18 Μαρτίου 2020
Τον Ιανουάριο του 2020 ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας (ΠΟΥ) κήρυξε το ξέσπασμα μιας νέας νόσου του κορωνοϊού, του COVID-19, ως Έκτακτης Ανάγκης για τη Δημόσια Υγεία διεθνούς ενδιαφέροντος. Ο ΠΟΥ δήλωσε ότι υπάρχει υψηλός κίνδυνος εξάπλωσης του COVID-19 σε άλλες χώρες σε όλο τον κόσμο. Τον Μάρτιο του 2020, ο ΠΟΥ έκανε την εκτίμηση ότι το COVID-19 μπορεί να χαρακτηριστεί ως πανδημία.
Ο ΠΟΥ και οι αρχές δημόσιας υγείας σε όλο τον κόσμο ενεργούν για να περιορίσουν την επιδημία COVID-19. Ωστόσο, αυτή η περίοδος κρίσης προκαλεί άγχος σε όλο τον πληθυσμό. Οι σκέψεις που παρουσιάζονται σε αυτό το έγγραφο έχουν αναπτυχθεί από το Τμήμα Ψυχικής Υγείας και Χρήσης Ουσιών του ΠΟΥ ως μια σειρά μηνυμάτων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν στις επικοινωνίες για την υποστήριξη της ψυχικής και ψυχοκοινωνικής ευημερίας σε διαφορετικές ομάδες-στόχους κατά τη διάρκεια της επιδημίας.
Μηνύματα για τον γενικό πληθυσμό
1. Ο COVID-19 έχει και είναι πιθανό να επηρεάσει ανθρώπους από πολλές χώρες, σε πολλές γεωγραφικές τοποθεσίες. Όταν αναφέρεστε σε άτομα με COVID-19, μην αποδίδετε την ασθένεια σε κάποια συγκεκριμένη εθνικότητα ή εθνικότητα. Να είστε ενσυναίσθητοι με όλους εκείνους που επηρεάζονται, εντός και από οποιαδήποτε χώρα. Οι άνθρωποι που επηρεάζονται από τον COVID-19 δεν έχουν κάνει τίποτα κακό και αξίζουν την υποστήριξη, τη συμπόνια και την καλοσύνη μας.
2. Μην αναφέρετε τα άτομα με τη νόσο ως «περιπτώσεις COVID-19», «θύματα» «οικογένειες COVID-19» ή «ασθενείς». Είναι «άτομα που έχουν COVID-19», «άτομα που λαμβάνουν θεραπεία για COVID-19» ή «άτομα που αναρρώνουν από τον COVID-19» και μετά την ανάρρωσή τους από τον COVID-19 η ζωή τους θα συνεχίσει με τις δουλειές, τις οικογένειες και τους αγαπημένους τους. Είναι σημαντικό να διαχωρίσουμε ένα άτομο από την ταυτότητα που ορίζεται από τον COVID-19, προκειμένου να μειωθεί το στίγμα.
3. Ελαχιστοποιήστε την παρακολούθηση, την ανάγνωση ή την ακρόαση ειδήσεων σχετικά με τον COVID-19 που σας προκαλούν άγχος ή αγωνία. αναζητήστε πληροφορίες μόνο από αξιόπιστες πηγές και κυρίως για να μπορέσετε να κάνετε πρακτικά βήματα για να προετοιμάσετε τα σχέδιά σας και να προστατέψετε τον εαυτό σας και τα αγαπημένα σας πρόσωπα. Αναζητήστε ενημερώσεις πληροφοριών σε συγκεκριμένες ώρες της ημέρας, μία ή δύο φορές. Η ξαφνική και σχεδόν συνεχής ροή ειδήσεων σχετικά με ένα ξέσπασμα μπορεί να προκαλέσει ανησυχία σε οποιονδήποτε. Λάβετε τα γεγονότα. όχι φήμες και παραπληροφόρηση. Συγκεντρώστε πληροφορίες σε τακτά χρονικά διαστήματα από τον ιστότοπο του ΠΟΥ και την τοπική υγεία
πλατφόρμες αρχών για να σας βοηθήσουν να ξεχωρίσετε τα γεγονότα από τις φήμες. Τα γεγονότα μπορούν να βοηθήσουν στην ελαχιστοποίηση των φόβων.
