18 marca 2020
Januarja 2020 je Svetovna zdravstvena organizacija (WHO) izbruh nove bolezni koronavirusa, COVID-19, razglasila za izredno nujno javno zdravje. WHO je izjavila, da obstaja velika nevarnost, da se COVID-19 razširi v druge države po svetu. Marca 2020 je WHO ocenil, da lahko COVID-19 označimo kot pandemijo.
SZO in organi javnega zdravja po vsem svetu zavzemajo za izbruh COVID-19. Vendar ta čas krize ustvarja stres za vse prebivalstvo. Razmisleke, predstavljene v tem dokumentu, je razvilo Oddelek SZO za duševno zdravje in uporabo snovi kot vrsto sporočil, ki jih je mogoče uporabiti v komunikacijah za podporo duševnemu in psihosocialnemu počutju v različnih ciljnih skupinah med izbruhom.
Sporočila za splošno populacijo
1. COVID-19 ima in bo verjetno vplival na ljudi iz številnih držav na številnih geografskih lokacijah. Ko se nanašate na ljudi s COVID-19, bolezni ne pripisujte nobeni narodnosti ali narodnosti. Bodite sočutni do vseh prizadetih v kateri koli državi in iz nje. Ljudje, ki jih prizadene COVID-19, niso storili nič narobe in si zaslužijo našo podporo, sočutje in prijaznost.
2. Ne omenjajte ljudi z boleznijo kot "primeri COVID-19", "žrtve", "družine COVID-19" ali "oboleli". To so "ljudje, ki imajo COVID-19", "ljudje, ki se zdravijo zaradi COVID-19", ali "ljudje, ki prebolevajo COVID-19", po okrevanju po COVID-19 pa se bo njihovo življenje nadaljevalo s službami , družine in ljubljene. Pomembno je, da osebo ločite od identitete, opredeljene v COVID-19, da bi zmanjšali stigmo.
3. Zmanjšajte gledanje, branje ali poslušanje novic o zdravilu COVID-19, zaradi katerih se počutite zaskrbljeni ali v stiski; Poiščite informacije samo iz zaupanja vrednih virov in predvsem zato, da boste lahko izvedli praktične korake za pripravo svojih načrtov in zaščito sebe in bližnjih. Poiščite posodobitve informacij ob določenem času dneva, enkrat ali dvakrat. Nenaden in skoraj nenehen tok poročil o izbruhu lahko povzroči, da se kdo zaskrbi. Pridobite dejstva; ne govorice in napačne informacije. V rednih intervalih zbirajte informacije na spletnem mestu Svetovne zdravstvene organizacije in lokalnem zdravstvu
oblasti, da boste lažje ločili dejstva od govoric. Dejstva lahko pomagajo zmanjšati strah.
4. Zaščitite se in bodite v oporo drugim. Pomaganje drugim v času potrebe lahko koristi tako prejemniku podpore kot pomočniku. Na primer, po telefonu preverite sosede ali ljudi v vaši skupnosti, ki morda potrebujejo dodatno pomoč. Sodelovanje kot ena skupnost lahko pomaga ustvariti solidarnost pri skupnem nagovoru na COVID-19.
5. Poiščite priložnosti za krepitev pozitivnega in upanja Zgodbe in pozitivne podobe lokalnih ljudi, ki so izkusili COVID-19. Na primer zgodbe ljudi, ki so ozdraveli ali so prejeli podporo
ljubljeno osebo in so pripravljeni deliti svoje izkušnje.
6. Počastite negovalce in zdravstvene delavce, ki podpirajo ljudi, prizadete zaradi COVID-19, v vaši skupnosti. Priznajte, kakšno vlogo imajo pri reševanju življenj in varovanju vaših najdražjih. Sporočila za zdravstvene delavce
7. Občutek pod pritiskom je verjetna izkušnja za vas in mnoge vaše kolege. Povsem normalno je, da se v trenutnih razmerah počutimo tako. Stres in z njim povezani občutki nikakor niso odraz tega, da ne morete opravljati svojega dela ali da ste šibki. V tem času je upravljanje duševnega zdravja in psihosocialnega počutja enako pomembno kot upravljanje telesnega zdravja.
8. V tem času poskrbite zase. Poskusite uporabiti koristne strategije spoprijemanja, kot so zagotavljanje zadostnega počitka in predaha med delom ali med izmenami, uživanje zadostne in zdrave hrane, telesna aktivnost in ohranjanje stikov z družino in prijatelji. Izogibajte se neuporabnim strategijam spopadanja, kot je uporaba tobaka, alkohola ali drugih mamil. Dolgoročno lahko to poslabša vaše duševno in fizično počutje. Izbruh COVID-19 je edinstven in brez primere scenarij za številne delavce, zlasti če niso bili vključeni v podobne odzive. Kljub temu vam lahko zdaj koristi strategija, ki vam je v preteklosti pomagala obvladovati stresne čase. Vi ste tista oseba, ki bo najverjetneje vedela, kako se lahko odpravite stresa, in ne smete oklevati, če se psihološko dobro obdržite. To ni sprint; to je maraton.
