18 maaliskuuta 2020
Tammikuussa 2020 Maailman terveysjärjestö (WHO) julisti uuden koronavirustaudin, COVID-19: n, puhkeamisen kansainvälisen kansanterveyden hätätilanteeksi. WHO totesi, että on suuri riski, että COVID-19 leviää muihin maihin ympäri maailmaa. Maaliskuussa 2020 WHO arvioi, että COVID-19 voidaan luonnehtia pandemiaksi.
WHO ja kansanterveysviranomaiset ympäri maailmaa pyrkivät hillitsemään COVID-19-taudinpurkauksen. Tämä kriisiaika aiheuttaa kuitenkin stressiä koko väestössä. Tässä asiakirjassa esitetyt näkökohdat on kehittänyt WHO: n mielenterveyden ja päihteiden käytön osasto viestisarjana, jota voidaan käyttää viestinnässä henkisen ja psykososiaalisen hyvinvoinnin tukemiseksi eri kohderyhmissä taudinpurkauksen aikana.
Viestit väestölle
1. COVID-19 vaikuttaa ja todennäköisesti vaikuttaa ihmisiin monista maista, monilta maantieteellisiltä alueilta. Kun viitataan ihmisiin, joilla on COVID-19, älä kiinnitä tautia mihinkään tiettyyn etniseen alkuperään tai kansallisuuteen. Ole empaattinen kaikille niille, joita tämä koskee, missä tahansa maassa tai mistä tahansa maasta. Ihmiset, joihin COVID-19 vaikuttaa, eivät ole tehneet mitään väärää, ja he ansaitsevat tukemme, myötätuntomme ja ystävällisyytemme.
2. Älä viittaa tautia sairastaviin henkilöihin ”COVID-19 -tapauksina”, ”uhreina”, ”COVID-19-perheinä” tai ”sairaina”. He ovat "ihmisiä, joilla on COVID-19", "ihmisiä, joita hoidetaan COVID-19: llä" tai "ihmisiä, jotka ovat toipumassa COVID-19: stä", ja kun he ovat toipuneet COVID-19: stä, heidän elämänsä jatkuu työstään , perheitä ja rakkaitaan. Leimautumisen vähentämiseksi on tärkeää erottaa henkilö COVID-19: n määrittelemästä henkilöllisyydestä.
3. Minimoi COVID-19-uutisten katselu, lukeminen tai kuuntelu, joka saa sinut tuntemaan ahdistusta tai ahdistusta; etsi tietoja vain luotettavista lähteistä ja lähinnä, jotta voit ryhtyä käytännön toimiin suunnitelmien valmistelemiseksi ja itsesi ja rakkaitasi suojelemiseksi. Hae tietopäivityksiä tiettynä aikana päivällä, kerran tai kahdesti. Äkillinen ja lähes jatkuva uutisraportti taudinpurkauksesta voi aiheuttaa kenellekään huolta. Hanki tosiasiat; ei huhuja ja väärää tietoa. Kerää tietoja säännöllisin väliajoin WHO: n verkkosivustolta ja paikallisista terveystiedoista
viranomaisalustoja auttaakseen sinua erottamaan tosiasiat huhuista. Tosiseikat voivat auttaa minimoimaan pelot.
4. Suojaa itseäsi ja ole toisia tukeva. Muiden auttaminen heidän tarvitsemaan aikaan voi hyödyttää sekä tukea saavaa henkilöä että auttajaa. Tarkista esimerkiksi puhelimitse naapurit tai yhteisösi ihmiset, jotka saattavat tarvita ylimääräistä apua. Yhdessä yhteisössä työskenteleminen voi auttaa luomaan solidaarisuutta COVID-19: n käsittelyssä yhdessä.
5. Find opportunities to amplify positive and hopeful tarinoita and positive images of local people who have experienced COVID-19. For example, stories of people who have recovered or who have supported
rakkaansa ja ovat valmiita jakamaan kokemuksensa.
6. Kunnioita hoitajia ja terveydenhuollon työntekijöitä tukemalla ihmisiä, jotka kärsivät COVID-19: stä paikkakunnallasi. Tunnusta heidän roolinsa ihmishenkien pelastamisessa ja läheisten turvassa. Viestit terveydenhuollon työntekijöille
7. Paineen tunne on todennäköinen kokemus sinulle ja monille kollegoillesi. On aivan normaalia tuntea näin tällä hetkellä. Stressi ja siihen liittyvät tunteet eivät missään tapauksessa heijasta sitä, että et voi tehdä työtäsi tai että olet heikko. Mielenterveyden ja psykososiaalisen hyvinvoinnin hallinta tänä aikana on yhtä tärkeää kuin fyysisen terveyden hallinta.
