Mac 18 2020
Pada Januari 2020, Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO) mengisytiharkan wabak penyakit koronavirus baharu, COVID-19, sebagai Kecemasan Kesihatan Awam bagi Kebimbangan Antarabangsa. WHO menyatakan bahawa terdapat risiko tinggi COVID-19 merebak ke negara lain di seluruh dunia. Pada Mac 2020, WHO membuat penilaian bahawa COVID-19 boleh disifatkan sebagai pandemik.
WHO dan pihak berkuasa kesihatan awam di seluruh dunia bertindak untuk menahan wabak COVID-19. Namun, masa krisis ini menimbulkan tekanan di seluruh penduduk. Pertimbangan yang dikemukakan dalam dokumen ini telah dikembangkan oleh Jabatan Kesihatan Mental dan Penggunaan Bahan WHO sebagai rangkaian mesej yang dapat digunakan dalam komunikasi untuk menyokong kesejahteraan mental dan psikososial dalam kumpulan sasaran yang berlainan semasa wabah.
Mesej untuk penduduk umum
1. COVID-19 telah dan kemungkinan akan mempengaruhi orang dari banyak negara, di banyak lokasi geografi. Apabila merujuk kepada orang yang menghidap COVID-19, jangan mengaitkan penyakit ini dengan etnik atau kewarganegaraan tertentu. Bersikap empati kepada semua orang yang terjejas, dalam dan dari mana-mana negara. Orang yang terkena COVID-19 tidak melakukan apa-apa yang salah, dan mereka berhak mendapat sokongan, belas kasihan dan kebaikan kita.
2. Jangan menyebut orang dengan penyakit ini sebagai "kasus COVID-19", "mangsa" "keluarga COVID-19" atau "yang berpenyakit". Mereka adalah "orang yang mempunyai COVID-19", "orang yang dirawat untuk COVID-19", atau "orang yang pulih dari COVID-19", dan setelah pulih dari COVID-19 kehidupan mereka akan terus berjalan dengan pekerjaan mereka , keluarga dan orang tersayang. Penting untuk memisahkan seseorang daripada mempunyai identiti yang ditentukan oleh COVID-19, untuk mengurangkan stigma.
3. Minimumkan menonton, membaca atau mendengar berita mengenai COVID-19 yang menyebabkan anda merasa cemas atau tertekan; cari maklumat hanya dari sumber yang dipercayai dan terutamanya agar anda dapat mengambil langkah praktikal untuk menyiapkan rancangan anda dan melindungi diri anda dan orang tersayang. Dapatkan kemas kini maklumat pada waktu tertentu pada siang hari, sekali atau dua kali. Aliran berita yang tiba-tiba dan hampir berterusan mengenai wabak boleh menyebabkan semua orang merasa risau. Dapatkan fakta; bukan khabar angin dan maklumat yang salah. Kumpulkan maklumat secara berkala dari laman web WHO dan kesihatan setempat
platform autoriti untuk membantu anda membezakan fakta dari khabar angin. Fakta dapat membantu mengurangkan ketakutan.
4. Lindungi diri anda dan menyokong orang lain. Membantu orang lain pada masa mereka memerlukan dapat memberi manfaat kepada orang yang menerima sokongan dan juga penolong. Sebagai contoh, periksa melalui telefon kepada jiran atau orang dalam komuniti anda yang mungkin memerlukan bantuan tambahan. Bekerjasama sebagai satu komuniti dapat membantu mewujudkan perpaduan dalam menangani COVID-19 bersama.
5. Cari peluang untuk menguatkan positif dan penuh harapan cerita dan imej positif penduduk tempatan yang pernah mengalami COVID-19. Contohnya, kisah orang yang telah pulih atau yang telah menyokong
orang yang dikasihi dan bersedia berkongsi pengalaman mereka.
6. Hormatilah pengasuh dan pekerja penjagaan kesihatan yang menyokong orang yang terkena COVID-19 dalam komuniti anda. Akui peranan mereka dalam menyelamatkan nyawa dan menjaga keselamatan orang tersayang. Mesej untuk pekerja penjagaan kesihatan
7. Merasa di bawah tekanan adalah pengalaman yang mungkin berlaku bagi anda dan rakan sekerja anda. Adalah biasa untuk merasa seperti ini dalam keadaan sekarang. Tekanan dan perasaan yang berkaitan dengannya sama sekali tidak menggambarkan bahawa anda tidak dapat melakukan pekerjaan anda atau bahawa anda lemah. Menguruskan kesihatan mental dan kesejahteraan psikososial anda selama ini adalah sama pentingnya dengan menguruskan kesihatan fizikal anda.
