Ožujak 18 2020
U siječnju 2020. Svjetska zdravstvena organizacija (WHO) proglasila je izbijanje nove bolesti koronavirusa, COVID-19, javnozdravstvenim izvanrednim stanjem od međunarodnog značaja. WHO je naveo da postoji veliki rizik od širenja COVID-19 na druge zemlje svijeta. U ožujku 2020. WHO je donio procjenu da se COVID-19 može okarakterizirati kao pandemija.
SZO i javnozdravstvene vlasti širom svijeta djeluju na sprečavanju izbijanja COVID-19. Međutim, ovo krizno vrijeme stvara stres za cijelu populaciju. Razmatranja predstavljena u ovom dokumentu razvila je Odjel za mentalno zdravlje i uporabu supstanci SZO kao niz poruka koje se mogu koristiti u komunikaciji za potporu mentalnoj i psihosocijalnoj dobrobiti u različitim ciljnim skupinama tijekom izbijanja.
Poruke za opću populaciju
1. COVID-19 utječe i vjerojatno će utjecati na ljude iz mnogih zemalja na mnogim zemljopisnim mjestima. Kad se govori o osobama s COVID-19, nemojte vezivati bolest sa bilo kojom određenom etničkom ili nacionalnom pripadnošću. Budite empatični prema svima koji su pogođeni, u bilo kojoj zemlji ili izvan nje. Ljudi koji su pogođeni COVID-19 nisu učinili ništa loše i zaslužuju našu podršku, suosjećanje i dobrotu.
2. Ne nazivajte ljude oboljelima od bolesti kao "slučajeve COVID-19", "žrtve", "obitelji COVID-19" ili "oboljele". Oni su "ljudi koji imaju COVID-19", "ljudi koji se liječe od COVID-19" ili "ljudi koji se oporavljaju od COVID-19", a nakon oporavka od COVID-19 život će im ići dalje sa svojim poslovima , obitelji i voljene osobe. Važno je odvojiti osobu od identiteta definiranog COVID-19, kako bi se smanjila stigma.
3. Smanjite gledanje, čitanje ili slušanje vijesti o COVID-19 zbog kojih se osjećate tjeskobno ili uznemireno; informacije tražite samo od pouzdanih izvora i uglavnom kako biste mogli poduzeti praktične korake za pripremu svojih planova i zaštitu sebe i voljenih. Tražite ažuriranja informacija u određeno doba dana, jednom ili dvaput. Iznenadna i gotovo stalna struja vijesti o izbijanju može izazvati bilo koga da se zabrine. Doznajte činjenice; ne glasine i dezinformacije. Prikupljajte informacije u redovitim intervalima s web mjesta SZO i lokalnog zdravstva
vlasti kako bi vam pomogli da razlikujete činjenice od glasina. Činjenice mogu pomoći umanjiti strah.
4. Zaštitite se i budite podrška drugima. Pomaganje drugima u vrijeme potrebe može koristiti i osobi koja prima potporu i pomagaču. Na primjer, telefonski provjerite susjede ili ljude u vašoj zajednici kojima će možda trebati dodatna pomoć. Zajednički rad kao jedna zajednica može pomoći u stvaranju solidarnosti u zajedničkom rješavanju problema COVID-19.
5. Find opportunities to amplify positive and hopeful priče and positive images of local people who have experienced COVID-19. For example, stories of people who have recovered or who have supported
voljena osoba i spremni su podijeliti svoje iskustvo.
6. Počastite njegovatelje i zdravstvene radnike koji podržavaju ljude pogođene COVID-19 u vašoj zajednici. Priznajte ulogu koju imaju u spašavanju života i održavanju vaših najmilijih. Poruke za zdravstvene radnike
7. Osjećaj pod pritiskom vjerojatno je iskustvo za vas i mnoge vaše kolege. Sasvim je normalno da se tako osjećate u trenutnoj situaciji. Stres i osjećaji povezani s njim nikako nisu odraz toga da ne možete raditi svoj posao ili da ste slabi. Upravljanje mentalnim zdravljem i psihosocijalnom dobrobiti u to vrijeme jednako je važno kao i upravljanje fizičkim zdravljem.
8. Pazite na sebe u ovo vrijeme. Isprobajte i koristite korisne strategije suočavanja kao što je osiguravanje dovoljnog odmora i predaha tijekom rada ili između smjena, jedite dovoljno i zdrave hrane, bavite se tjelesnom aktivnošću i ostanite u kontaktu s obitelji i prijateljima. Izbjegavajte korištenje beskorisnih strategija suočavanja kao što je uporaba duhana, alkohola ili drugih droga. Dugoročno gledano, to može pogoršati vaše psihičko i fizičko blagostanje. Izbijanje COVID-19 jedinstven je scenarij bez presedana za mnoge radnike, osobito ako nisu bili uključeni u slične reakcije. Unatoč tome, korištenje strategija koje su vam u prošlosti bile uspješne za upravljanje stresnim razdobljima sada vam može koristiti. Vi ste osoba koja najvjerojatnije zna kako se možete osloboditi stresa i ne biste trebali oklijevati u održavanju psihičkog zdravlja. Ovo nije sprint; to je maraton.