8. Pidä huolta itsestäsi tällä hetkellä. Kokeile ja käytä hyödyllisiä selviytymisstrategioita, kuten riittävän levon ja hengähdystauon varmistaminen työn aikana tai vuorojen välillä, syödä riittävästi ja terveellistä ruokaa, harrastaa liikuntaa ja pysy yhteydessä perheen ja ystävien kanssa. Vältä käyttämättömien selviytymisstrategioiden käyttöä, kuten tupakan, alkoholin tai muiden huumeiden käyttöä. Pitkällä aikavälillä nämä voivat heikentää henkistä ja fyysistä hyvinvointiasi. COVID-19-taudinpurkaus on ainutlaatuinen ja ennennäkemätön skenaario monille työntekijöille, varsinkin jos he eivät ole olleet mukana vastaavissa vastauksissa. Silti strategioiden käyttö, jotka ovat aiemmin toimineet sinulle stressin aikojen hallitsemiseksi, voivat hyödyttää sinua nyt. Olet todennäköisesti henkilö, joka tietää, miten voit vähentää stressiä, eikä sinun pitäisi olla epäröivä pitääksesi itsesi psykologisesti hyvin. Tämä ei ole sprintti; se on maraton.
9. Jotkut terveydenhuollon työntekijät saattavat valitettavasti kokea perheensä tai yhteisön välttävän leimautumisen tai pelon takia. Tämä voi vaikeuttaa jo haastavaa tilannetta huomattavasti. Jos mahdollista, pysyminen yhteydessä rakkaasi, myös digitaalisilla menetelmillä, on yksi tapa pitää yhteyttä. Käänny työtovereidesi, esimiehesi tai muiden luotettujen henkilöiden puoleen saadaksesi sosiaalista tukea - kollegoillasi voi olla samanlaisia kokemuksia kuin sinä.
10. Käytä ymmärrettäviä tapoja jakaa viestejä älyllisten, kognitiivisten ja psykososiaalisten häiriöiden kanssa. Sisällytä mahdollisuuksien mukaan sellaiset viestintämuodot, jotka eivät perustu yksinomaan kirjallisiin tietoihin.
11. Osaa tarjota tukea ihmisille, joihin COVID-19 vaikuttaa, ja osaa yhdistää heidät käytettävissä oleviin resursseihin. Tämä on erityisen tärkeää niille, jotka tarvitsevat mielenterveyttä ja psykososiaalista tukea. Mielenterveysongelmiin liittyvä leima voi aiheuttaa haluttomuutta hakea tukea sekä COVID-19: lle että mielenterveysolosuhteille. MhGAP-humanitaarinen interventio-opas sisältää kliinisen ohjauksen ensisijaisten mielenterveysolosuhteiden hoitamiseksi ja on suunniteltu yleisten terveydenhuollon työntekijöiden käyttöön.
Viestit tiimien johtajille tai terveyslaitosten johtajille.
12. Koko henkilökunnan pitäminen suojattuna krooniselta stressiltä ja heikosta mielenterveydestä tämän vastauksen aikana tarkoittaa, että heillä on paremmat valmiudet hoitaa tehtäviään. Muista pitää mielessä, että nykytilanne ei häviä yön yli, ja sinun on keskityttävä pitkän aikavälin ammatillisiin valmiuksiin eikä toistuviin lyhytaikaisiin kriisitoimiin.
13. Varmista, että laadukas viestintä ja tarkat päivitykset toimitetaan koko henkilökunnalle. Kierrä työntekijöitä suuremmasta stressistä matalamman stressin toimintoihin. Kumppaneita kokeneita työntekijöitä kokeneempien kollegoidensa kanssa. Kaverijärjestelmä auttaa tarjoamaan tukea, seuraamaan stressiä ja vahvistamaan turvallisuusmenettelyjä. Varmista, että yhteyshenkilöstö saapuu yhteisöön pareittain. Aloita, kannusta ja seuraa työtaukoja. Ota käyttöön joustavat aikataulut työntekijöille, jotka kärsivät suoraan tai joiden perheenjäsenet kärsivät stressaavasta tapahtumasta. Varmista, että rakennat ajoissa kollegoiden tarjoamaan sosiaalista tukea toisilleen.