9. Nekateri zdravstveni delavci se lahko zaradi stigme ali strahu na žalost izognejo družini ali skupnosti. To lahko že tako težko situacijo močno oteži. Če je mogoče, je ohranjanje stikov s svojimi najdražjimi, tudi z digitalnimi metodami, eden od načinov ohranjanja stika. Za socialno podporo se obrnite na svoje kolege, vodjo ali druge zaupanja vredne osebe - vaši kolegi imajo morda podobne izkušnje kot vi.
10. Uporabite razumljive načine za izmenjavo sporočil z ljudmi z motnjami v duševnem, kognitivnem in psihosocialnem razvoju. Kjer je mogoče, vključite oblike komunikacije, ki se ne zanašajo samo na pisne informacije.
11. Vedeti, kako zagotoviti podporo ljudem, ki jih prizadene COVID-19, in vedeti, kako jih povezati z razpoložljivimi viri. To je še posebej pomembno za tiste, ki potrebujejo duševno zdravje in psihosocialno podporo. Stigma, povezana s težavami z duševnim zdravjem, lahko povzroči nenaklonjenost iskanju podpore tako za COVID-19 kot za duševno zdravje. Vodič za humanitarno intervencijo mhGAP vključuje klinične smernice za obravnavanje prednostnih stanj duševnega zdravja in je zasnovan za uporabo pri splošnih zdravstvenih delavcih.
Sporočila za vodje skupin ali vodje zdravstvenih ustanov.
12. Če je med tem odzivom vse osebje zaščiteno pred kroničnim stresom in slabim duševnim zdravjem, pomeni, da bo bolje sposobno izpolnjevati svoje vloge. Upoštevajte, da trenutne razmere ne bodo izginile čez noč in se raje osredotočite na dolgoročnejšo poklicno sposobnost kot na ponavljajoče se kratkoročne krizne odzive.
13. Zagotovite, da je vsem zaposlenim zagotovljena kakovostna komunikacija in natančne posodobitve informacij. Zavrtite delavce iz funkcij z večjim stresom v manj obremenjene. Neizkušene delavce povežite s svojimi izkušenejšimi kolegi. Buddy sistem pomaga zagotavljati podporo, spremljati stres in krepiti varnostne postopke. Poskrbite, da bo osebje za ozaveščanje v skupnost vhajalo v parih. Uvajajte, spodbujajte in spremljajte odmore. Uvedite prožne urnike za delavce, ki so neposredno prizadeti ali imajo stresne dogodke na družinskega člana. Poskrbite, da boste pravočasno ustvarili, da bodo kolegi drug drugemu nudili socialno podporo.
14. Poskrbite, da se osebje zaveda, kje in kako lahko dostopa do storitev duševnega zdravja in psihosocialne podpore, ter olajša dostop do takšnih storitev. Vodje in vodje skupin se soočajo s podobnimi stresi kot njihovo osebje in lahko doživljajo dodaten pritisk v zvezi z odgovornostjo svoje vloge. Pomembno je, da so zgoraj navedene določbe in strategije na voljo tako za delavce kot za menedžerje in da so menedžerji lahko vzor vzorcev strategij samooskrbe za ublažitev stresa.
15. Usmerite vse anketirance, vključno z medicinskimi sestrami, vozniki reševalnih vozil, prostovoljci, identifikatorji primerov, učitelji in voditelji skupnosti ter delavci na karantenskih mestih, kako zagotoviti osnovno čustveno in praktično podporo prizadetim, ki uporabljajo psihološko prvo pomoč.
16. V nujnih primerih obvladujte nujne duševne težave in nevrološke težave (npr. Delirij, psihoza, huda tesnoba ali depresija)
r splošne zdravstvene ustanove. Ko bo čas dopuščal, bo na teh lokacijah morda treba razporediti ustrezno usposobljeno in usposobljeno osebje, povečati pa bi bilo treba zmogljivosti splošnega zdravstvenega osebja za zagotavljanje duševnega zdravja in psihosocialne podpore (glej vodnik za humanitarno intervencijo mhGAP).
17. Zagotoviti dostopnost osnovnih, splošnih psihotropnih zdravil na vseh ravneh zdravstvenega varstva. Ljudje, ki živijo z dolgotrajnimi duševnimi boleznimi ali epileptičnimi napadi, bodo potrebovali neprekinjen dostop do svojih zdravil, zato se je treba izogibati nenadni prekinitvi zdravljenja.
Sporočila za negovalce otrok
18. Pomagajte otrokom najti pozitivne načine za izražanje občutkov, kot sta strah in žalost. Vsak otrok ima svoj način izražanja čustev. Včasih lahko ta proces olajša ustvarjalna dejavnost, na primer igranje ali risanje. Otroci se počutijo olajšane, če lahko izrazijo in sporočijo svoja čustva v varnem in podpornem okolju.