4. Προστατέψτε τον εαυτό σας και υποστηρίξτε τους άλλους. Η βοήθεια προς τους άλλους την ώρα της ανάγκης μπορεί να ωφελήσει τόσο το άτομο που λαμβάνει υποστήριξη όσο και τον βοηθό. Για παράδειγμα, ελέγξτε μέσω τηλεφώνου γείτονες ή άτομα στην κοινότητά σας που μπορεί να χρειαστούν κάποια επιπλέον βοήθεια. Η συνεργασία ως μια κοινότητα μπορεί να βοηθήσει στη δημιουργία αλληλεγγύης για την από κοινού αντιμετώπιση του COVID-19.
5. Βρείτε ευκαιρίες για να ενισχύσετε θετικά και ελπιδοφόρα ιστορίες και θετικές εικόνες των ντόπιων που έχουν βιώσει το COVID-19. Για παράδειγμα, ιστορίες ανθρώπων που έχουν αναρρώσει ή που έχουν υποστηρίξει
ένα αγαπημένο πρόσωπο και είναι πρόθυμοι να μοιραστούν την εμπειρία τους.
6. Τιμήστε τους φροντιστές και τους εργαζόμενους στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης που υποστηρίζουν άτομα που έχουν πληγεί από τον COVID-19 στην κοινότητά σας. Αναγνωρίστε τον ρόλο που διαδραματίζουν στη διάσωση ζωών και στην προστασία των αγαπημένων σας προσώπων. Μηνύματα για τους εργαζόμενους στον τομέα της υγείας
7. Το να αισθάνεστε υπό πίεση είναι μια πιθανή εμπειρία για εσάς και πολλούς από τους συναδέλφους σας. Είναι πολύ φυσιολογικό να νιώθεις έτσι στην τρέχουσα κατάσταση. Το άγχος και τα συναισθήματα που συνδέονται με αυτό δεν είναι σε καμία περίπτωση αντανάκλαση ότι δεν μπορείτε να κάνετε τη δουλειά σας ή ότι είστε αδύναμοι. Η διαχείριση της ψυχικής υγείας και της ψυχοκοινωνικής σας ευεξίας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου είναι εξίσου σημαντική με τη διαχείριση της σωματικής σας υγείας.
8. Φρόντισε τον εαυτό σου αυτή τη στιγμή. Δοκιμάστε και χρησιμοποιήστε χρήσιμες στρατηγικές αντιμετώπισης, όπως η εξασφάλιση επαρκούς ξεκούρασης και ανάπαυσης κατά τη διάρκεια της εργασίας ή μεταξύ των βάρδιων, να τρώτε επαρκή και υγιεινή τροφή, να ασκείτε σωματική δραστηριότητα και να διατηρείτε επαφή με την οικογένεια και τους φίλους. Αποφύγετε τη χρήση μη βοηθητικών στρατηγικών αντιμετώπισης, όπως η χρήση καπνού, αλκοόλ ή άλλων ναρκωτικών. Μακροπρόθεσμα, αυτά μπορεί να επιδεινώσουν την ψυχική και σωματική σας ευεξία. Το ξέσπασμα του COVID-19 είναι ένα μοναδικό και άνευ προηγουμένου σενάριο για πολλούς εργαζόμενους, ιδιαίτερα εάν δεν έχουν εμπλακεί σε παρόμοιες αντιδράσεις. Ακόμα κι έτσι, η χρήση στρατηγικών που έχουν λειτουργήσει για εσάς στο παρελθόν για να διαχειριστείτε στιγμές άγχους μπορεί να σας ωφελήσει τώρα. Είστε το άτομο που είναι πιο πιθανό να ξέρει πώς μπορείτε να διώξετε το άγχος και δεν πρέπει να διστάζετε να διατηρήσετε τον εαυτό σας ψυχολογικά καλά. Αυτό δεν είναι σπριντ. είναι μαραθώνιος.
