18 2020 marca
V januári 2020 Svetová zdravotnícka organizácia (WHO) vyhlásila prepuknutie nového koronavírusového ochorenia COVID-19 za stav verejného zdravia medzinárodného významu. WHO uviedla, že existuje vysoké riziko šírenia COVID-19 do ďalších krajín po celom svete. V marci 2020 WHO zhodnotila, že COVID-19 možno charakterizovať ako pandémiu.
WHO a orgány verejného zdravotníctva na celom svete usilujú o potlačenie ohniska nákazy COVID-19. Táto doba krízy však vytvára stres pre celú populáciu. Úvahy uvedené v tomto dokumente vypracovalo oddelenie duševného zdravia a užívania návykových látok WHO ako sériu správ, ktoré možno použiť v komunikácii na podporu duševného a psychosociálneho blaha v rôznych cieľových skupinách počas vypuknutia choroby.
Správy pre bežnú populáciu
1. COVID-19 má a je pravdepodobné, že ovplyvní ľudí z mnohých krajín na mnohých geografických miestach. Ak hovoríte o ľuďoch s COVID-19, neprisudzujte túto chorobu žiadnemu konkrétnemu etniku alebo národnosti. Buďte empatickí voči všetkým, ktorých sa to týka, v akejkoľvek krajine aj z ktorejkoľvek krajiny. Ľudia, ktorých sa týka COVID-19, neurobili nič zlé a zaslúžia si našu podporu, súcit a láskavosť.
2. Nehovorte o ľuďoch s týmto ochorením ako o „prípadoch COVID-19“, „obetiach“, „rodinách COVID-19“ alebo „chorých“. Sú to „ľudia, ktorí majú COVID-19“, „ľudia, ktorí sa liečia na COVID-19“ alebo „ľudia, ktorí sa zotavujú z COVID-19“, a po zotavení z COVID-19 bude ich život pokračovať v práci , rodiny a blízki. Je dôležité oddeliť osobu od identity, ktorú definuje COVID-19, aby sa znížila stigma.
3. Minimalizujte sledovanie, čítanie alebo počúvanie správ o lieku COVID-19, ktoré vo vás vyvolávajú úzkosť alebo strach; hľadajte informácie iba z dôveryhodných zdrojov a hlavne preto, aby ste mohli podniknúť praktické kroky na prípravu svojich plánov a chrániť seba a svojich blízkych. Vyhľadajte aktualizácie informácií v konkrétnych časoch počas dňa, raz alebo dvakrát. Náhly a takmer konštantný prúd spravodajských správ o ohnisku nákazy môže spôsobiť, že ktokoľvek bude mať obavy. Získajte fakty; nie fámy a dezinformácie. Zhromažďujte informácie v pravidelných intervaloch z webovej stránky WHO a miestneho zdravia
autoritné platformy, aby ste mohli lepšie odlíšiť fakty od fám. Fakty môžu pomôcť minimalizovať obavy.
4. Chráňte sa a podporujte ostatných. Pomoc iným v čase núdze môže byť prospešná pre osobu, ktorá dostáva podporu, aj pre pomocníka. Napríklad telefonicky skontrolujte susedov alebo ľudí vo vašej komunite, ktorí môžu potrebovať ďalšiu pomoc. Spolupráca ako jedna komunita môže pomôcť vytvoriť solidaritu pri spoločnom riešení otázky COVID-19.
5. Nájdite príležitosti na zosilnenie pozitívnych a nádejných príbehy a pozitívne obrazy miestnych ľudí, ktorí zažili COVID-19. Napríklad príbehy ľudí, ktorí sa uzdravili alebo ktorí podporili
milovaného človeka a sú ochotní podeliť sa o svoje skúsenosti.
6. Vyznamenajte opatrovateľov a zdravotníckych pracovníkov podporujúcich ľudí postihnutých COVID-19 vo vašej komunite. Uznajte úlohu, ktorú zohrávajú pri záchrane životov a ochrane vašich blízkych. Správy pre zdravotníckych pracovníkov
7. Pocit pod tlakom je pravdepodobnou skúsenosťou pre vás a mnohých vašich kolegov. Je celkom normálne sa v súčasnej situácii cítiť takto. Stres a pocity s ním spojené nie sú v žiadnom prípade odrazom toho, že nemôžete vykonávať svoju prácu alebo že ste slabí. Správa vášho duševného zdravia a psychosociálnej pohody v tomto období je rovnako dôležitá ako správa vášho fyzického zdravia.
