２０２０年３月５日
2020年19月、世界保健機関（WHO）は、新しいコロナウイルス病COVID-19の発生を、国際的に懸念される公衆衛生上の緊急事態であると宣言しました。 WHOは、COVID-2020が世界中の他の国に広がるリスクが高いと述べました。 19年XNUMX月、WHOは、COVID-XNUMXがパンデミックとして特徴付けられる可能性があると評価しました。
WHOと世界中の公衆衛生当局は、COVID-19の発生を封じ込めるために行動しています。 しかし、この危機の時期は、人口全体にストレスを生み出しています。 このドキュメントに示されている考慮事項は、WHOのメンタルヘルスおよび物質使用部門によって、発生時のさまざまなターゲットグループの精神的および心理社会的幸福をサポートするためのコミュニケーションで使用できる一連のメッセージとして作成されました。
一般の人々へのメッセージ
1. COVID-19は、多くの国、多くの地理的場所の人々に影響を及ぼしており、影響を与える可能性があります。 COVID-19の人に言及するときは、特定の民族や国籍に病気を付けないでください。 あらゆる国の内外で影響を受けるすべての人々に共感を示してください。 COVID-19の影響を受けた人々は何も悪いことをしていません、そして彼らは私たちのサポート、思いやり、そして親切に値します。
2.病気の人を「COVID-19症例」、「犠牲者」、「COVID-19家族」、「病気の人」と呼ばないでください。 彼らは「COVID-19を持っている人」、「COVID-19の治療を受けている人」、「COVID-19から回復している人」であり、COVID-19から回復した後、彼らの人生は仕事を続けます、家族や愛する人。 スティグマを減らすために、COVID-19によって定義されたアイデンティティを持つことから人を分離することが重要です。
3.不安や苦痛を感じる原因となるCOVID-19に関するニュースを見たり、読んだり、聞いたりすることを最小限に抑えます。 信頼できる情報源からのみ情報を求め、主に計画を準備し、自分自身と愛する人を守るための実践的な措置を講じることができるようにします。 XNUMX日の特定の時間にXNUMX回またはXNUMX回、情報の更新を求めます。 発生に関するニュースレポートの突然のほぼ一定の流れは、誰もが心配を感じる原因となる可能性があります。 事実を入手してください。 噂や誤報ではありません。 WHOのウェブサイトと地域の健康から定期的に情報を収集する
あなたが事実と噂を区別するのを助けるための権威プラットフォーム。 事実は恐れを最小限に抑えるのに役立ちます。
4.自分を守り、他の人を支援します。 必要なときに他の人を支援することは、支援を受ける人とヘルパーの両方に利益をもたらすことができます。 たとえば、近所の人や、追加の支援が必要な可能性のあるコミュニティの人々を電話で確認します。 19つのコミュニティとして協力することで、COVID-XNUMXに一緒に取り組む際の連帯を築くことができます。
5. Find opportunities to amplify positive and hopeful 物語 and positive images of local people who have experienced COVID-19. For example, stories of people who have recovered or who have supported
愛する人であり、彼らの経験を喜んで共有します。
6.地域のCOVID-19に感染した人々を支援する介護者と医療従事者を称えます。 命を救い、あなたの愛する人を安全に保つ上で彼らが果たす役割を認めてください。 医療従事者へのメッセージ
7.プレッシャーにさらされていると感じることは、あなたやあなたの同僚の多くにとってありそうな経験です。 現在の状況でこのように感じるのはごく普通のことです。 ストレスとそれに伴う感情は、あなたが仕事をすることができない、またはあなたが弱いということを決して反映していません。 この時期の精神的健康と心理社会的幸福の管理は、身体的健康の管理と同じくらい重要です。
8.この時点であなた自身の世話をしてください。 仕事中やシフトの合間に十分な休息と休息を確保する、十分で健康的な食事をとる、身体活動に従事する、家族や友人と連絡を取り合うなど、役立つ対処戦略を試して使用してください。 タバコ、アルコール、その他の薬物の使用など、役に立たない対処戦略の使用は避けてください。 長期的には、これらはあなたの精神的および肉体的幸福を悪化させる可能性があります。 COVID-19の発生は、多くの労働者にとって、特に同様の対応に関与していなかった場合、独特で前例のないシナリオです。 それでも、過去にあなたのために働いた戦略を使用してストレスの時間を管理することは、今あなたに利益をもたらすことができます。 あなたはあなたがどのようにストレスを解消することができるかを知っている可能性が最も高い人であり、あなたは自分自身を心理的に健康に保つことに躊躇してはなりません。 これはスプリントではありません。 マラソンです。
