18 наурыз 2020
2020 жылдың қаңтарында Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымы (ДДСҰ) жаңа коронавирустық аурудың басталуын, COVID-19, қоғамдық денсаулық сақтау саласындағы төтенше жағдай деп жариялады. ДДСҰ COVID-19-ның әлемнің басқа елдеріне таралу қаупі жоғары екенін мәлімдеді. 2020 жылғы наурызда ДДҰ COVID-19 пандемия ретінде сипатталуы мүмкін деген баға берді.
ДДҰ және бүкіл әлемдегі денсаулық сақтау органдары COVID-19 індетін ауыздықтауға әрекет етеді. Алайда бұл дағдарыс уақыты бүкіл халықты күйзеліске ұшыратуда. Осы құжатта келтірілген пікірлер ДДСҰ Психикалық денсаулық және заттарды қолдану департаменті эпидемия кезінде әртүрлі мақсатты топтардың психикалық және психологиялық әл-ауқатын қолдау үшін коммуникацияларда қолдануға болатын хабарламалар қатары ретінде дамыды.
Жалпы халыққа арналған хабарламалар
1. COVID-19 көптеген географиялық жерлерде көптеген елдердің адамдарына әсер етуі мүмкін және әсер етуі мүмкін. COVID-19-мен ауыратын адамдарға қатысты ауруды белгілі бір этникалық немесе ұлтқа қоспаңыз. Кез-келген елде және одан зардап шеккендердің бәріне түсіністікпен қараңыз. COVID-19 зардап шеккен адамдар ештеңе жасаған жоқ және олар біздің қолдауымызға, жанашырлығымызға және мейірімділігімізге лайық.
2. Ауру «COVID-19 жағдайлары», «зардап шеккендер» «COVID-19 отбасы» немесе «ауру» деп атауға болмайды. Олар «COVID-19-пен ауыратындар», «COVID-19 емделетін адамдар» немесе «COVID-19-тан айыққан адамдар», және COVID-19-тен айыққаннан кейін олардың өмірі жұмысымен жалғасады , отбасылар және жақын адамдар. Стигманы азайту үшін адамды COVID-19 анықтаған сәйкестіктен айыру маңызды.
3. COVID-19 туралы мазасыздықты немесе мазасыздықты тудыратын жаңалықтарды қарауды, оқуды немесе тыңдауды азайтыңыз; ақпаратты сенімді көздерден ғана іздеңіз және негізінен жоспарларыңызды дайындауға, өзіңізді және жақындарыңызды қорғауға арналған практикалық қадамдар жасай аласыз. Ақпараттық жаңартуларды күн ішінде белгілі бір уақытта, бір-екі рет іздеңіз. Кенеттен және тұрақты жаңалықтар легі эпидемия туралы кез-келген адамды алаңдатуы мүмкін. Фактілерді алыңыз; қауесеттер мен жалған ақпарат емес. ДДҰ веб-сайтынан және жергілікті денсаулық сақтау жүйесінен белгілі бір уақыт аралығында ақпарат жинаңыз
фактілерді қауесеттерден ажыратуға көмектесетін билік платформалары. Фактілер қорқынышты азайтуға көмектеседі.
4. Өзіңізді қорғаңыз және басқаларға қолдау көрсетіңіз. Қажет кезінде басқаларға көмектесу қолдау алатын адамға да, көмекшісіне де пайдалы. Мысалы, қосымша көмекке мұқтаж болуы мүмкін көршілеріңізді немесе сіздің ортаңыздағы адамдарды телефон арқылы тексеріңіз. Бір қоғамдастық ретінде бірлесіп жұмыс істеу COVID-19-ті бірлесіп шешуде ынтымақтастықты қалыптастыруға көмектеседі.
5. Позитивті және үмітті күшейту мүмкіндіктерін табыңыз әңгімелер және COVID-19-ны бастан өткерген жергілікті тұрғындардың жағымды бейнелері. Мысалы, сауығып кеткен немесе қолдау көрсеткен адамдардың әңгімелері
жақын адам және өз тәжірибесімен бөлісуге дайын.
6. Сіздің қоғамдастықта COVID-19 зардап шеккен адамдарға қолдау көрсететін медициналық қызметкерлер мен медицина қызметкерлерін құрметтеңіз. Олардың өмірді сақтаудағы және жақындарыңыздың қауіпсіздігін қамтамасыз етудегі рөлін мойындаңыз. Денсаулық сақтау қызметкерлеріне арналған хабарламалар
7. Қысымға ұшырау сезімі сіз үшін және сіздің көптеген әріптестеріңіз үшін мүмкін тәжірибе. Қазіргі жағдайда осылай сезіну қалыпты жағдай. Стресс пен онымен байланысты сезімдер сіздің жұмысыңызды жасай алмайтыныңызды немесе әлсіз екеніңізді білдірмейді. Осы уақыт ішінде өзіңіздің психикалық денсаулығыңызды және психоәлеуметтік әл-ауқатыңызды басқару сіздің физикалық денсаулығыңызды басқару сияқты маңызды.