19. Otroke imejte blizu svojih staršev in družine, če se jim zdi varno, in se izogibajte ločevanju otrok in njihove kariere, kolikor je le mogoče. Če je treba otroka ločiti od svojega primarnega negovalca, zagotovite ustrezno alternativno oskrbo in da bo socialni delavec ali enakovreden otrok redno spremljal otroka. Poleg tega zagotovite, da je med obdobjem ločitve reden stik
s starši in negovalci, kot so telefonski ali video klici dvakrat na dan ali druga komunikacija, primerna za starost (npr. socialni mediji).
20. V vsakdanjem življenju čim bolj ohranjajte znane rutine ali ustvarjajte nove rutine, zlasti če morajo otroci ostati doma. Zagotovite zanimive za otroke primerne dejavnosti, vključno z dejavnostmi za njihovo učenje. Kadar je mogoče, spodbujajte otroke, naj se še naprej igrajo in družijo z drugimi, četudi le v družini, ko jim svetujejo, naj omejijo socialne stike.
21. V času stresa in krize otroci pogosto iščejo večjo navezanost in so bolj zahtevni do staršev. Pogovorite se o COVID-19 z otroki na iskren in starosti primeren način. Če imajo vaši otroci pomisleke, jim lahko skupno nagovarjanje olajša tesnobo. Otroci bodo
opazujte vedenje in čustva odraslih z namenom, kako upravljati s svojimi čustvi v težkih časih. Dodatni nasveti so na voljo tukaj. Sporočila za starejše odrasle, ljudi z osnovnimi zdravstvenimi težavami in njihove negovalce.
22. Starejši odrasli, zlasti osamljeni in tisti s kognitivnim upadom / demenco, lahko med izbruhom ali v karanteni postanejo bolj zaskrbljeni, jezni, stresni, vznemirjeni in umaknjeni. Zagotoviti praktično in čustveno podporo prek neformalnih mrež (družin) in zdravstvenih delavcev.
23. Delite preprosta dejstva o dogajanju in dajte jasne informacije o tem, kako zmanjšati tveganje za okužbo, z besedami, ki jih lahko razumejo starejši ljudje s / brez kognitivne okvare. Po potrebi ponovite informacije. Navodila je treba sporočiti na jasen, jedrnat,
spoštljiv in potrpežljiv način. Koristno je tudi, da se informacije prikažejo v pisni obliki ali na slikah. Družinske člane in druga podporna omrežja vključite v zagotavljanje informacij in pomoč. Ljudje, ki izvajajo preventivne ukrepe (npr. Umivanje rok itd.).
24. Če imate osnovno zdravstveno stanje, poskrbite, da imate dostop do vseh zdravil, ki jih trenutno uporabljate. Aktivirajte svoje socialne stike, da vam po potrebi nudijo pomoč.
25. Bodite pripravljeni in vnaprej veste, kje in kako po potrebi poiskati praktično pomoč, na primer poklicati taksi, dostaviti hrano in zaprositi za zdravstveno oskrbo. Poskrbite, da boste imeli na voljo do dva tedna vseh običajnih zdravil, ki jih boste morda potrebovali.
26. Naučite se preprostih vsakodnevnih fizičnih vaj, ki jih boste izvajali doma, v karanteni ali v izolaciji, da boste lahko ohranili gibljivost in zmanjšali dolgčas.
27. Redno držite redne rutine in urnike ali pomagajte ustvarjati nove v novem
okolje, vključno z rednim gibanjem, čiščenjem, vsakodnevnimi opravili, petjem, slikanjem ali drugimi dejavnostmi. Redno imejte stike z najbližjimi (npr. Po telefonu, e-pošti, družabnih omrežjih ali video konferenci).
Sporočila za ljudi v izolaciji
28. Ostanite povezani in vzdržujte svoja družabna omrežja. Poskusite čim bolj ohraniti svoje osebne dnevne rutine ali ustvarite nove rutine, če se okoliščine spremenijo. Če so zdravstvene oblasti priporočile, da vaš fizični socialni stik omejijo na izbruh bolezni, lahko ostanete povezani prek telefona, e-pošte, socialnih medijev ali videokonference.
29. V času stresa bodite pozorni na lastne potrebe in občutke. Ukvarjajte se z zdravimi dejavnostmi, v katerih uživate in se vam zdijo sproščujoče. Redno telovadite, redno držite rutino spanja in jejte zdravo hrano. Držite stvari v perspektivi. Javne zdravstvene agencije in strokovnjaki v vseh državah si prizadevajo, da bi zagotovili najboljšo oskrbo prizadetim.
30. Skoraj konstanten tok poročil o izbruhu lahko povzroči, da se kdo počuti tesnobno ali v stiski. Pozanimajte se o posodobitvah informacij in praktičnih navodilih v določenih urah dneva pri zdravstvenih delavcih in na spletnem mestu SZO ter se izogibajte poslušanju ali spremljanju govoric, zaradi katerih se počutite nelagodno.
Bodite obveščeni
Poiščite najnovejše informacije WHO o tem, kje se širi COVID-19:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/situation-reports/
Nasveti in smernice WHO o zdravilu COVID-19:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