9.残念ながら、一部の医療従事者は、汚名や恐れのために家族や地域社会による回避を経験する可能性があります。 これは、すでに困難な状況をはるかに困難にする可能性があります。 可能であれば、デジタル方式を含め、愛する人とのつながりを維持することは、連絡を維持するためのXNUMXつの方法です。 同僚、上司、または他の信頼できる人にソーシャルサポートを依頼してください。同僚はあなたと同じような経験をしている可能性があります。
10.理解しやすい方法を使用して、知的障害、認知障害、心理社会的障害を持つ人々とメッセージを共有します。 可能であれば、書面による情報のみに依存しないコミュニケーション形態を含めてください。
11. COVID-19の影響を受ける人々にサポートを提供する方法を知り、利用可能なリソースとそれらをリンクする方法を知っています。 これは、メンタルヘルスと心理社会的支援を必要とする人々にとって特に重要です。 メンタルヘルスの問題に関連する汚名は、COVID-19とメンタルヘルス状態の両方のサポートを求めることを躊躇する可能性があります。 mhGAP人道的介入ガイドには、優先的なメンタルヘルス状態に対処するための臨床ガイダンスが含まれており、一般的な医療従事者が使用するように設計されています。
医療施設のチームリーダーまたはマネージャーへのメッセージ。
12.この対応の間、すべてのスタッフを慢性的なストレスやメンタルヘルスの低下から保護することは、彼らがそれぞれの役割を果たすためのより良い能力を持つことを意味します。 現在の状況は一夜にして消えることはなく、短期的な危機対応を繰り返すのではなく、長期的な職業能力に焦点を当てるべきであることを忘れないでください。
13.すべてのスタッフに質の高いコミュニケーションと正確な情報の更新が提供されていることを確認します。 ワーカーを高ストレスから低ストレスの機能にローテーションします。 経験の浅い労働者と経験豊富な同僚をパートナーにします。 バディシステムは、サポートを提供し、ストレスを監視し、安全手順を強化するのに役立ちます。 アウトリーチ担当者がペアでコミュニティに参加するようにします。 休憩を開始、奨励、監視します。 直接影響を受ける労働者、またはストレスの多いイベントの影響を受ける家族がいる労働者に対して、柔軟なスケジュールを実装します。 同僚がお互いに社会的支援を提供するための時間内に構築するようにしてください。
14.スタッフがメンタルヘルスおよび心理社会的支援サービスにアクセスできる場所と方法を認識し、そのようなサービスへのアクセスを容易にすることを確認します。 マネージャーとチームリーダーは、スタッフと同様のストレスに直面しており、彼らの役割の責任に関連して追加のプレッシャーを経験する可能性があります。 上記の規定と戦略が労働者と管理者の両方に適用されていること、そして管理者がストレスを軽減するためのセルフケア戦略のロールモデルになることができることが重要です。
15.看護師、救急車の運転手、ボランティア、症例ID、教師、コミュニティリーダー、検疫サイトの労働者を含むすべての回答者に、心理的応急処置を使用して影響を受けた人々に基本的な感情的および実践的なサポートを提供する方法について説明します。
16.緊急時の緊急のメンタルヘルスおよび神経学的愁訴（せん妄、精神病、重度の不安またはうつ病など）を管理するo
r一般的な医療施設。 時間が許せば、適切な訓練を受けた資格のあるスタッフをこれらの場所に配置する必要があり、メンタルヘルスと心理社会的サポートを提供する一般医療スタッフの能力を高める必要があります（mhGAP人道的介入ガイドを参照）。
17.ヘルスケアのすべてのレベルで不可欠なジェネリック向精神薬の可用性を確保します。 長期的な精神的健康状態またはてんかん発作を患っている人々は、彼らの薬への中断のないアクセスを必要とし、突然の中止は避けられるべきです。
子どもの世話をする人へのメッセージ
18.子供たちが恐れや悲しみなどの感情を表現する前向きな方法を見つけるのを助けます。 すべての子供は感情を表現する独自の方法を持っています。 再生や描画などの創造的な活動に従事することで、このプロセスが容易になる場合があります。 安全で協力的な環境で自分の気持ちを表現し、伝えることができれば、子供たちは安心します。