8. Dávajte na seba v tomto čase pozor. Vyskúšajte a používajte užitočné stratégie zvládania, ako je zabezpečenie dostatočného odpočinku a oddychu počas práce alebo medzi zmenami, jedzte dostatok a zdravého jedla, venujte sa fyzickej aktivite a zostaňte v kontakte s rodinou a priateľmi. Vyhnite sa používaniu neužitočných stratégií zvládania, ako je užívanie tabaku, alkoholu alebo iných drog. Z dlhodobého hľadiska môžu zhoršiť vašu psychickú a fyzickú pohodu. Prepuknutie ochorenia COVID-19 je pre mnohých pracovníkov jedinečným a bezprecedentným scenárom, najmä ak neboli zapojení do podobných reakcií. Napriek tomu vám používanie stratégií, ktoré sa vám v minulosti osvedčili, na zvládanie stresových situácií môže teraz prospieť. Vy ste osoba, ktorá s najväčšou pravdepodobnosťou vie, ako sa zbaviť stresu, a nemali by ste váhať s tým, aby ste sa udržali v psychickej pohode. Toto nie je šprint; je to maratón.
9. Niektorí pracovníci v zdravotníctve môžu, bohužiaľ, zažiť únik zo strany svojej rodiny alebo komunity z dôvodu stigmy alebo strachu. To môže už teraz náročnú situáciu oveľa sťažiť. Ak je to možné, jedným zo spôsobov udržania kontaktu je zostať v kontakte so svojimi blízkymi, a to aj prostredníctvom digitálnych metód. Požiadajte o sociálnu podporu svojich kolegov, manažéra alebo iné dôveryhodné osoby - vaši kolegovia môžu mať podobné skúsenosti ako vy.
10. Používajte pochopiteľné spôsoby zdieľania správ s ľuďmi s mentálnym, kognitívnym a psychosociálnym postihnutím. Ak je to možné, uveďte formy komunikácie, ktoré sa nespoliehajú iba na písomné informácie.
11. Vedieť, ako poskytnúť podporu ľuďom, ktorých sa týka COVID-19, a vedieť, ako ich prepojiť s dostupnými zdrojmi. To je obzvlášť dôležité pre tých, ktorí vyžadujú duševné zdravie a psychosociálnu podporu. Stigma spojená s problémami duševného zdravia môže spôsobiť neochotu hľadať podporu pre COVID-19 aj pre podmienky duševného zdravia. Sprievodca humanitárnou intervenciou mhGAP obsahuje klinické pokyny pre riešenie prioritných stavov duševného zdravia a je navrhnutý na použitie pre všeobecných zdravotníckych pracovníkov.
Správy pre vedúcich tímov alebo manažérov v zdravotníckych zariadeniach.
12. Ochrana všetkých zamestnancov pred chronickým stresom a zlým duševným zdravím počas tejto reakcie znamená, že budú mať lepšiu kapacitu na plnenie svojich úloh. Nezabudnite, že súčasná situácia nezmizne zo dňa na deň a mali by ste sa zamerať skôr na dlhodobú pracovnú kapacitu ako na opakované krátkodobé reakcie na krízy.
13. Zaistite, aby všetci zamestnanci mali k dispozícii kvalitnú komunikáciu a presné informácie. Striedať pracovníkov z funkcií s vyšším stresom na nižšie stresové funkcie. Vytvorte partnerstvo pre neskúsených pracovníkov a ich skúsenejších kolegov. Systém buddy pomáha poskytovať podporu, monitorovať stres a posilňovať bezpečnostné postupy. Zaistite, aby terénni pracovníci vstupovali do komunity vo dvojiciach. Iniciovajte, povzbudzujte a monitorujte pracovné prestávky. Implementujte flexibilné plány pre pracovníkov, ktorí sú priamo zasiahnutí alebo majú člena rodiny zasiahnutú stresujúcou udalosťou. Zaistite, aby ste si vytvorili čas na to, aby si kolegovia navzájom poskytovali sociálnu podporu.