14. Varmista, että henkilöstö on tietoinen siitä, missä ja miten he voivat käyttää mielenterveyden ja psykososiaalisen tuen palveluja, ja helpottaa tällaisten palvelujen saatavuutta. Johtajat ja tiiminvetäjät kohtaavat samanlaista stressiä kuin henkilöstö, ja he voivat kokea ylimääräisiä paineita roolinsa vastuista. On tärkeää, että edellä mainitut säännökset ja strategiat ovat voimassa sekä työntekijöille että johtajille ja että johtajat voivat olla roolimalleja omanhoidon strategioille stressin lievittämiseksi.
15. Suuntaa kaikille vastaajille, myös sairaanhoitajille, ambulanssin kuljettajille, vapaaehtoisille, tapaustunnisteille, opettajille ja yhteisön johtajille sekä karanteenipaikoilla oleville työntekijöille, kuinka tarjota emotionaalista ja käytännön perustukea kärsiville ihmisille psykologisen ensiapuohjelman avulla.
16. Hallitse kiireellisiä mielenterveys- ja neurologisia valituksia (esim. Delirium, psykoosi, vaikea ahdistuneisuus tai masennus) hätätilanteessa o
r yleiset terveydenhuollon palvelut. Asianmukaista koulutettua ja pätevää henkilöstöä voidaan joutua lähettämään näihin paikkoihin, kun aika sallii, ja yleisen terveydenhuollon henkilöstön valmiuksia tarjota mielenterveyttä ja psykososiaalista tukea tulisi lisätä (ks. MhGAP: n humanitaarisen avun opas).
17. Varmista välttämättömien, geneeristen psykotrooppisten lääkkeiden saatavuus kaikilla terveydenhuollon tasoilla. Ihmiset, joilla on pitkäaikainen mielenterveys tai epileptinen kohtaus, tarvitsevat keskeytyksettä lääkkeensä saatavuutta, ja äkillistä lopettamista tulisi välttää.
Viestit lastenhoitajille
18. Auta lapsia löytämään positiivisia tapoja ilmaista tunteita, kuten pelko ja suru. Jokaisella lapsella on oma tapa ilmaista tunteita. Joskus luovaan toimintaan, kuten pelaamiseen tai piirtämiseen, osallistuminen voi helpottaa tätä prosessia. Lapset tuntevat helpotusta, jos he voivat ilmaista ja kommunikoida tunteitaan turvallisessa ja kannustavassa ympäristössä.
19. Pidä lapset lähellä vanhempiaan ja perhettään, jos niitä pidetään turvallisina, ja vältä lasten ja heidän uransa erottamista mahdollisimman paljon. Jos lapsi on erotettava ensisijaisesta hoitajastaan, varmista, että tarjotaan asianmukaista vaihtoehtoista hoitoa ja että sosiaalityöntekijä tai vastaava seuraa säännöllisesti lasta. Varmista lisäksi, että säännöllisin väliajoin kontakti on erillään
vanhempien ja hoitajien kanssa ylläpidetään, kuten kahdesti päivässä ajoitetut puhelin- tai videopuhelut tai muu ikään sopiva viestintä (esim. sosiaalinen media).
20. Pidä tuttuja rutiineja mahdollisimman paljon jokapäiväisessä elämässä tai luo uusia rutiineja, varsinkin jos lasten on pysyttävä kotona. Tarjota lapsille kiinnostavia ikään sopivia toimintoja, mukaan lukien aktiviteetit heidän oppimiseen. Kannusta lapsia mahdollisuuksien mukaan jatkamaan leikkiä ja seurustelua muiden kanssa, vaikka vain perheen sisällä, kun heitä kehotetaan rajoittamaan sosiaalista yhteyttä.
21. Stressin ja kriisin aikana lapset etsivät enemmän kiintymystä ja ovat vaativampia vanhemmille. Keskustele COVID-19: stä lastesi kanssa rehellisesti ja ikään sopivalla tavalla. Jos lapsillasi on huolta, heidän yhteinen puhuminen voi lievittää heidän ahdistustaan. Lapset tekevät
tarkkaile aikuisten käyttäytymistä ja tunteita vihjeiksi siitä, kuinka hallita omia tunteitaan vaikeina aikoina. Lisätietoja on täällä. Viestit vanhemmille aikuisille, ihmisille, joilla on taustalla terveydentila, ja heidän hoitajilleen.
