18 มีนาคม 2020
ในเดือนมกราคม 2020 องค์การอนามัยโลก (WHO) ประกาศให้การระบาดของโรคโคโรนาไวรัสสายพันธุ์ใหม่ COVID-19 เป็นภาวะฉุกเฉินด้านสาธารณสุขของความกังวลระหว่างประเทศ WHO ระบุว่ามีความเสี่ยงสูงที่ COVID-19 จะแพร่กระจายไปยังประเทศอื่น ๆ ทั่วโลก ในเดือนมีนาคม 2020 WHO ได้ทำการประเมินว่า COVID-19 สามารถมีลักษณะเป็นการแพร่ระบาดได้
WHO และหน่วยงานด้านสาธารณสุขทั่วโลกกำลังดำเนินการควบคุมการระบาดของ COVID-19 อย่างไรก็ตามช่วงเวลาแห่งวิกฤตนี้กำลังสร้างความเครียดไปทั่วประชากร ข้อพิจารณาที่นำเสนอในเอกสารนี้ได้รับการพัฒนาโดยกรมสุขภาพจิตขององค์การอนามัยโลกและการใช้สารเสพติดเป็นชุดข้อความที่สามารถใช้ในการสื่อสารเพื่อสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีทางจิตและจิตสังคมในกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันระหว่างการระบาด
ข้อความสำหรับประชากรทั่วไป
1. COVID-19 มีและมีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบต่อผู้คนจากหลายประเทศในหลายพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ เมื่อกล่าวถึงผู้ที่ติดเชื้อ COVID-19 อย่าติดโรคนี้กับชาติพันธุ์หรือสัญชาติใดโดยเฉพาะ มีความเห็นอกเห็นใจผู้ที่ได้รับผลกระทบทั้งในและนอกประเทศ ผู้ที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 ไม่ได้ทำอะไรผิดและพวกเขาสมควรได้รับการสนับสนุนความเมตตาและความกรุณาจากเรา
2. อย่าเรียกผู้ที่เป็นโรคนี้ว่า“ ผู้ป่วย COVID-19”,“ เหยื่อ”“ ครอบครัว COVID-19” หรือ“ ผู้ที่เป็นโรค” พวกเขาคือ“ ผู้ที่ติด COVID-19”“ ผู้ที่ได้รับการรักษา COVID-19” หรือ“ ผู้ที่ฟื้นตัวจาก COVID-19” และหลังจากหายจาก COVID-19 แล้วชีวิตของพวกเขาก็จะดำเนินต่อไป , ครอบครัวและคนที่คุณรัก สิ่งสำคัญคือต้องแยกบุคคลออกจากการมีตัวตนที่กำหนดโดย COVID-19 เพื่อลดการตีตรา
3. ลดการดูอ่านหรือฟังข่าวเกี่ยวกับ COVID-19 ที่ทำให้คุณรู้สึกกังวลหรือทุกข์ใจ แสวงหาข้อมูลจากแหล่งที่เชื่อถือได้เท่านั้นและเป็นหลักเพื่อให้คุณสามารถทำตามขั้นตอนที่เป็นประโยชน์เพื่อเตรียมแผนของคุณและปกป้องตัวคุณเองและคนที่คุณรัก ค้นหาการอัปเดตข้อมูลในช่วงเวลาที่กำหนดระหว่างวันหนึ่งครั้งหรือสองครั้ง การรายงานข่าวที่เกิดขึ้นอย่างกะทันหันและใกล้จะเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องอาจทำให้ทุกคนรู้สึกกังวล รับข้อเท็จจริง; ไม่ใช่ข่าวลือและข้อมูลที่ผิด รวบรวมข้อมูลเป็นระยะ ๆ จากเว็บไซต์ WHO และสุขภาพในพื้นที่
แพลตฟอร์มผู้มีอำนาจเพื่อช่วยคุณแยกแยะข้อเท็จจริงจากข่าวลือ ข้อเท็จจริงสามารถช่วยลดความกลัวได้
4. ปกป้องตัวเองและให้กำลังใจผู้อื่น การช่วยเหลือผู้อื่นในยามจำเป็นจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้ได้รับการสนับสนุนและผู้ช่วยเหลือ ตัวอย่างเช่นตรวจสอบทางโทรศัพท์กับเพื่อนบ้านหรือคนในชุมชนของคุณที่อาจต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม การทำงานร่วมกันเป็นชุมชนเดียวสามารถช่วยสร้างความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันในการจัดการกับ COVID-19 ร่วมกันได้