9. Ορισμένοι εργαζόμενοι στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης μπορεί δυστυχώς να βιώσουν αποφυγή από την οικογένεια ή την κοινότητά τους λόγω στιγματισμού ή φόβου. Αυτό μπορεί να κάνει μια ήδη δύσκολη κατάσταση πολύ πιο δύσκολη. Εάν είναι δυνατόν, το να παραμένετε συνδεδεμένοι με τα αγαπημένα σας πρόσωπα, μεταξύ άλλων μέσω ψηφιακών μεθόδων, είναι ένας τρόπος για να διατηρήσετε την επαφή. Απευθυνθείτε στους συναδέλφους σας, στον διευθυντή σας ή σε άλλα έμπιστα άτομα για κοινωνική υποστήριξη – οι συνάδελφοί σας μπορεί να έχουν παρόμοιες εμπειρίες με εσάς.
10. Χρησιμοποιήστε κατανοητούς τρόπους για να μοιράζεστε μηνύματα με άτομα με διανοητικές, γνωστικές και ψυχοκοινωνικές αναπηρίες. Όπου είναι δυνατόν, συμπεριλάβετε μορφές επικοινωνίας που δεν βασίζονται αποκλειστικά σε γραπτές πληροφορίες.
11. Μάθετε πώς να παρέχετε υποστήριξη σε άτομα που επηρεάζονται από τον COVID-19 και ξέρετε πώς να τα συνδέσετε με τους διαθέσιμους πόρους. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για όσους χρειάζονται ψυχική υγεία και ψυχοκοινωνική υποστήριξη. Το στίγμα που σχετίζεται με προβλήματα ψυχικής υγείας μπορεί να προκαλέσει απροθυμία να αναζητήσουν υποστήριξη τόσο για τον COVID-19 όσο και για καταστάσεις ψυχικής υγείας. Ο Οδηγός Ανθρωπιστικής Παρέμβασης mhGAP περιλαμβάνει κλινική καθοδήγηση για την αντιμετώπιση συνθηκών ψυχικής υγείας προτεραιότητας και έχει σχεδιαστεί για χρήση από εργαζόμενους γενικής υγειονομικής περίθαλψης.
Μηνύματα για αρχηγούς ομάδων ή διευθυντές σε εγκαταστάσεις υγείας.
12. Η διατήρηση όλου του προσωπικού προστατευμένου από το χρόνιο στρες και την κακή ψυχική υγεία κατά τη διάρκεια αυτής της ανταπόκρισης σημαίνει ότι θα έχουν καλύτερη ικανότητα να εκπληρώσουν τους ρόλους τους. Φροντίστε να έχετε κατά νου ότι η τρέχουσα κατάσταση δεν θα υποχωρήσει από τη μια μέρα στην άλλη και θα πρέπει να εστιάσετε στη μακροπρόθεσμη επαγγελματική ικανότητα παρά στις επαναλαμβανόμενες βραχυπρόθεσμες απαντήσεις σε κρίσεις.
13. Βεβαιωθείτε ότι παρέχεται καλή ποιότητα επικοινωνίας και ακριβείς ενημερώσεις πληροφοριών σε όλο το προσωπικό. Εναλλαγή των εργαζομένων από λειτουργίες υψηλότερης πίεσης σε λειτουργίες χαμηλότερης πίεσης. Συνεργαστείτε με άπειρους εργαζόμενους με τους πιο έμπειρους συναδέλφους τους. Το σύστημα φίλων βοηθά στην παροχή υποστήριξης, στην παρακολούθηση του άγχους και στην ενίσχυση των διαδικασιών ασφαλείας. Βεβαιωθείτε ότι το προσωπικό προσέγγισης εισέρχεται στην κοινότητα σε ζευγάρια. Ξεκινήστε, ενθαρρύνετε και παρακολουθείτε τα διαλείμματα εργασίας. Εφαρμόστε ευέλικτα χρονοδιαγράμματα για εργαζόμενους που επηρεάζονται άμεσα ή έχουν ένα μέλος της οικογένειας που επηρεάζεται από ένα αγχωτικό γεγονός. Βεβαιωθείτε ότι χτίζετε εγκαίρως ώστε οι συνάδελφοι να παρέχουν κοινωνική υποστήριξη ο ένας στον άλλον.