9. Neki zdravstveni radnici mogu nažalost doživjeti izbjegavanje od strane obitelji ili zajednice zbog stigme ili straha. To ionako izazovnu situaciju može znatno otežati. Ako je moguće, održavanje veze s voljenima, uključujući i digitalne metode, jedan je od načina za održavanje kontakta. Za socijalnu podršku obratite se kolegama, menadžeru ili drugim osobama od povjerenja - vaši kolege možda imaju slična iskustva s vama.
10. Koristite razumljive načine dijeljenja poruka s osobama s intelektualnim, kognitivnim i psihosocijalnim teškoćama. Gdje je moguće, uključite oblike komunikacije koji se ne oslanjaju samo na pisane informacije.
11. Znati pružiti podršku ljudima na koje utječe COVID-19 i znati ih povezati s raspoloživim resursima. To je posebno važno za one kojima je potrebno mentalno zdravlje i psihosocijalna podrška. Stigma povezana s problemima mentalnog zdravlja može uzrokovati nesklonost traženju podrške i za COVID-19 i za stanja mentalnog zdravlja. Vodič za humanitarnu intervenciju mhGAP uključuje kliničke smjernice za rješavanje prioritetnih stanja mentalnog zdravlja i namijenjen je općim zdravstvenim radnicima.
Poruke za vođe timova ili menadžere u zdravstvenim ustanovama.
12. Zaštita cijelog osoblja od kroničnog stresa i lošeg mentalnog zdravlja tijekom ovog odgovora znači da će imati bolju sposobnost za ispunjavanje svojih uloga. Svakako imajte na umu da trenutna situacija neće nestati preko noći i trebali biste se usredotočiti na dugoročne radne sposobnosti, a ne na ponavljane kratkoročne reakcije na krizu.
13. Osigurajte da sve osoblje ima kvalitetnu komunikaciju i točne ažurirane informacije. Rotirajte radnike s funkcija višeg stresa na funkcije manjeg stresa. Neiskusne radnike udružite sa svojim iskusnijim kolegama. Sustav prijatelja pomaže pružiti podršku, nadzirati stres i ojačati sigurnosne postupke. Osigurajte da terensko osoblje u zajednicu uđe u parovima. Inicirajte, potičite i nadgledajte pauze u radu. Primijenite fleksibilne rasporede za radnike koji su izravno pogođeni ili čiji je član obitelji pogođen stresnim događajem. Svakako izgradite na vrijeme da kolege pružaju socijalnu podršku jedni drugima.
14. Osigurajte da osoblje bude svjesno gdje i kako može pristupiti uslugama mentalnog zdravlja i psihosocijalne podrške te olakšajte pristup takvim uslugama. Menadžeri i vođe timova suočavaju se sa stresom sličnim svom osoblju i mogu doživjeti dodatni pritisak u vezi s odgovornostima u svojoj ulozi. Važno je da gore navedene odredbe i strategije postoje i za radnike i za menadžere i da menadžeri mogu biti uzori strategija samopomoći za ublažavanje stresa.
15. Usmjerite sve ispitanike, uključujući medicinske sestre, vozače hitne pomoći, volontere, identifikatore slučajeva, učitelje i vođe zajednice i radnike na karantenskim mjestima, kako pružiti osnovnu emocionalnu i praktičnu podršku pogođenim osobama koristeći psihološku prvu pomoć.
16. Upravljajte hitnim mentalnim zdravstvenim i neurološkim tegobama (npr. delirij, psihoza, teška tjeskoba ili depresija) unutar hitne o
r opće zdravstvene ustanove. Na to će se mjesto možda trebati rasporediti odgovarajuće osposobljeno i kvalificirano osoblje kada to dopušta vrijeme, a kapacitet općeg zdravstvenog osoblja za pružanje mentalnog zdravlja i psihosocijalne podrške treba povećati (vidi mhGAP Vodič za humanitarnu intervenciju).
17. Osigurajte dostupnost osnovnih, generičkih psihotropnih lijekova na svim razinama zdravstvene zaštite. Ljudi koji žive s dugotrajnim mentalnim zdravljem ili epileptičkim napadajima trebat će nesmetan pristup svojim lijekovima, a nagli prekid treba izbjegavati.
Poruke za njegovatelje djece
18. Pomozite djeci da pronađu pozitivne načine za izražavanje osjećaja poput straha i tuge. Svako dijete ima svoj način izražavanja osjećaja. Ponekad bavljenje kreativnom aktivnošću, poput igranja ili crtanja, može olakšati ovaj proces. Djeca osjećaju olakšanje ako mogu izraziti i prenijeti svoje osjećaje u sigurnom i potpornom okruženju.