5. หาโอกาสในการขยายผลเชิงบวกและความหวัง เรื่องราว และภาพลักษณ์เชิงบวกของคนในพื้นที่ที่ประสบกับโรคโควิด-19 เช่นเรื่องราวของคนที่หายแล้วหรือผู้ที่สนับสนุน
คนที่คุณรักและยินดีที่จะแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา
6. ให้เกียรติผู้ดูแลและบุคลากรทางการแพทย์ที่ให้การสนับสนุนผู้ที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 ในชุมชนของคุณ รับทราบบทบาทที่พวกเขามีต่อการช่วยชีวิตและทำให้คนที่คุณรักปลอดภัย ข้อความสำหรับบุคลากรทางการแพทย์
7. การรู้สึกกดดันเป็นประสบการณ์สำหรับคุณและเพื่อนร่วมงานหลายคน เป็นเรื่องปกติที่จะรู้สึกเช่นนี้ในสถานการณ์ปัจจุบัน ความเครียดและความรู้สึกที่เกี่ยวข้องกับมันไม่ได้เป็นภาพสะท้อนว่าคุณไม่สามารถทำงานของคุณได้หรือว่าคุณอ่อนแอ การจัดการสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดีทางจิตสังคมของคุณในช่วงเวลานี้มีความสำคัญพอ ๆ กับการจัดการสุขภาพกายของคุณ
8. ดูแลตัวเองในเวลานี้ ลองใช้กลยุทธ์การรับมือที่เป็นประโยชน์เช่นการพักผ่อนให้เพียงพอและพักผ่อนระหว่างทำงานหรือระหว่างกะกินอาหารที่เพียงพอและดีต่อสุขภาพมีส่วนร่วมในการออกกำลังกายและติดต่อกับครอบครัวและเพื่อน ๆ หลีกเลี่ยงการใช้กลยุทธ์การรับมือที่ไม่ช่วยเหลือเช่นการใช้ยาสูบแอลกอฮอล์หรือยาอื่น ๆ ในระยะยาวสิ่งเหล่านี้อาจทำให้ความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นทั้งจิตใจและร่างกายของคุณแย่ลง การระบาดของ COVID-19 เป็นสถานการณ์ที่ไม่เหมือนใครและไม่เคยมีมาก่อนสำหรับคนงานจำนวนมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาไม่ได้มีส่วนร่วมในการตอบสนองที่คล้ายคลึงกัน ถึงกระนั้นการใช้กลยุทธ์ที่เคยได้ผลสำหรับคุณในอดีตเพื่อจัดการกับช่วงเวลาแห่งความเครียดจะเป็นประโยชน์ต่อคุณในตอนนี้ คุณเป็นคนที่มักจะรู้ว่าคุณสามารถลดความเครียดได้อย่างไรและคุณไม่ควรลังเลที่จะรักษาตัวเองให้มีจิตใจที่ดี นี่ไม่ใช่การวิ่ง มันคือการวิ่งมาราธอน
9. ผู้ปฏิบัติงานด้านการดูแลสุขภาพบางคนอาจประสบกับการหลีกเลี่ยงจากครอบครัวหรือชุมชนเนื่องจากความอัปยศหรือความกลัว สิ่งนี้สามารถทำให้สถานการณ์ที่ท้าทายอยู่แล้วยากขึ้นมาก หากเป็นไปได้การติดต่อกับคนที่คุณรักรวมถึงวิธีการทางดิจิทัลเป็นวิธีหนึ่งในการรักษาการติดต่อ หันไปหาเพื่อนร่วมงานผู้จัดการของคุณหรือบุคคลที่เชื่อถือได้อื่น ๆ เพื่อรับการสนับสนุนทางสังคม - เพื่อนร่วมงานของคุณอาจมีประสบการณ์ที่คล้ายกันกับคุณ
10. ใช้วิธีที่เข้าใจได้ในการแบ่งปันข้อความกับผู้ที่มีความบกพร่องทางสติปัญญาความรู้ความเข้าใจและจิตสังคม หากเป็นไปได้ให้รวมรูปแบบการสื่อสารที่ไม่ได้อาศัยข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษรเพียงอย่างเดียว