14. Βεβαιωθείτε ότι το προσωπικό γνωρίζει πού και πώς μπορεί να έχει πρόσβαση σε υπηρεσίες ψυχικής υγείας και ψυχοκοινωνικής υποστήριξης και να διευκολύνει την πρόσβαση σε τέτοιες υπηρεσίες. Οι διευθυντές και οι ηγέτες ομάδων αντιμετωπίζουν παρόμοια στρες με το προσωπικό τους και μπορεί να βιώσουν πρόσθετη πίεση σχετικά με τις ευθύνες του ρόλου τους. Είναι σημαντικό οι παραπάνω διατάξεις και στρατηγικές να υπάρχουν τόσο για τους εργαζόμενους όσο και για τους διευθυντές και ότι οι διευθυντές μπορούν να αποτελέσουν πρότυπα για στρατηγικές αυτοφροντίδας για τον μετριασμό του άγχους.
15. Προσανατολίστε όλους τους ερωτηθέντες, συμπεριλαμβανομένων των νοσοκόμων, των οδηγών ασθενοφόρων, των εθελοντών, των αναλυτών κρουσμάτων, των δασκάλων και των ηγετών της κοινότητας και των εργαζομένων σε χώρους καραντίνας, σχετικά με τον τρόπο παροχής βασικής συναισθηματικής και πρακτικής υποστήριξης στους πληγέντες που χρησιμοποιούν ψυχολογικές πρώτες βοήθειες.
16. Διαχειριστείτε επείγοντα προβλήματα ψυχικής υγείας και νευρολογικές καταγγελίες (π.χ. παραλήρημα, ψύχωση, σοβαρό άγχος ή κατάθλιψη) σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης
r εγκαταστάσεις γενικής υγείας. Ενδέχεται να χρειαστεί να αναπτυχθεί κατάλληλο εκπαιδευμένο και καταρτισμένο προσωπικό σε αυτές τις τοποθεσίες όταν το επιτρέπει ο χρόνος και η ικανότητα του προσωπικού γενικής υγειονομικής περίθαλψης να παρέχει ψυχική υγεία και ψυχοκοινωνική υποστήριξη θα πρέπει να αυξηθεί (δείτε τον Οδηγό Ανθρωπιστικής Παρέμβασης mhGAP).
17. Διασφάλιση της διαθεσιμότητας βασικών, γενόσημων ψυχοτρόπων φαρμάκων σε όλα τα επίπεδα υγειονομικής περίθαλψης. Τα άτομα που ζουν με μακροχρόνιες παθήσεις ψυχικής υγείας ή επιληπτικές κρίσεις θα χρειαστούν αδιάκοπη πρόσβαση στα φάρμακά τους και η ξαφνική διακοπή θα πρέπει να αποφεύγεται.
Μηνύματα για τους φροντιστές παιδιών
18. Βοηθήστε τα παιδιά να βρουν θετικούς τρόπους για να εκφράσουν συναισθήματα όπως ο φόβος και η λύπη. Κάθε παιδί έχει τον δικό του τρόπο έκφρασης των συναισθημάτων του. Μερικές φορές η ενασχόληση με μια δημιουργική δραστηριότητα, όπως το παιχνίδι ή το σχέδιο μπορεί να διευκολύνει αυτή τη διαδικασία. Τα παιδιά αισθάνονται ανακούφιση εάν μπορούν να εκφράσουν και να επικοινωνήσουν τα συναισθήματά τους σε ένα ασφαλές και υποστηρικτικό περιβάλλον.