22. Vanhemmat aikuiset, etenkin erillään ja kognitiivisen heikkenemisen / dementian omaavat, voivat tulla ahdistuneemmiksi, vihaisemmiksi, stressaammiksi, levottomammiksi ja vetäytyneemmiksi taudinpurkauksen tai karanteenissa olon aikana. Tarjoa käytännön ja emotionaalista tukea epävirallisten verkostojen (perheiden) ja terveydenhuollon ammattilaisten kautta.
23. Jaa yksinkertaisia tietoja meneillään olevista asioista ja anna selkeää tietoa tartuntariskin pienentämisestä sanoilla, joita vanhemmat ihmiset, joilla on tai ei ole kognitiivisia häiriöitä, voivat ymmärtää. Toista tiedot aina tarvittaessa. Ohjeet on ilmoitettava selkeästi, ytimekkäästi ja
kunnioittavasti ja kärsivällisesti. Voi olla myös hyödyllistä, että tiedot näytetään kirjallisesti tai kuvina. Ota perheenjäsenet ja muut tukiverkostot mukaan tietojen tarjoamiseen ja auttamiseen. Ihmiset harjoittavat ennaltaehkäiseviä toimenpiteitä (esim. Käsinpesu jne.).
24. Jos sinulla on taustalla oleva terveydentila, varmista, että sinulla on pääsy kaikkiin käyttämiisi lääkkeisiin. Aktivoi sosiaaliset kontaktisi tarjotaksesi sinulle apua tarvittaessa.
25. Ole valmis ja tiedä etukäteen, mistä ja miten saat tarvittaessa käytännön apua, kuten taksin kutsuminen, ruoan toimittaminen ja lääkärinhoidon pyytäminen. Varmista, että sinulla on enintään kaksi viikkoa kaikista tarvittavista tavallisista lääkkeistäsi.
26. Opi yksinkertaisia päivittäisiä fyysisiä harjoituksia kotona, karanteenissa tai eristyksissä, jotta voit ylläpitää liikkuvuutta ja vähentää ikävystymistä.
27. Pidä säännöllisiä rutiineja ja aikatauluja mahdollisimman paljon tai auta luomaan uusia uuteen
ympäristö, mukaan lukien säännöllinen liikunta, siivous, päivittäiset askareet, laulaminen, maalaaminen tai muut aktiviteetit. Pidä säännöllistä yhteyttä läheisiisi (esim. Puhelimen, sähköpostin, sosiaalisen median tai videoneuvottelun kautta).
Viestit erillään oleville ihmisille
28. Pysy yhteydessä ja ylläpidä sosiaalisia verkostojasi. Yritä pitää mahdollisimman paljon henkilökohtaisia päivittäisiä rutiinejasi tai luoda uusia rutiineja olosuhteiden muuttuessa. Jos terveysviranomaiset ovat suosittaneet rajoittamaan fyysistä sosiaalista kontaktiasi taudinpurkauksen hillitsemiseksi, voit pitää yhteyttä puhelimitse, sähköpostilla, sosiaalisessa mediassa tai videoneuvottelussa.
29. Kiinnitä huomiota stressien aikana omiin tarpeisiisi ja tunteisiisi. Harjoittele terveellisiä aktiviteetteja, joista nautit ja jotka ovat rentouttavia. Harjoittele säännöllisesti, pidä säännöllisiä unirutiinit ja syö terveellistä ruokaa. Pidä asiat perspektiivissä. Kansanterveysvirastot ja asiantuntijat kaikissa maissa pyrkivät taudinpurkaukseen varmistaakseen parhaan hoidon saatavuuden kärsiville.
30. Lähes jatkuva uutisraportti taudinpurkauksesta voi saada kenenkään tuntemaan ahdistusta tai ahdistusta. Etsitään päivityksiä ja käytännön ohjeita tietyinä päivinä terveydenhuollon ammattilaisilta ja WHO: n verkkosivustolta. Vältä epämukavaksi tuntevien huhujen kuuntelua tai seuraamista.
Pysy ajan tasalla
Etsi WHO: n uusimmat tiedot siitä, missä COVID-19 leviää:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/situation-reports/
WHO: n neuvot ja ohjeet COVID-19: stä:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