14. Zaistite, aby si zamestnanci boli vedomí, kde a ako môžu získať prístup k službám duševného zdravia a psychosociálnej podpory, a uľahčili prístup k týmto službám. Manažéri a vedúci tímov čelia podobnému stresu ako ich zamestnanci a môžu sa stretnúť s ďalším tlakom súvisiacim so zodpovednosťou za svoju úlohu. Je dôležité, aby vyššie uvedené ustanovenia a stratégie existovali pre pracovníkov aj manažérov a aby manažéri mohli byť vzormi stratégií starostlivosti o seba na zmiernenie stresu.
15. Orientujte všetkých respondentov vrátane zdravotných sestier, vodičov sanitiek, dobrovoľníkov, identifikátorov prípadov, učiteľov a vedúcich komunít a pracovníkov v karanténnych zariadeniach na to, ako poskytnúť základnú emocionálnu a praktickú podporu postihnutým ľuďom pomocou psychologickej prvej pomoci.
16. Zvládnite naliehavé problémy duševného zdravia a neurologické ťažkosti (napr. delírium, psychózu, ťažkú úzkosť alebo depresiu) v rámci pohotovosti o
r všeobecné zdravotnícke zariadenia. Ak to čas dovolí, bude možno potrebné nasadiť do týchto miest primerane vyškolený a kvalifikovaný personál a mala by sa zvýšiť kapacita zdravotníckeho personálu na poskytovanie duševného zdravia a psychosociálnej podpory (pozri Sprievodcu humanitárnou intervenciou mhGAP).
17. Zabezpečiť dostupnosť základných, generických psychotropných liekov na všetkých úrovniach zdravotnej starostlivosti. Ľudia trpiaci dlhodobými duševnými chorobami alebo epileptickými záchvatmi budú potrebovať nepretržitý prístup k svojim liekom a malo by sa zabrániť ich náhlemu ukončeniu liečby.
Správy pre opatrovateľov detí
18. Pomôžte deťom nájsť pozitívne spôsoby vyjadrenia pocitov, ako je strach a smútok. Každé dieťa má svoj vlastný spôsob vyjadrovania emócií. Tento proces môže niekedy uľahčiť zapojenie sa do tvorivej činnosti, ako je hranie alebo kreslenie. Deťom sa uľaví, ak môžu prejaviť a komunikovať svoje pocity v bezpečnom a podpornom prostredí.
19. Ak je to bezpečné, udržujte deti v blízkosti svojich rodičov a rodiny a zabráňte tomu, aby boli deti a ich kariéra čo najviac oddelené. Ak je potrebné dieťa oddeliť od jeho primárneho opatrovateľa, zabezpečte, aby bola poskytnutá primeraná náhradná starostlivosť a aby sociálny pracovník alebo jeho ekvivalent pravidelne sledoval dieťa. Ďalej zabezpečte, aby počas období odlúčenia bol pravidelný kontakt
s rodičmi a opatrovateľmi, napríklad dvakrát denne naplánované telefónne alebo videohovory alebo iná komunikácia primeraná veku (napr. sociálne médiá).
20. Pokiaľ je to možné, zachovajte v bežnom živote známe postupy alebo vytvorte nové postupy, najmä ak deti musia zostať doma. Zabezpečte deťom zapojenie sa do aktivít primeraných veku vrátane aktivít na ich učenie. Ak je to možné, povzbudzujte deti, aby sa naďalej hrali a stýkali sa s ostatnými, aj keď len v rámci rodiny, keď im bolo odporúčané obmedziť sociálny kontakt.
21. V období stresu a krízy je bežné, že sa deti usilujú viac pripútať a byť voči rodičom náročnejšie. Diskutujte o COVID-19 so svojimi deťmi čestným a primeraným vekom. Ak majú vaše deti obavy, ich spoločné riešenie môže zmierniť ich úzkosť. Deti budú
pozorujte správanie a emócie dospelých, aby ste zistili, ako zvládnuť svoje vlastné emócie v zložitých časoch. Ďalšie rady sú k dispozícii tu. Správy pre starších dospelých, ľudí so zdravotným stavom a ich opatrovateľov.