19. Κρατήστε τα παιδιά κοντά στους γονείς και την οικογένειά τους, εάν θεωρούνται ασφαλή, και αποφύγετε να χωρίζετε τα παιδιά και την καριέρα τους όσο το δυνατόν περισσότερο. Εάν ένα παιδί χρειάζεται να αποχωριστεί από τον κύριο φροντιστή του, βεβαιωθείτε ότι παρέχεται κατάλληλη εναλλακτική φροντίδα και ότι ένας κοινωνικός λειτουργός ή αντίστοιχος θα παρακολουθεί τακτικά το παιδί. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι κατά τη διάρκεια των περιόδων χωρισμού, η τακτική επαφή
με τους γονείς και τους φροντιστές διατηρείται, όπως προγραμματισμένες τηλεφωνικές ή βιντεοκλήσεις δύο φορές την ημέρα ή άλλη επικοινωνία κατάλληλη για την ηλικία (π.χ. μέσα κοινωνικής δικτύωσης).
20. Διατηρήστε όσο το δυνατόν περισσότερο οικείες ρουτίνες στην καθημερινή ζωή ή δημιουργήστε νέες ρουτίνες, ειδικά εάν τα παιδιά πρέπει να μένουν στο σπίτι. Παρέχετε ενδιαφέροντες δραστηριότητες κατάλληλες για την ηλικία των παιδιών, συμπεριλαμβανομένων δραστηριοτήτων για τη μάθησή τους. Όπου είναι δυνατόν, ενθαρρύνετε τα παιδιά να συνεχίσουν να παίζουν και να συναναστρέφονται με άλλους, ακόμα και μόνο εντός της οικογένειας, όταν τους συμβουλεύονται να περιορίσουν την κοινωνική επαφή.
21. Σε περιόδους άγχους και κρίσης, είναι σύνηθες φαινόμενο τα παιδιά να αναζητούν περισσότερο δέσιμο και να είναι πιο απαιτητικά από τους γονείς. Συζητήστε το COVID-19 με τα παιδιά σας με ειλικρινή και κατάλληλο για την ηλικία τρόπο. Εάν τα παιδιά σας έχουν ανησυχίες, η από κοινού αντιμετώπιση τους μπορεί να μειώσει το άγχος τους. Τα παιδιά θα
Παρατηρήστε τις συμπεριφορές και τα συναισθήματα των ενηλίκων για ενδείξεις σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των συναισθημάτων τους σε δύσκολες στιγμές. Πρόσθετες συμβουλές είναι διαθέσιμες εδώ. Μηνύματα για ηλικιωμένους, άτομα με υποκείμενες παθήσεις και τους φροντιστές τους.
22. Οι ηλικιωμένοι, ειδικά σε απομόνωση και εκείνοι με γνωστική έκπτωση/άνοια, μπορεί να γίνουν πιο ανήσυχοι, θυμωμένοι, αγχωμένοι, ταραγμένοι και αποσυρμένοι κατά τη διάρκεια της επιδημίας ή κατά τη διάρκεια της καραντίνας. Παρέχετε πρακτική και συναισθηματική υποστήριξη μέσω άτυπων δικτύων (οικογένειες) και επαγγελματιών υγείας.
23. Μοιραστείτε απλά στοιχεία για το τι συμβαίνει και δώστε σαφείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο μείωσης του κινδύνου μόλυνσης με λόγια που μπορούν να καταλάβουν οι ηλικιωμένοι με/χωρίς γνωστική εξασθένηση. Επαναλάβετε τις πληροφορίες όποτε χρειάζεται. Οι οδηγίες πρέπει να κοινοποιούνται με σαφήνεια, συνοπτική,
με σεβασμό και υπομονή. Μπορεί επίσης να είναι χρήσιμο οι πληροφορίες να εμφανίζονται γραπτώς ή με εικόνες. Συμμετέχετε μέλη της οικογένειας και άλλα δίκτυα υποστήριξης στην παροχή πληροφοριών και βοήθειας. Άτομα να εφαρμόζουν μέτρα πρόληψης (π.χ. πλύσιμο χεριών κ.λπ.).