19. Držite djecu blizu roditelja i obitelji, ako se smatraju sigurnima, i izbjegavajte razdvajanje djece i njihove karijere što je više moguće. Ako dijete treba odvojiti od svog primarnog njegovatelja, osigurajte odgovarajuću alternativnu skrb i da će socijalni radnik ili odgovarajuća ustanova redovito pratiti dijete. Nadalje, osigurajte redoviti kontakt tijekom razdoblja razdvajanja
s roditeljima i njegovateljima, kao što su telefonski ili video pozivi dva puta dnevno ili druga komunikacija primjerena dobi (npr. društveni mediji).
20. Održavajte poznate rutine u svakodnevnom životu što je više moguće ili stvarajte nove, posebno ako djeca moraju ostati kod kuće. Osigurajte djeci zanimljive aktivnosti primjerene dobi, uključujući aktivnosti za njihovo učenje. Gdje je moguće, potičite djecu da se nastave igrati i družiti s drugima, čak i ako samo u obitelji kad im se savjetuje da ograniče socijalni kontakt.
21. U doba stresa i krize, uobičajeno je da djeca traže veću privrženost i budu zahtjevnija prema roditeljima. Razgovarajte o COVID-19 sa svojom djecom na iskren način i primjereno njihovoj dobi. Ako vaša djeca imaju zabrinutosti, zajedničko im obraćanje može umanjiti tjeskobu. Djeca će
promatrajte ponašanje i osjećaje odraslih kako biste znali kako upravljati vlastitim osjećajima u teškim vremenima. Dodatni savjeti dostupni su ovdje. Poruke za starije odrasle osobe, ljude s osnovnim zdravstvenim stanjima i njihove njegovatelje.
22. Starije odrasle osobe, posebno u izolaciji i one s kognitivnim padom / demencijom, mogu postati tjeskobnije, bijesnije, stresnije, uznemirenije i povučenije tijekom izbijanja bolesti ili dok su u karanteni. Pružiti praktičnu i emocionalnu podršku putem neformalnih mreža (obitelji) i zdravstvenih radnika.
23. Podijelite jednostavne činjenice o onome što se događa i dajte jasne informacije o tome kako smanjiti rizik od infekcije riječima koje stariji ljudi sa / bez kognitivnih oštećenja mogu razumjeti. Ponovite informacije kad god je to potrebno. Upute treba priopćiti na jasan, sažet,
poštovan i strpljiv način. Također može biti korisno da se informacije prikazuju u pisanom obliku ili na slikama. Angažirajte članove obitelji i druge mreže podrške u pružanju informacija i pomoći. Ljudi koji vježbaju mjere prevencije (npr. Pranje ruku itd.).
24. Ako imate osnovno zdravstveno stanje, pobrinite se za pristup svim lijekovima koje trenutno koristite. Aktivirajte svoje socijalne kontakte kako bi vam pružili pomoć ako je potrebno.
25. Budite spremni i unaprijed znate gdje i kako potražiti praktičnu pomoć ako je potrebno, poput pozivanja taksija, dostave hrane i traženja medicinske njege. Obavezno imate do dva tjedna svih uobičajenih lijekova koji će vam zatrebati.
26. Naučite jednostavne svakodnevne fizičke vježbe koje ćete izvoditi kod kuće, u karanteni ili izolirano, tako da možete zadržati pokretnost i smanjiti dosadu.
27. Držite redovite rutine i rasporede što je više moguće ili pomozite u stvaranju novih u novom
okoliš, uključujući redovito vježbanje, čišćenje, svakodnevne poslove, pjevanje, slikanje ili druge aktivnosti. Redovito kontaktirajte s voljenima (npr. Telefonom, e-poštom, društvenim mrežama ili video konferencijom).
Poruke za ljude u izolaciji
28. Ostanite povezani i održavajte svoje društvene mreže. Pokušajte što više zadržati svoje osobne dnevne rutine ili stvoriti nove rutine ako se okolnosti promijene. Ako su vam zdravstvene vlasti preporučile ograničiti vaš fizički socijalni kontakt kako bi zadržali izbijanje, možete ostati povezani telefonom, e-poštom, društvenim mrežama ili video konferencijom.
29. U vrijeme stresa obratite pozornost na vlastite potrebe i osjećaje. Bavite se zdravim aktivnostima u kojima uživate i koje vas opuštaju. Redovito vježbajte, pridržavajte se redovite rutine spavanja i jedite zdravu hranu. Držite stvari u perspektivi. Agencije za javno zdravstvo i stručnjaci u svim zemljama rade na izbijanju kako bi osigurali dostupnost najbolje skrbi za oboljele.
30. Gotovo konstantan tok vijesti o epidemiji može uzrokovati da se netko osjeća tjeskobno ili uznemireno. Tražite ažuriranja informacija i praktične smjernice u određeno doba dana od zdravstvenih radnika i web mjesta SZO i izbjegavajte slušati ili slijediti glasine zbog kojih se osjećate nelagodno.
Budite informirani
Pronađite najnovije informacije WHO-a o tome gdje se COVID-19 širi:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/situation-reports/
Savjeti i smjernice SZO-a o COVID-19:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