8. Jaga diri anda pada masa ini. Cuba dan gunakan strategi menangani yang membantu seperti memastikan rehat dan rehat yang mencukupi semasa bekerja atau antara syif, makan makanan yang mencukupi dan sihat, melibatkan diri dalam aktiviti fizikal, dan kekal berhubung dengan keluarga dan rakan. Elakkan menggunakan strategi mengatasi yang tidak membantu seperti penggunaan tembakau, alkohol atau dadah lain. Dalam jangka panjang, ini boleh memburukkan kesejahteraan mental dan fizikal anda. Wabak COVID-19 adalah senario yang unik dan tidak pernah berlaku sebelum ini bagi kebanyakan pekerja, terutamanya jika mereka tidak terlibat dalam tindak balas yang serupa. Walaupun begitu, menggunakan strategi yang telah berkesan untuk anda pada masa lalu untuk menguruskan masa tekanan boleh memberi manfaat kepada anda sekarang. Anda adalah orang yang paling mungkin tahu bagaimana anda boleh menghilangkan tekanan dan anda tidak perlu teragak-agak untuk menjaga diri anda dengan baik dari segi psikologi. Ini bukan pecut; ia adalah maraton.
9. Sebilangan pekerja kesihatan mungkin sayangnya mengalami penghindaran oleh keluarga atau komuniti mereka kerana stigma atau ketakutan. Ini boleh menjadikan keadaan yang sudah mencabar jauh lebih sukar. Sekiranya boleh, tetap berhubung dengan orang yang anda sayangi, termasuk melalui kaedah digital, adalah salah satu cara untuk menjaga hubungan. Hubungi rakan sekerja anda, pengurus anda atau orang lain yang dipercayai untuk sokongan sosial - rakan sekerja anda mungkin mempunyai pengalaman yang serupa dengan anda.
10. Gunakan cara yang difahami untuk berkongsi mesej dengan orang kurang upaya intelektual, kognitif dan psikososial. Sekiranya mungkin, sertakan bentuk komunikasi yang tidak bergantung sepenuhnya pada maklumat bertulis.
11. Ketahui cara memberi sokongan kepada orang-orang yang terkena COVID-19 dan tahu bagaimana menghubungkan mereka dengan sumber yang ada. Ini sangat penting bagi mereka yang memerlukan kesihatan mental dan sokongan psikososial. Stigma yang berkaitan dengan masalah kesihatan mental boleh menyebabkan keengganan untuk mendapatkan sokongan untuk kedua-dua keadaan kesihatan mental dan COVID-19. Panduan Intervensi Kemanusiaan mhGAP merangkumi panduan klinikal untuk menangani keadaan kesihatan mental yang diutamakan dan direka untuk digunakan oleh pekerja kesihatan umum.
Mesej untuk ketua pasukan atau pengurus di kemudahan kesihatan.
12. Menjaga semua kakitangan dilindungi dari tekanan kronik dan kesihatan mental yang buruk semasa tindak balas ini bermaksud bahawa mereka akan mempunyai keupayaan yang lebih baik untuk memenuhi peranan mereka. Pastikan untuk diingat bahawa keadaan semasa tidak akan hilang dalam sekelip mata dan anda harus menumpukan pada kemampuan pekerjaan jangka panjang daripada tindak balas krisis jangka pendek yang berulang.
13. Pastikan komunikasi berkualiti dan kemas kini maklumat tepat diberikan kepada semua kakitangan. Putar pekerja dari fungsi tekanan tinggi ke tekanan rendah. Rakan pekerja yang tidak berpengalaman dengan rakan sekerja mereka yang lebih berpengalaman. Sistem rakan membantu memberi sokongan, memantau tekanan dan mengukuhkan prosedur keselamatan. Pastikan kakitangan jangkauan memasuki komuniti secara berpasangan. Mulakan, galakkan dan pantau rehat kerja. Laksanakan jadual yang fleksibel untuk pekerja yang terkena dampak langsung atau mempunyai anggota keluarga yang terkena peristiwa yang tertekan. Pastikan anda membina masa untuk rakan sekerja memberikan sokongan sosial antara satu sama lain.