24. Εάν έχετε μια υποκείμενη πάθηση υγείας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση σε οποιαδήποτε φάρμακα που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή. Ενεργοποιήστε τις κοινωνικές σας επαφές για να σας παράσχουμε βοήθεια, εάν χρειαστεί.
25. Να είστε προετοιμασμένοι και να γνωρίζετε εκ των προτέρων πού και πώς να λάβετε πρακτική βοήθεια, εάν χρειαστεί, όπως να καλέσετε ταξί, να παραλάβετε φαγητό και να ζητήσετε ιατρική φροντίδα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε στη διάθεσή σας έως και δύο εβδομάδες από όλα τα τακτικά σας φάρμακα που μπορεί να χρειάζεστε.
26. Μάθετε απλές καθημερινές σωματικές ασκήσεις για να κάνετε στο σπίτι, σε καραντίνα ή απομόνωση, ώστε να διατηρήσετε την κινητικότητα και να μειώσετε την πλήξη.
27. Κρατήστε τακτικές ρουτίνες και προγράμματα όσο το δυνατόν περισσότερο ή βοηθήστε στη δημιουργία νέων σε ένα νέο
περιβάλλον, όπως τακτική άσκηση, καθαρισμός, καθημερινές δουλειές, τραγούδι, ζωγραφική ή άλλες δραστηριότητες. Διατηρήστε τακτική επαφή με αγαπημένα πρόσωπα (π.χ. μέσω τηλεφώνου, e-mail, μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή τηλεδιάσκεψης).
Μηνύματα για άτομα σε απομόνωση
28. Μείνετε συνδεδεμένοι και διατηρήστε τα κοινωνικά σας δίκτυα. Προσπαθήστε όσο το δυνατόν περισσότερο να διατηρήσετε τις προσωπικές σας καθημερινές ρουτίνες ή να δημιουργήσετε νέες ρουτίνες εάν αλλάξουν οι συνθήκες. Εάν οι υγειονομικές αρχές έχουν συστήσει τον περιορισμό της φυσικής σας κοινωνικής επαφής για τον περιορισμό της επιδημίας, μπορείτε να παραμείνετε συνδεδεμένοι μέσω τηλεφώνου, e-mail, μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή τηλεδιάσκεψης.
29. Σε περιόδους άγχους, δώστε προσοχή στις δικές σας ανάγκες και συναισθήματα. Ασχοληθείτε με υγιεινές δραστηριότητες που σας αρέσουν και σας χαλαρώνουν. Ασκηθείτε τακτικά, κρατήστε τακτικές ρουτίνες ύπνου και τρώτε υγιεινά τρόφιμα. Κρατήστε τα πράγματα σε προοπτική. Φορείς δημόσιας υγείας και ειδικοί σε όλες τις χώρες εργάζονται για το ξέσπασμα για να διασφαλίσουν τη διαθεσιμότητα της καλύτερης περίθαλψης στους πληγέντες.
30. Μια σχεδόν συνεχής ροή ειδήσεων σχετικά με ένα ξέσπασμα μπορεί να προκαλέσει άγχος ή στενοχώρια σε οποιονδήποτε. Αναζητήστε ενημερώσεις πληροφοριών και πρακτικές οδηγίες σε συγκεκριμένες ώρες της ημέρας από επαγγελματίες υγείας και τον ιστότοπο του ΠΟΥ και αποφύγετε να ακούτε ή να ακολουθείτε φήμες που σας κάνουν να νιώθετε άβολα.
Μείνετε ενημερωμένοι
Βρείτε τις πιο πρόσφατες πληροφορίες από τον ΠΟΥ για το πού εξαπλώνεται ο COVID-19:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/situation-reports/
Συμβουλές και οδηγίες από τον ΠΟΥ για τον COVID-19:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
