízkých. Vyhledejte aktualizace informací v konkrétní čas během dne, jednou nebo dvakrát. Náhlý a téměř stálý proud zpráv o vypuknutí může u každého vyvolat strach. Získejte fakta; ne fámy a dezinformace. Shromažďujte informace v pravidelných intervalech z webových stránek WHO a místního zdraví
autoritativní platformy, které vám pomohou odlišit fakta od fám. Fakta mohou pomoci minimalizovat obavy.
4. Chraňte se a podporujte ostatní. Pomoc druhým v době nouze může být prospěšná jak pro osobu, která dostává podporu, tak pro pomocníka. Například telefonicky zkontrolujte sousedy nebo lidi ve vaší komunitě, kteří mohou potřebovat další pomoc. Spolupráce jako jedna komunita může pomoci vytvořit solidaritu při společném řešení otázky COVID-19.
5. Najděte příležitosti k posílení pozitivního a nadějného příběhy a pozitivní obrázky místních lidí, kteří zažili COVID-19. Například příběhy lidí, kteří se uzdravili nebo kteří podporovali
milovaného člověka a jsou ochotni se podělit o své zkušenosti.
6. Cti pečovatele a zdravotnické pracovníky podporující lidi postižené COVID-19 ve vaší komunitě. Uznejte roli, kterou hrají při záchraně životů a ochraně vašich blízkých. Zprávy pro zdravotnické pracovníky
7. Pocit pod tlakem je pravděpodobný zážitek pro vás a mnoho vašich kolegů. Je zcela normální, cítit se tak v současné situaci. Stres a pocity s ním spojené nejsou v žádném případě odrazem toho, že nemůžete vykonávat svou práci nebo že jste slabí. Správa duševního zdraví a psychosociální pohody během této doby je stejně důležitá jako správa vašeho fyzického zdraví.
8. V tuto chvíli se o sebe starejte. Vyzkoušejte a využijte užitečné strategie zvládání, jako je zajištění dostatečného odpočinku a odpočinku během práce nebo mezi směnami, jíst dostatečné a zdravé jídlo, věnovat se fyzické aktivitě a zůstat v kontaktu s rodinou a přáteli. Nepoužívejte neužitečné strategie zvládání, jako je užívání tabáku, alkoholu nebo jiných drog. Z dlouhodobého hlediska to může zhoršit vaši duševní a fyzickou pohodu. Vypuknutí COVID-19 je pro mnoho pracovníků jedinečným a bezprecedentním scénářem, zejména pokud se na podobných reakcích nepodíleli. I tak vám nyní může prospět využívání strategií, které pro vás v minulosti fungovaly při zvládání stresu. Jste osobou, která s největší pravděpodobností ví, jak se můžete zbavit stresu, a neměli byste váhat, abyste se udrželi v psychologické pohodě. Toto není sprint; je to maraton.
9. Někteří pracovníci ve zdravotnictví se bohužel mohou setkat s vyhýbáním se rodinou nebo komunitou kvůli stigmatu nebo strachu. To může již tak náročnou situaci znesnadnit. Pokud je to možné, jedním ze způsobů, jak udržovat kontakt, je zůstat ve spojení se svými blízkými, mimo jiné prostřednictvím digitálních metod. Požádejte o sociální podporu své kolegy, nadřízeného nebo jiné důvěryhodné osoby - vaši kolegové mohou mít podobné zkušenosti jako vy.
10. Používejte srozumitelné způsoby, jak sdílet zprávy s lidmi s mentálním, kognitivním a psychosociálním postižením. Je-li to možné, uveďte formy komunikace, které se nespoléhají pouze na písemné informace.
11. Vědět, jak poskytovat podporu lidem, kterých se týká COVID-19, a umět je propojit s dostupnými zdroji. To je zvláště důležité pro ty, kteří vyžadují duševní zdraví a psychosociální podporu. Stigma spojené s problémy duševního zdraví může způsobit neochotu hledat podporu jak pro COVID-19, tak pro duševní zdraví. Příručka pro humanitární intervenci mhGAP obsahuje klinické pokyny pro řešení prioritních stavů duševního zdraví a je určena pro použití všeobecnými zdravotnickými pracovníky.