8. Осы уақытта өзіңізге қамқорлық жасаңыз. Жұмыс кезінде немесе ауысым аралығында жеткілікті демалыс пен тынығуды қамтамасыз ету, жеткілікті және пайдалы тағамдармен тамақтану, физикалық белсенділікпен айналысу және отбасымен және достарымен байланыста болу сияқты қиындықтарды жеңудің тиімді стратегияларын қолданып көріңіз. Темекіні, алкогольді немесе басқа есірткілерді пайдалану сияқты пайдалы стратегияны қолданудан аулақ болыңыз. Ұзақ мерзімді перспективада бұл сіздің психикалық және физикалық әл-ауқатыңызды нашарлатуы мүмкін. COVID-19 эпидемиясы көптеген жұмысшылар үшін бірегей және бұрын-соңды болмаған сценарий болып табылады, әсіресе егер олар осындай жауаптарға қатыспаған болса. Осыған қарамастан, стресстік уақытты басқару үшін сіз үшін бұрын жұмыс істеген стратегияларды қолдану сізге қазір пайда әкелуі мүмкін. Сіз стресстен қалай арылуға болатынын білетін адамсыз және сіз өзіңізді психологиялық тұрғыдан жақсы ұстауыңыз керек. Бұл спринт емес; бұл марафон.
9. Кейбір денсаулық сақтау қызметкерлері, өкінішке орай, стигма мен қорқыныштың салдарынан отбасыларынан немесе қоғамнан аулақ болады. Бұл онсыз да қиын жағдайды едәуір қиындатуы мүмкін. Мүмкін болса, жақындарыңызбен, соның ішінде цифрлық әдістермен байланыста болу - бұл байланысты сақтаудың бір әдісі. Әріптестеріңізге, менеджеріңізге немесе басқа сенімді адамдарға әлеуметтік қолдау көрсету үшін жүгініңіз - сіздің әріптестеріңіз сізде осындай тәжірибе алуы мүмкін.
10. Интеллектуалды, когнитивті және психоәлеуметтік кемістігі бар адамдармен хабарлама алмасудың түсінікті тәсілдерін қолданыңыз. Мүмкіндігінше тек жазбаша ақпаратқа сенбейтін байланыс түрлерін қосыңыз.
11. COVID-19 зардап шеккен адамдарға қалай қолдау көрсету керектігін біліңіз және оларды қолда бар ресурстармен байланыстыруды біліңіз. Бұл әсіресе психикалық денсаулық пен психоәлеуметтік қолдауды қажет ететіндер үшін өте маңызды. Психикалық денсаулық проблемаларына байланысты стигма COVID-19 және психикалық денсаулық жағдайларына қолдау іздеуге құлықсыздықты тудыруы мүмкін. MhGAP гуманитарлық араласу жөніндегі нұсқаулық психикалық денсаулықтың басым жағдайларын шешуге арналған клиникалық басшылықты қамтиды және жалпы денсаулық сақтау қызметкерлерінің қолдануына арналған.
Денсаулық сақтау мекемелеріндегі топ жетекшілеріне немесе менеджерлерге арналған хабарламалар.
12. Осы жауап кезінде барлық персоналды созылмалы стресстен және нашар психикалық денсаулықтан сақтау олардың олардың өз рөлдерін атқару қабілеттіліктерінің жоғарылауын білдіреді. Ағымдағы жағдай бір түнде жойылмайтынын ұмытпаңыз және дағдарыстың қайталанған қысқа мерзімді жауаптарына емес, ұзақ мерзімді кәсіптік қабілеттілікке назар аудару керек.
13. Барлық қызметкерлерге сапалы байланыс пен нақты ақпарат жаңартуларының берілуін қамтамасыз етіңіз. Жұмысшыларды жоғары стресстен төмен стресстік функцияларға ауыстырыңыз. Тәжірибесіз жұмысшыларды неғұрлым тәжірибелі әріптестерімен серіктес. Достық жүйесі қолдау көрсетуге, стрессті бақылауға және қауіпсіздік процедураларын күшейтуге көмектеседі. Аутрич-персоналдың қоғамға жұппен енуін қамтамасыз етіңіз. Жұмыс үзілістерін бастаңыз, көтермелеңіз және қадағалаңыз. Тікелей әсер ететін немесе стресстік оқиғадан зардап шеккен отбасы мүшелері бар жұмысшылар үшін икемді кестелерді енгізіңіз. Әріптестердің бір-біріне әлеуметтік қолдау көрсетуі үшін уақытты салғаныңызға көз жеткізіңіз.