19.安全であると考えられる場合は、子供を親や家族の近くに置き、子供とそのキャリアをできるだけ離さないようにします。 子供が主な世話をする人から離れる必要がある場合は、適切な代替ケアが提供されていること、およびソーシャルワーカーまたは同等の人が定期的に子供をフォローアップすることを確認してください。 さらに、分離期間中は定期的に連絡を取るようにしてください
XNUMX日XNUMX回の電話やビデオ通話、その他の年齢に応じたコミュニケーション（ソーシャルメディアなど）など、親や介護者とのコミュニケーションが維持されます。
20.特に子供が家にいなければならない場合は、日常生活で慣れ親しんだルーチンを可能な限り維持するか、新しいルーチンを作成します。 学習のための活動を含む、魅力的な年齢に適した活動を子供たちに提供します。 可能であれば、たとえ家族内でのみ社会的接触を制限するようにアドバイスされたとしても、子供たちが遊び続け、他の人と交流することを奨励してください。
21.ストレスや危機の時期には、子供たちはより多くの愛着を求め、親に対してより要求を厳しくするのが一般的です。 COVID-19について、正直で年齢に応じた方法で子供と話し合ってください。 あなたの子供が懸念を持っているならば、彼らに一緒に取り組むことは彼らの不安を和らげるかもしれません。 子供たちは
困難な時期に自分の感情を管理する方法についての手がかりを得るために、大人の行動や感情を観察します。 追加のアドバイスはこちらから入手できます。 高齢者、基礎となる健康状態のある人々、およびその介護者へのメッセージ。
22.高齢者は、特に孤立していて、認知機能低下/認知症の人は、発生中または検疫中に、より不安、怒り、ストレス、興奮、および引きこもりになる可能性があります。 非公式のネットワーク（家族）と医療専門家を通じて、実践的で感情的なサポートを提供します。
23.何が起こっているかについての簡単な事実を共有し、認知障害の有無にかかわらず高齢者が理解できる言葉で感染のリスクを減らす方法についての明確な情報を提供します。 必要に応じて情報を繰り返します。 指示は、明確で簡潔な、
敬意と忍耐強い方法。 情報を書面や写真で表示することも役立つ場合があります。 家族やその他のサポートネットワークを利用して、情報を提供したり支援したりします。 予防策（手洗いなど）を実践する人。
24.根本的な健康状態がある場合は、現在使用している薬にアクセスできることを確認してください。 必要に応じて、ソーシャルコンタクトをアクティブにして支援を提供します。
25.タクシーを呼ぶ、食べ物を配達する、医療を依頼するなど、必要に応じてどこでどのように実際的な助けを得るかを事前に準備し、知っておいてください。 あなたが必要とするかもしれないすべてのあなたの通常の薬の最大XNUMX週間を持っていることを確認してください。
26.移動性を維持し、退屈を減らすことができるように、自宅で、検疫または隔離して実行する簡単な毎日の身体運動を学びます。
27.可能な限り定期的なルーチンとスケジュールを維持するか、新しいもので新しいものを作成するのを手伝ってください
定期的な運動、掃除、日常の雑用、歌、絵画、その他の活動を含む環境。 愛する人と定期的に連絡を取り合いましょう（電話、電子メール、ソーシャルメディア、ビデオ会議など）。
孤立した人々へのメッセージ
28.接続を維持し、ソーシャルネットワークを維持します。 個人的な日常生活を維持するか、状況が変化した場合は新しい日常生活を作成するために、可能な限り努力してください。 保健当局が、発生を封じ込めるために身体的な社会的接触を制限することを推奨している場合は、電話、電子メール、ソーシャルメディア、またはビデオ会議を介して接続を維持できます。
29.ストレスのあるときは、自分のニーズや気持ちに注意を払ってください。 あなたが楽しんで、リラックスできる健康的な活動に従事してください。 定期的に運動し、定期的な睡眠習慣を保ち、健康的な食事をとってください。 物事を視野に入れてください。 すべての国の公衆衛生機関と専門家は、影響を受けた人々に最善のケアを確実に提供するために発生に取り組んでいます。
30.発生に関するニュースレポートのほぼ一定の流れは、誰もが不安や苦痛を感じる原因となる可能性があります。 医療専門家やWHOのウェブサイトからXNUMX日の特定の時間に情報の更新や実践的なガイダンスを求め、不快に感じる噂を聞いたりフォローしたりしないようにします。
情報を得たまま
COVID-19が蔓延している場所に関するWHOからの最新情報を見つけてください。
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/situation-reports/
COVID-19に関するWHOからのアドバイスとガイダンス：
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