14. Memastikan kakitangan mengetahui di mana dan bagaimana mereka dapat mengakses perkhidmatan sokongan kesihatan mental dan psikososial dan memudahkan akses ke perkhidmatan tersebut. Pengurus dan ketua pasukan menghadapi tekanan yang serupa dengan staf mereka dan mungkin mengalami tekanan tambahan yang berkaitan dengan tanggungjawab peranan mereka. Adalah penting bahawa peruntukan dan strategi di atas tersedia untuk pekerja dan pengurus, dan pengurus dapat menjadi teladan bagi strategi perawatan diri untuk mengurangkan tekanan.
15. Orientasikan semua responden, termasuk jururawat, pemandu ambulans, sukarelawan, pengecam kes, guru dan pemimpin masyarakat dan pekerja di laman karantina, mengenai cara memberikan sokongan emosi dan praktikal asas kepada orang yang terjejas menggunakan pertolongan cemas psikologi.
16. Uruskan aduan kesihatan mental dan neurologi yang mendesak (cth kecelaruan, psikosis, kebimbangan teruk atau kemurungan) semasa kecemasan o
r kemudahan kesihatan am. Kakitangan terlatih dan berkelayakan yang sesuai mungkin perlu dikerahkan ke lokasi-lokasi ini apabila waktu mengizinkan, dan kemampuan staf kesihatan umum untuk memberikan kesihatan mental dan sokongan psikososial harus ditingkatkan (lihat Panduan Intervensi Kemanusiaan mhGAP).
17. Pastikan ketersediaan ubat psikotropik generik yang penting di semua peringkat penjagaan kesihatan. Orang yang hidup dengan keadaan kesihatan mental jangka panjang atau sawan epilepsi memerlukan akses tanpa gangguan kepada ubat mereka, dan penghentian secara tiba-tiba harus dielakkan.
Mesej untuk penjaga kanak-kanak
18. Bantu anak-anak mencari cara positif untuk meluahkan perasaan seperti rasa takut dan sedih. Setiap kanak-kanak mempunyai cara tersendiri untuk menyatakan emosi. Kadang-kadang melibatkan diri dalam aktiviti kreatif, seperti bermain atau melukis dapat memudahkan proses ini. Kanak-kanak berasa lega jika mereka dapat meluahkan dan menyampaikan perasaan mereka dalam persekitaran yang selamat dan menyokong.
19. Jauhkan anak-anak dekat dengan ibu bapa dan keluarga mereka, jika dianggap selamat, dan elakkan memisahkan anak-anak dan kerjaya mereka sebanyak mungkin. Sekiranya seorang kanak-kanak perlu dipisahkan dari penjaga utamanya, pastikan rawatan alternatif yang sesuai disediakan dan pekerja sosial atau yang setarafnya akan selalu menindaklanjuti anak tersebut. Selanjutnya, pastikan bahawa semasa tempoh pemisahan, hubungan tetap
dengan ibu bapa dan penjaga dijaga, seperti panggilan telefon atau video berjadual dua kali sehari atau komunikasi lain yang sesuai dengan usia (contohnya media sosial).
20. Pertahankan rutin yang biasa dalam kehidupan seharian sebanyak mungkin, atau buat rutin baru, terutama jika anak-anak mesti tinggal di rumah. Sediakan aktiviti yang sesuai dengan usia untuk kanak-kanak, termasuk aktiviti untuk pembelajaran mereka. Sekiranya mungkin, dorong anak-anak untuk terus bermain dan bersosial dengan orang lain, walaupun hanya dalam keluarga apabila dinasihatkan untuk menyekat hubungan sosial.