22. Starší ľudia, najmä izolovaní a pacienti s kognitívnym poklesom / demenciou, môžu byť počas vypuknutia alebo v karanténe viac znepokojení, nahnevaní, vystresovaní, rozrušení a stiahnutí. Poskytujte praktickú a emocionálnu podporu prostredníctvom neformálnych sietí (rodiny) a zdravotníckych pracovníkov.
23. Podeľte sa o jednoduché fakty o tom, čo sa deje, a poskytnite jasné informácie o tom, ako znížiť riziko infekcie, slovami, ktorým rozumejú starší ľudia s / bez kognitívnych porúch. Informácie podľa potreby opakujte. Pokyny je potrebné oznámiť zreteľne, stručne,
úctivým a trpezlivým spôsobom. Môže byť tiež užitočné, ak sa informácie zobrazia písomne alebo ako obrázky. Zapojte členov rodiny a ďalšie podporné siete do poskytovania informácií a pomoci. Ľudia, aby praktizovali preventívne opatrenia (napr. Umývanie rúk atď.).
24. Ak máte základné zdravotné ťažkosti, uistite sa, že máte prístup k všetkým liekom, ktoré momentálne užívate. Aktivujte svoje sociálne kontakty, aby vám v prípade potreby poskytli pomoc.
25. Buďte pripravení a vopred vedieť, kde a ako v prípade potreby získať praktickú pomoc, napríklad zavolať taxík, nechať si doniesť jedlo a požiadať o lekársku starostlivosť. Uistite sa, že máte až dva týždne na všetky svoje bežné lieky, ktoré môžete potrebovať.
26. Naučte sa jednoduché každodenné fyzické cvičenia, ktoré môžete vykonávať doma, v karanténe alebo izolovane, aby ste si udržali pohyblivosť a znížili nudu.
27. Udržujte čo najviac pravidelných rutín a plánov alebo pomôžte vytvárať nové v novom
prostredie vrátane pravidelného cvičenia, upratovania, každodenných domácich prác, spevu, maľovania alebo iných aktivít. Udržujte pravidelný kontakt s blízkymi (napr. Prostredníctvom telefónu, e-mailu, sociálnych sietí alebo videokonferencie).
Správy pre ľudí v izolácii
28. Zostaňte v kontakte a udržujte svoje sociálne siete. Snažte sa čo najviac dodržiavať svoje osobné denné rutiny alebo vytvárať nové rutiny, ak sa zmenia okolnosti. Ak zdravotnícke orgány odporučili obmedzenie vášho fyzického sociálneho kontaktu na ohnisko nákazy, môžete zostať v kontakte prostredníctvom telefónu, e-mailu, sociálnych médií alebo videokonferencie.
29. V období stresu venujte pozornosť svojim vlastným potrebám a pocitom. Venujte sa zdravým aktivitám, ktoré vás bavia a uvoľňujú vás. Pravidelne cvičte, dodržiavajte pravidelný spánkový režim a jedzte zdravé jedlo. Udržujte veci v perspektíve. Úrady verejného zdravotníctva a odborníci vo všetkých krajinách pracujú na prepuknutí, aby zabezpečili dostupnosť najlepšej starostlivosti pre postihnutých.
30. Takmer neustály prúd spravodajských informácií o ohnisku nákazy môže spôsobiť, že ktokoľvek bude mať úzkosť alebo strach. Vyhľadajte aktualizácie informácií a praktické rady v konkrétnych časoch počas dňa od zdravotníckych pracovníkov a na webových stránkach WHO a vyhnite sa počúvaniu alebo sledovaniu fám, ktoré vám spôsobujú nepríjemné pocity.
Buďte informovaní
Nájdite najnovšie informácie od WHO o tom, kde sa šíri COVID-19:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/situation-reports/
Rady a usmernenia WHO týkajúce sa látky COVID-19:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