Zprávy pro vedoucí týmů nebo manažery ve zdravotnických zařízeních.
12. Ochrana všech zaměstnanců před chronickým stresem a špatným duševním zdravím během této reakce znamená, že budou mít lepší kapacitu pro plnění svých rolí. Nezapomeňte, že současná situace nezmizí ze dne na den a vy byste se měli zaměřit spíše na dlouhodobější pracovní kapacitu než na opakované krátkodobé reakce na krize.
13. Zajistěte, aby všichni zaměstnanci měli k dispozici kvalitní komunikaci a přesné informace. Otočit pracovníky z funkcí s vyšším stresem na funkce s nižším stresem. Spojte nezkušené pracovníky se svými zkušenějšími kolegy. Systém buddy pomáhá poskytovat podporu, monitorovat stres a posilovat bezpečnostní postupy. Zajistěte, aby terénní pracovníci vstupovali do komunity ve dvojicích. Iniciujte, podporujte a sledujte pracovní přestávky. Implementujte flexibilní plány pro pracovníky, kteří jsou přímo zasaženi nebo mají člena rodiny zasaženou stresující událostí. Zajistěte, abyste si včas vytvořili, aby si kolegové navzájem poskytovali sociální podporu.
14. Zajistěte, aby si zaměstnanci byli vědomi toho, kde a jak mají přístup ke službám duševního zdraví a psychosociální podpory, a usnadnili přístup k těmto službám. Manažeři a vedoucí týmů čelí podobnému stresu jako jejich zaměstnanci a mohou se setkat s dalším tlakem souvisejícím s odpovědností za jejich roli. Je důležité, aby výše uvedená ustanovení a strategie existovaly jak pro pracovníky, tak pro manažery, a aby manažeři mohli být vzorem strategií sebeobsluhy ke zmírnění stresu.
15. Orientujte všechny respondenty, včetně zdravotních sester, řidičů sanitek, dobrovolníků, identifikátorů případů, učitelů a vedoucích komunit a pracovníků v karanténních zařízeních, na to, jak poskytnout základní emoční a praktickou podporu postiženým lidem pomocí psychologické první pomoci.
16. V naléhavých případech zvládněte urgentní duševní zdraví a neurologické potíže (např. Delirium, psychózy, silné úzkosti nebo deprese)
r všeobecná zdravotnická zařízení. Pokud to čas dovolí, bude možná nutné do těchto míst nasadit vhodný vyškolený a kvalifikovaný personál, a měla by se zvýšit kapacita kapacity personálu všeobecné zdravotní péče poskytovat duševní zdraví a psychosociální podporu (viz Průvodce humanitární intervencí mhGAP).
17. Zajistit dostupnost základních, generických psychotropních léků na všech úrovních zdravotní péče. Lidé žijící s dlouhodobými duševními chorobami nebo epileptickými záchvaty budou potřebovat nepřerušovaný přístup ke svým lékům a je třeba se vyhnout jejich náhlému ukončení.
Zprávy pro pečovatele o děti
18. Pomozte dětem najít pozitivní způsoby, jak vyjádřit pocity, jako je strach a smutek. Každé dítě má svůj vlastní způsob vyjadřování emocí. Tento proces může někdy usnadnit zapojení do tvůrčí činnosti, jako je hraní nebo kreslení. Děti cítí úlevu, pokud mohou vyjádřit a sdělit své pocity v bezpečném a podpůrném prostředí.
19. Udržujte děti v blízkosti svých rodičů a rodiny, je-li to považováno za bezpečné, a vyhněte se co největšímu oddělení dětí a jejich kariéry. Pokud je třeba dítě oddělit od jeho primárního pečovatele, zajistěte, aby byla poskytována vhodná alternativní péče a aby sociální pracovník nebo jeho ekvivalent pravidelně sledoval dítě. Dále zajistěte, aby během období odloučení byl pravidelný kontakt
s rodiči a pečovateli, například dvakrát denně naplánované telefonní nebo videohovory nebo jiná komunikace odpovídající věku (např. sociální média).