11. รู้วิธีให้การสนับสนุนผู้ที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 และรู้วิธีเชื่อมโยงพวกเขากับทรัพยากรที่มีอยู่ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ต้องการการสนับสนุนด้านสุขภาพจิตและจิตสังคม ความอัปยศที่เกี่ยวข้องกับปัญหาสุขภาพจิตอาจทำให้เกิดความลังเลที่จะขอรับการสนับสนุนทั้ง COVID-19 และสภาวะสุขภาพจิต คู่มือการแทรกแซงด้านมนุษยธรรมของ mhGAP รวมถึงคำแนะนำทางคลินิกสำหรับการจัดการกับสภาวะสุขภาพจิตที่มีลำดับความสำคัญและได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้โดยบุคลากรทางการแพทย์ทั่วไป
ข้อความสำหรับหัวหน้าทีมหรือผู้จัดการในสถานพยาบาล
12. การให้เจ้าหน้าที่ทุกคนได้รับการปกป้องจากความเครียดเรื้อรังและสุขภาพจิตที่ไม่ดีในระหว่างการตอบสนองนี้หมายความว่าพวกเขาจะมีความสามารถที่ดีขึ้นในการปฏิบัติตามบทบาทของตน โปรดทราบว่าสถานการณ์ปัจจุบันจะไม่หายไปในชั่วข้ามคืนและคุณควรมุ่งเน้นไปที่ความสามารถในการประกอบอาชีพในระยะยาวมากกว่าการตอบสนองต่อวิกฤตในระยะสั้นซ้ำ ๆ
13. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารที่มีคุณภาพดีและการปรับปรุงข้อมูลที่ถูกต้องแก่เจ้าหน้าที่ทุกคน หมุนเวียนคนงานจากฟังก์ชันที่มีความเค้นสูงกว่าไปสู่ฟังก์ชันที่มีความเครียดต่ำ ร่วมมือกับคนงานที่ไม่มีประสบการณ์กับเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์มากกว่า ระบบบัดดี้ช่วยให้การสนับสนุนตรวจสอบความเครียดและเสริมขั้นตอนด้านความปลอดภัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคลากรที่เข้าถึงชุมชนเข้าสู่ชุมชนเป็นคู่ เริ่มต้นส่งเสริมและตรวจสอบช่วงพักงาน ใช้ตารางเวลาที่ยืดหยุ่นสำหรับคนงานที่ได้รับผลกระทบโดยตรงหรือมีสมาชิกในครอบครัวที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์เครียด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างเวลาสำหรับเพื่อนร่วมงานในการให้การสนับสนุนทางสังคมซึ่งกันและกัน
14. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเจ้าหน้าที่ทราบว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงบริการช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตและจิตสังคมได้ที่ไหนและอย่างไรและอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงบริการดังกล่าว ผู้จัดการและหัวหน้าทีมกำลังเผชิญกับความเครียดที่คล้ายคลึงกันกับพนักงานและอาจได้รับแรงกดดันเพิ่มเติมเกี่ยวกับความรับผิดชอบในบทบาทของตน สิ่งสำคัญคือต้องมีบทบัญญัติและกลยุทธ์ข้างต้นสำหรับทั้งคนงานและผู้จัดการและผู้จัดการสามารถเป็นแบบอย่างสำหรับกลยุทธ์การดูแลตนเองเพื่อลดความเครียดได้
15. แนะนำผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดรวมถึงพยาบาลคนขับรถพยาบาลอาสาสมัครผู้ระบุกรณีครูและผู้นำชุมชนและคนงานในสถานที่กักกันเกี่ยวกับวิธีการให้การสนับสนุนทางอารมณ์และการปฏิบัติขั้นพื้นฐานแก่ผู้ได้รับผลกระทบโดยใช้การปฐมพยาบาลทางจิตใจ
16. จัดการปัญหาสุขภาพจิตและระบบประสาทอย่างเร่งด่วน (เช่นเพ้อโรคจิตวิตกกังวลอย่างรุนแรงหรือซึมเศร้า) ภายในกรณีฉุกเฉิน o
r สถานพยาบาลทั่วไป เจ้าหน้าที่ที่ผ่านการฝึกอบรมและมีคุณสมบัติเหมาะสมอาจต้องถูกนำไปใช้ในสถานที่เหล่านี้เมื่อเวลาเอื้ออำนวยและควรเพิ่มขีดความสามารถของบุคลากรทางการแพทย์ทั่วไปในการให้การสนับสนุนด้านสุขภาพจิตและจิตสังคม (ดูคู่มือการแทรกแซงด้านมนุษยธรรมของ mhGAP)
17. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามียาออกฤทธิ์ต่อจิตประสาทที่จำเป็นและมีอยู่ทั่วไปในทุกระดับของการดูแลสุขภาพ ผู้ที่มีภาวะสุขภาพจิตในระยะยาวหรืออาการชักจากโรคลมชักจะต้องได้รับยาอย่างต่อเนื่องและควรหลีกเลี่ยงการหยุดยาอย่างกะทันหัน
ข้อความสำหรับผู้ดูแลเด็ก
18. ช่วยเด็ก ๆ หาวิธีที่ดีในการแสดงความรู้สึกเช่นความกลัวและความเศร้า เด็กทุกคนมีวิธีการแสดงอารมณ์ของตนเอง บางครั้งการมีส่วนร่วมในกิจกรรมสร้างสรรค์เช่นการเล่นหรือการวาดภาพอาจช่วยให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น เด็ก ๆ รู้สึกโล่งใจหากพวกเขาสามารถแสดงออกและสื่อสารความรู้สึกของพวกเขาในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเกื้อหนุน
19. ให้เด็กใกล้ชิดกับพ่อแม่และครอบครัวของพวกเขาถ้าคิดว่าปลอดภัยและหลีกเลี่ยงการแยกเด็กและอาชีพของพวกเขาให้มากที่สุด หากจำเป็นต้องแยกเด็กออกจากผู้ดูแลหลักตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการดูแลทางเลือกที่เหมาะสมและนักสังคมสงเคราะห์หรือผู้ที่เทียบเท่าจะติดตามเด็กเป็นประจำ นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าในช่วงเวลาที่แยกจากกันให้ติดต่อกันเป็นประจำ
ดูแลพ่อแม่และผู้ดูแลเช่นโทรศัพท์หรือแฮงเอาท์วิดีโอตามกำหนดวันละ XNUMX ครั้งหรือการสื่อสารอื่น ๆ ที่เหมาะสมกับวัย (เช่นโซเชียลมีเดีย)
20. รักษากิจวัตรที่คุ้นเคยในชีวิตประจำวันให้มากที่สุดหรือสร้างกิจวัตรใหม่ ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเด็กต้องอยู่บ้าน จัดกิจกรรมที่เหมาะสมกับวัยสำหรับเด็กรวมถึงกิจกรรมเพื่อการเรียนรู้ของพวกเขา หากเป็นไปได้ให้กระตุ้นให้เด็กเล่นและเข้าสังคมกับผู้อื่นต่อไปแม้ว่าจะมีเพียงคนในครอบครัวเท่านั้นเมื่อได้รับคำแนะนำให้ จำกัด การติดต่อทางสังคม
21. ในช่วงเวลาแห่งความเครียดและวิกฤตเป็นเรื่องปกติที่เด็ก ๆ จะแสวงหาความผูกพันมากขึ้นและเรียกร้องความสนใจจากพ่อแม่มากขึ้น พูดคุยเกี่ยวกับ COVID-19 กับบุตรหลานของคุณด้วยวิธีที่ตรงไปตรงมาและเหมาะสมกับวัย หากบุตรหลานของคุณมีความกังวลการพูดคุยกับพวกเขาร่วมกันอาจช่วยบรรเทาความวิตกกังวลได้ เด็ก ๆ จะ
สังเกตพฤติกรรมและอารมณ์ของผู้ใหญ่เพื่อหาแนวทางในการจัดการอารมณ์ของตนเองในช่วงเวลาที่ยากลำบาก ดูคำแนะนำเพิ่มเติมได้ที่นี่ ข้อความสำหรับผู้สูงอายุผู้ที่มีภาวะสุขภาพพื้นฐานและผู้ดูแล
22. ผู้สูงอายุโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่อยู่โดดเดี่ยวและผู้ที่มีความรู้ความเข้าใจลดลง / ภาวะสมองเสื่อมอาจวิตกกังวลโกรธเครียดกระวนกระวายใจและถอนตัวในระหว่างการระบาดหรือขณะอยู่ในการกักกัน ให้การสนับสนุนในทางปฏิบัติและทางอารมณ์ผ่านเครือข่ายที่ไม่เป็นทางการ (ครอบครัว) และผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ
23. แบ่งปันข้อเท็จจริงง่ายๆเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นและให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีลดความเสี่ยงของการติดเชื้อในคำพูดของผู้สูงอายุที่มี / ไม่มีความบกพร่องทางสติปัญญาสามารถเข้าใจได้ ทำซ้ำข้อมูลทุกครั้งที่จำเป็น คำแนะนำต้องได้รับการสื่อสารอย่างชัดเจนกระชับ
วิธีที่เคารพและอดทน นอกจากนี้ยังอาจเป็นประโยชน์สำหรับข้อมูลที่จะแสดงเป็นลายลักษณ์อักษรหรือรูปภาพ มีส่วนร่วมกับสมาชิกในครอบครัวและเครือข่ายสนับสนุนอื่น ๆ ในการให้ข้อมูลและช่วยเหลือ ผู้คนต้องปฏิบัติตามมาตรการป้องกัน (เช่นการล้างมือเป็นต้น)
24. หากคุณมีโรคประจำตัวตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เข้าถึงยาที่คุณกำลังใช้อยู่ เปิดใช้งานที่อยู่ติดต่อทางสังคมของคุณเพื่อให้ความช่วยเหลือหากจำเป็น
25. เตรียมพร้อมและรู้ล่วงหน้าว่าจะขอความช่วยเหลือในทางปฏิบัติได้ที่ไหนและอย่างไรหากจำเป็นเช่นเรียกแท็กซี่จัดส่งอาหารและขอการดูแลทางการแพทย์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมียาประจำตัวทั้งหมดที่คุณอาจต้องใช้ไม่เกินสองสัปดาห์
26. เรียนรู้การออกกำลังกายประจำวันง่ายๆเพื่อทำที่บ้านในการกักกันหรือการแยกเพื่อให้คุณสามารถเคลื่อนไหวได้อย่างคล่องตัวและลดความเบื่อหน่าย
27. รักษากิจวัตรและตารางเวลาปกติให้มากที่สุดหรือช่วยสร้างสิ่งใหม่ในรูปแบบใหม่
สภาพแวดล้อมรวมถึงการออกกำลังกายเป็นประจำการทำความสะอาดงานประจำวันการร้องเพลงการวาดภาพหรือกิจกรรมอื่น ๆ ติดต่อกับคนที่คุณรักเป็นประจำ (เช่นทางโทรศัพท์อีเมลโซเชียลมีเดียหรือการประชุมทางวิดีโอ)
ข้อความสำหรับคนที่แยกจากกัน
28. เชื่อมต่อและดูแลเครือข่ายโซเชียลของคุณ พยายามรักษากิจวัตรประจำวันส่วนตัวของคุณให้มากที่สุดหรือสร้างกิจวัตรใหม่ ๆ หากสถานการณ์เปลี่ยนไป หากหน่วยงานด้านสุขภาพแนะนำให้ จำกัด การติดต่อทางสังคมทางกายภาพของคุณเพื่อป้องกันการแพร่ระบาดคุณสามารถติดต่อกันได้ทางโทรศัพท์อีเมลโซเชียลมีเดียหรือการประชุมทางวิดีโอ
29. ในช่วงเวลาแห่งความเครียดให้ใส่ใจกับความต้องการและความรู้สึกของตัวเอง ทำกิจกรรมที่ดีต่อสุขภาพที่คุณชอบและผ่อนคลาย ออกกำลังกายสม่ำเสมอนอนหลับเป็นประจำและรับประทานอาหารที่ดีต่อสุขภาพ เก็บสิ่งต่างๆไว้ในมุมมอง หน่วยงานด้านสาธารณสุขและผู้เชี่ยวชาญในทุกประเทศกำลังดำเนินการกับการระบาดเพื่อให้แน่ใจว่ามีการดูแลผู้ที่ได้รับผลกระทบอย่างดีที่สุด
30. รายงานข่าวเกี่ยวกับการระบาดที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องอาจทำให้ทุกคนรู้สึกกังวลหรือเป็นทุกข์ ขอข้อมูลอัปเดตและคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในช่วงเวลาที่กำหนดจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและเว็บไซต์ของ WHO และหลีกเลี่ยงการฟังหรือติดตามข่าวลือที่ทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจ
รับข่าวสาร
ค้นหาข้อมูลล่าสุดจาก WHO ว่า COVID-19 แพร่กระจายไปที่ใด:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/situation-reports/
คำแนะนำและแนวทางจาก WHO เรื่อง COVID-19:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