21. Semasa menghadapi tekanan dan krisis, adalah perkara biasa bagi anak-anak untuk mencari lebih banyak kasih sayang dan lebih menuntut ibu bapa. Bincangkan COVID-19 dengan anak-anak anda dengan cara yang jujur dan sesuai dengan usia. Sekiranya anak-anak anda mempunyai kebimbangan, menangani mereka secara bersama dapat meredakan kegelisahan mereka. Anak-anak akan
perhatikan tingkah laku dan emosi orang dewasa untuk memberi petunjuk mengenai cara mengurus emosi mereka sendiri semasa masa sukar. Nasihat tambahan ada di sini. Mesej untuk orang dewasa yang lebih tua, orang dengan keadaan kesihatan yang mendasari dan penjaga mereka.
22. Orang dewasa yang lebih tua, terutama dalam keadaan terasing dan mereka yang mengalami penurunan / demensia kognitif, boleh menjadi lebih cemas, marah, tertekan, gelisah dan menarik diri semasa wabak atau ketika berada di karantina. Memberi sokongan praktikal dan emosi melalui rangkaian tidak rasmi (keluarga) dan profesional kesihatan.
23. Berkongsi fakta mudah tentang apa yang sedang berlaku dan berikan maklumat yang jelas tentang bagaimana mengurangkan risiko jangkitan pada kata-kata yang dapat difahami oleh orang tua dengan / tanpa gangguan kognitif. Ulangi maklumat apabila perlu. Arahan perlu disampaikan dengan jelas, ringkas,
cara hormat dan sabar. Mungkin juga berguna untuk maklumat yang dipaparkan dalam bentuk tulisan atau gambar. Libatkan ahli keluarga dan rangkaian sokongan lain dalam memberikan maklumat dan menolong. Orang-orang melakukan amalan pencegahan (contohnya mencuci tangan, dll.).
24. Jika anda memiliki kondisi kesehatan yang mendasari, pastikan anda mendapat akses ke ubat-ubatan yang sedang anda gunakan. Aktifkan kenalan sosial anda untuk memberi anda bantuan, jika diperlukan.
25. Bersedia dan tahu terlebih dahulu di mana dan bagaimana mendapatkan bantuan praktikal jika diperlukan, seperti memanggil teksi, menghantar makanan dan meminta rawatan perubatan. Pastikan anda mempunyai sehingga dua minggu dari semua ubat biasa yang mungkin anda perlukan.
26. Pelajari senaman fizikal harian yang mudah untuk dilakukan di rumah, dalam karantina atau pengasingan sehingga anda dapat mengekalkan mobiliti dan mengurangkan kebosanan.
27. Ikuti rutin dan jadual yang kerap sebanyak mungkin atau bantu buat yang baru dalam yang baru
persekitaran, termasuk senaman, pembersihan, tugas harian, menyanyi, melukis atau aktiviti lain. Sentiasa berhubung dengan orang tersayang (contohnya melalui telefon, e-mel, media sosial atau persidangan video).
Mesej untuk orang yang terpencil
28. Tetap berhubung dan mengekalkan rangkaian sosial anda. Cuba sebisa mungkin untuk menjaga rutin harian peribadi anda atau buat rutin baru jika keadaan berubah. Sekiranya pihak berkuasa kesihatan mengesyorkan untuk membatasi hubungan sosial fizikal anda agar tidak menular, anda boleh terus berhubung melalui telefon, e-mel, media sosial atau persidangan video.
29. Semasa tekanan, beri perhatian kepada keperluan dan perasaan anda sendiri. Libatkan diri dalam aktiviti sihat yang anda nikmati dan rasa santai. Bersenam dengan kerap, jaga rutin tidur yang tetap dan makan makanan yang sihat. Pastikan perkara dalam perspektif. Agensi kesihatan awam dan pakar di semua negara sedang mengusahakan wabak itu untuk memastikan ketersediaan penjagaan terbaik kepada mereka yang terjejas.
30. Aliran berita yang hampir berterusan mengenai wabak boleh menyebabkan sesiapa sahaja merasa cemas atau tertekan. Dapatkan kemas kini maklumat dan panduan praktikal pada waktu-waktu tertentu pada waktu siang dari profesional kesihatan dan laman web WHO dan elakkan daripada mendengar atau mengikuti khabar angin yang membuat anda merasa tidak selesa.
Teruskan dimaklumkan
Cari maklumat terkini dari WHO di mana COVID-19 merebak:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/situation-reports/
Nasihat dan bimbingan dari WHO mengenai COVID-19:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