20. Udržujte co nejvíce známé rutiny v každodenním životě nebo vytvářejte nové rutiny, zvláště pokud děti musí zůstat doma. Poskytujte dětem poutavé aktivity odpovídající věku, včetně aktivit pro jejich učení. Pokud je to možné, povzbuzujte děti, aby si i nadále hrály a stýkaly se s ostatními, i když jen v rodině, pokud jim bylo doporučeno omezit sociální kontakt.
21. V době stresu a krize je běžné, že děti hledají více připoutanosti a jsou pro rodiče náročnější. Diskutujte o COVID-19 se svými dětmi čestným a přiměřeným věkem. Pokud mají vaše děti obavy, jejich společné řešení může zmírnit jejich úzkost. Děti budou
sledujte chování a emoce dospělých, abyste zjistili, jak zvládat své vlastní emoce v obtížných dobách. Další rady jsou k dispozici zde. Zprávy pro starší dospělé, lidi se zdravotním stavem a jejich pečovatele.
22. Starší dospělí, zejména v izolaci, a ti, kteří trpí kognitivními poruchami / demencí, mohou být během vypuknutí nebo v karanténě více znepokojeni, rozzlobeni, stresováni, rozrušení a uzavřeni. Poskytujte praktickou a emocionální podporu prostřednictvím neformálních sítí (rodin) a zdravotnických pracovníků.
23. Podělte se o jednoduchá fakta o tom, co se děje, a poskytněte jasné informace o tom, jak snížit riziko infekce, slovy, kterým mohou rozumět starší lidé s / bez kognitivních poruch. Informace podle potřeby opakujte. Pokyny je třeba sdělit jasným, stručným,
uctivě a trpělivě. Může být také užitečné, když se informace zobrazí písemně nebo na obrázcích. Zapojte členy rodiny a další podpůrné sítě do poskytování informací a pomoci. Lidé praktikují preventivní opatření (např. Mytí rukou atd.).
24. Pokud máte základní zdravotní stav, ujistěte se, že máte přístup ke všem lékům, které právě používáte. Aktivujte své sociální kontakty, aby vám v případě potřeby poskytly pomoc.
25. Buďte připraveni a předem vědět, kde a jak získat v případě potřeby praktickou pomoc, například zavolat taxi, nechat si donést jídlo a požádat o lékařskou péči. Ujistěte se, že máte až dva týdny na všechny své běžné léky, které můžete potřebovat.
26. Naučte se jednoduché každodenní fyzické cvičení, které můžete provádět doma, v karanténě nebo v izolaci, abyste si udrželi mobilitu a omezili nudu.
27. Udržujte co nejvíce pravidelných rutin a plánů nebo pomozte vytvářet nové v novém
prostředí, včetně pravidelného cvičení, úklidu, každodenních prací, zpěvu, malování nebo jiných činností. Udržujte pravidelný kontakt s blízkými (např. Prostřednictvím telefonu, e-mailu, sociálních médií nebo videokonference).
Zprávy pro lidi v izolaci
28. Zůstaňte ve spojení a udržujte své sociální sítě. Snažte se co nejvíce dodržet své osobní každodenní rutiny nebo vytvořit nové rutiny, pokud se změní okolnosti. Pokud zdravotnické orgány doporučily omezit váš fyzický sociální kontakt na ohnisko, můžete zůstat ve spojení prostřednictvím telefonu, e-mailu, sociálních médií nebo videokonference.
29. V době stresu věnujte pozornost svým vlastním potřebám a pocitům. Věnujte se zdravým činnostem, které vás baví a odpočívejte. Pravidelně cvičte, dodržujte pravidelné spánkové rutiny a konzumujte zdravé jídlo. Udržujte věci v perspektivě. Agentury veřejného zdraví a odborníci ve všech zemích pracují na propuknutí epidemie, aby zajistili dostupnost nejlepší péče pro postižené.
30. Téměř neustálý proud zpráv o vypuknutí může u každého vyvolat úzkost nebo strach. Vyhledávejte aktualizace informací a praktické pokyny v konkrétní denní dobu od zdravotníků a webových stránek WHO a vyhněte se poslechu nebo následování fám, které vám způsobí nepříjemné pocity.
Buďte informováni
Najděte nejnovější informace WHO o tom, kde se šíří COVID-19:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/situation-reports/
Rady a pokyny WHO týkající se COVID-19:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