14. Қызметкерлердің психикалық денсаулық пен психоәлеуметтік қолдау қызметтерін қайда және қалай ала алатындығы туралы хабардар болуын қамтамасыз ету және осындай қызметтерге қол жетімділікті жеңілдету. Менеджерлер мен топ жетекшілері өз қызметкерлеріне ұқсас күйзелістерге тап болып, олардың рөліне байланысты қосымша қысымға ұшырауы мүмкін. Жоғарыда аталған ережелер мен стратегиялардың жұмысшылар үшін де, менеджерлер үшін де болуы маңызды, ал менеджерлер стрессті жеңілдету үшін өзін-өзі күту стратегиясына үлгі бола алады.
15. Барлық респонденттерді, оның ішінде медбикелерді, жедел жәрдем жүргізушілерін, еріктілерді, іс идентификаторларын, оқытушылар мен қауымдастық көшбасшылары мен карантиндік орындардағы жұмысшыларды психологиялық алғашқы медициналық көмек көмегімен зардап шеккен адамдарға негізгі эмоционалды және практикалық қолдау көрсету тәсілдеріне бағыттаңыз.
16. Төтенше жағдай кезінде жедел психикалық денсаулықты және неврологиялық шағымдарды басқарыңыз (мысалы, делирий, психоз, қатты мазасыздық немесе депрессия)
жалпы денсаулық сақтау мекемелері. Уақыт бөлінген кезде тиісті дайындалған және білікті қызметкерлерді орналастыру қажет болуы мүмкін және денсаулық сақтау қызметкерлерінің психикалық денсаулық пен психоәлеуметтік қолдауды қамтамасыз ету әлеуетін арттыру қажет (mhGAP гуманитарлық араласу жөніндегі нұсқаулықты қараңыз).
17. Денсаулық сақтаудың барлық деңгейлерінде маңызды, жалпы психотроптық дәрі-дәрмектердің болуын қамтамасыз ету. Ұзақ мерзімді психикалық денсаулық жағдайында немесе эпилепсиялық ұстамамен өмір сүретін адамдарға дәрі-дәрмектерге үзіліссіз қол жетімділік қажет болады, сондықтан кенеттен тоқтату керек.
Балалардың тәрбиешілеріне арналған хабарламалар
18. Балаларға қорқыныш пен қайғы сияқты сезімдерді білдірудің оң жолдарын табуға көмектесіңіз. Әр баланың эмоцияны көрсетудің өзіндік тәсілі бар. Кейде шығармашылықпен айналысу, мысалы, ойнау немесе сурет салу бұл процесті жеңілдетуі мүмкін. Егер балалар өз сезімдерін қауіпсіз және қолдаулы ортада білдіре алса және жеңілдетсе, олар өздерін жеңіл сезінеді.
19. Балаларды ата-аналары мен отбасыларына жақын ұстаңыз, егер олар қауіпсіз деп саналса, мүмкіндігінше балалар мен олардың мансаптарын бөлуден аулақ болыңыз. Егер баланы өзінің негізгі қамқоршысынан бөліп алу қажет болса, тиісті баламалы көмек көрсетілуін және әлеуметтік қызметкердің немесе оған теңестірілген баланың үнемі бақылауында болуын қамтамасыз етіңіз. Сонымен қатар, бөлу кезеңінде үнемі байланыста болуды қамтамасыз етіңіз
ата-аналарымен және тәрбиешілерімен, мысалы, күніне екі рет жоспарланған телефон немесе бейне қоңыраулар немесе жасына сай басқа байланыс (мысалы, әлеуметтік медиа) сияқты байланыс орнатылады.
20. Күнделікті өмірде таныс әдеттеріңізді мүмкіндігінше сақтаңыз немесе жаңа тәртіптер жасаңыз, әсіресе балалар үйде отыруы керек болса. Балалардың жас ерекшеліктеріне сәйкес, соның ішінде оларды оқытуға арналған іс-шаралар ұсыныңыз. Мүмкіндігінше, балаларды тек отбасында, әлеуметтік байланысты шектеуге кеңес берсе де, басқалармен ойнауға және араласуға жалғастырыңыз.
21. Стресстік және дағдарыстық кезеңдерде балалар көбінесе үйір болуға ұмтылып, ата-аналарға талапты болады. COVID-19-ны балаларыңызбен шынайы және жас ерекшеліктеріне сай талқылаңыз. Егер сіздің балаларыңызда алаңдаушылық болса, оларды бірге шешу олардың мазасыздығын жеңілдетуі мүмкін. Балалар жасайды
ересектердің мінез-құлқы мен эмоциясын қиын кезеңдерде өз эмоцияларын қалай басқаруға болатындығы туралы ескерту. Қосымша кеңестерді мына жерден алуға болады. Ересек адамдарға, денсаулық жағдайы төмен адамдарға және олардың күтушілеріне арналған хабарламалар.
22. Ересек адамдар, әсіресе оқшауланған және когнитивтік төмендеуі бар / деменциясы бар адамдар мазасыздануы, ашулануы, күйзелуі, қозуы және таралуы кезінде немесе карантин кезінде ұсталуы мүмкін. Бейресми желілер (отбасылар) және денсаулық сақтау мамандары арқылы практикалық және эмоционалды қолдау көрсету.
23. Болып жатқан жағдайлар туралы қарапайым фактілермен бөлісіп, жұқтыру қаупін азайту туралы когнитивті кемістігі бар / жоқ қарт адамдар түсінетін сөздер беріңіз. Қажет болған кезде ақпаратты қайталаңыз. Нұсқауларды нақты, нақты,
сыйластық пен шыдамдылық. Ақпаратты жазбаша немесе суреттер түрінде көрсету пайдалы болуы мүмкін. Ақпарат беру мен көмекке отбасы мүшелерін және басқа қолдау желілерін қатыстырыңыз. Адамдар алдын-алу шараларымен айналысады (мысалы, қолды жуу және т.б.).
24. Егер сіздің денсаулығыңызға байланысты жағдай болса, сіз қолданып жүрген кез-келген дәрі-дәрмектерге қол жеткізуді ұмытпаңыз. Қажет болса, сізге көмек көрсету үшін әлеуметтік байланыстарды белсендіріңіз.
25. Такси шақыру, тамақ жеткізіп беру және медициналық көмекке жүгіну сияқты қажет болған жағдайда практикалық көмекті қайдан және қалай алуға болатындығын алдын-ала біліп алыңыз. Сізге қажет болуы мүмкін барлық әдеттегі дәрі-дәрмектердің екі аптаға дейін бар екеніне көз жеткізіңіз.
26. Күнделікті қарапайым физикалық жаттығуларды үйде, карантинде немесе оқшауланғанда орындауға үйреніңіз, сонда сіз қозғалғыштығын сақтай аласыз және зеріктіруді азайта аласыз.
27. Мүмкіндігінше күнделікті жұмыс кестелері мен кестелерін сақтаңыз немесе жаңасында жаңаларын жасауға көмектесіңіз
қоршаған орта, оның ішінде жүйелі жаттығулар, тазалық, күнделікті жұмыстар, ән салу, сурет салу немесе басқа жұмыстар. Жақындарыңызбен үнемі байланыста болыңыз (мысалы, телефон, электрондық пошта, әлеуметтік медиа немесе бейне конференция).
Оқшауланған адамдарға арналған хабарламалар
28. Байланыста болыңыз және әлеуметтік желілеріңізді күтіңіз. Мүмкіндігінше сіздің жеке күнделікті жұмысыңызды сақтауға тырысыңыз немесе жағдай өзгеретін болса, жаңа тәртіптер жасаңыз. Егер денсаулық сақтау органдары індетті ұстау үшін сіздің физикалық әлеуметтік байланысыңызды шектеуге кеңес берсе, сіз телефон, электрондық пошта, әлеуметтік медиа немесе бейне конференция арқылы байланыста бола аласыз.
29. Стресс кезінде өзіңіздің қажеттіліктеріңіз бен сезімдеріңізге назар аударыңыз. Сізге ұнайтын және демалатын пайдалы іс-әрекеттермен айналысыңыз. Дене жаттығуларын үнемі жасаңыз, ұйқы режимін сақтаңыз және пайдалы тамақ ішіңіз. Заттарды болашақта ұстаңыз. Барлық елдердегі денсаулық сақтау агенттіктері мен сарапшылар зардап шеккендерге ең жақсы медициналық көмектің қол жетімділігін қамтамасыз ету үшін эпидемияға қарсы жұмыс жүргізуде.
30. Эпидемия туралы тұрақты жаңалықтар ағыны кез-келген адамның мазасыздығын немесе күйзелісін тудыруы мүмкін. Күндізгі уақытта медициналық қызметкерлерден және ДДҰ-ның веб-сайтынан ақпарат жаңартуларын және практикалық нұсқауларды іздеңіз, өзіңізді жайсыз сезінетін қауесеттерді тыңдаудан немесе оларды болдырмаңыз.
Хабардар болыңыз
COVID-19 таралатын жер туралы ДДҰ-нан соңғы ақпаратты табыңыз:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/situation-reports/
ДДҰ-ның COVID-19 бойынша кеңестері мен нұсқаулары:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
