Condiciones de uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA EL USO DE CANCERFAX.COM

Última actualización: 1 de abril de 2021

Bienvenido al sitio web de CANCERFAX.COM, 3-A, Srabani Apartments, Iter Panja, Fartabad, Garia, South 24 Parganas, West Bengal PIN - 700084, India ("CANCERFAX.ES")y gracias por usar CANCERFAX.COM's servicios ("Servicios").
Al utilizar los Servicios de CANCERFAX.COM, usted como usuario ("Usuario") acepta estos Términos y Condiciones Generales (los "Términos"). Por favor, léalas con atención.
Algunos de nuestros Servicios están sujetos a condiciones adicionales. Los términos adicionales estarán disponibles con los Servicios relevantes y esos términos adicionales se convertirán en parte de su acuerdo con CANCERFAX.ES si usa esos Servicios.

1. Alcance de los servicios de CANCERFAX.COM

1.1 CANCERFAX.COM es una plataforma de servicio cuyo propósito es la provisión de un mercado para proveedores de servicios médicos, incluidos, entre otros, hospitales y clínicas ("Proveedores")
1.2 CANCERFAX.COM brinda servicios adicionales al Usuario, cada uno a un costo individual, que incluye pero no se limita a manejo de casos, traslados, intérprete médico en el lugar, segunda opinión remota, organización de visa y alojamiento del acompañante.
1.3 CANCERFAX.COM no deriva al Usuario ni a otros pacientes a Proveedores específicos, sino que solo proporciona información sobre los Proveedores en función de las necesidades del Usuario, es decir, marco de tiempo de disponibilidad, área geográfica, necesidades médicas, etc. Por lo tanto, el Usuario no será asignado a cualquier Proveedor, pero en su lugar se le proporcionará una lista de Proveedores (incluido el nombre, la dirección, la especialización, etc.) de los cuales el Usuario puede elegir uno y reservar una cita.
1.4 CANCERFAX.COM revela detalles e información sobre los Proveedores en función de los datos, ya sea proporcionados por los Proveedores o recopilados y seleccionados a partir de información en línea y fuera de línea de una variedad de fuentes. Aunque CANCERFAX.COM utiliza la habilidad y el cuidado razonables en la prestación de los Servicios, no verificará, y no puede garantizar que, toda la información proporcionada sea precisa, completa o correcta, ni CANCERFAX.COM puede ser responsable de cualquier error (incluido el manifiesto y tipográfico errores), información inexacta, engañosa o falsa proporcionada por los Proveedores o no entrega de información por parte de los Proveedores. El sitio web no constituye ni debe considerarse como una recomendación o respaldo de la calidad, el nivel de servicio o la calificación de ningún Proveedor.
1.5 Canales CANCERFAX.COM y con ello facilita la comunicación entre el Usuario y los Proveedores. En particular, CANCERFAX.COM proporciona diferentes formularios que el Usuario puede utilizar para consultar sobre los servicios médicos del Proveedor. Si el Usuario y el Proveedor deciden celebrar un contrato, CANCERFAX.COM no participa en la relación contractual entre el Usuario y el Proveedor y tampoco influye de ninguna manera en la celebración o el contenido del contrato. CANCERFAX.COM no asume ningún derecho, obligación o responsabilidad frente al Usuario de un contrato celebrado entre un Proveedor (u otro tercero) y el Usuario.
1.6 CANCERFAX.COM no proporciona servicios médicos por sí mismo. La información proporcionada en el sitio web de CANCERFAX.COM, incluida la información proporcionada por los Proveedores y otros terceros, no puede reemplazar una consulta médica o un examen médico y no se utilizará para decidir de forma independiente si comenzar o finalizar un tratamiento médico.

1. Conclusión del contrato

2.1 El uso de los Servicios de CANCERFAX.COM requiere que el Usuario proporcione información de contacto personal para que CANCERFAX.COM o los Proveedores puedan ayudar al Usuario con los servicios de facilitación de viajes médicos. El Usuario deberá (i) proporcionar su nombre completo y número de teléfono, dirección de correo electrónico y (ii) aceptar estos Términos y (iii) la política de privacidad de CANCERFAX.COM ("Política de privacidad").
2.2 Los Servicios de CANCERFAX.COM son gratuitos para el Usuario. Sin embargo, el Usuario puede solicitar apoyo personal o logístico adicional u ordenar otros servicios adicionales por un cargo adicional. Antes de solicitar un Servicio por el que se aplica un cargo, el monto exacto del cargo se mostrará en la página de pago. El Usuario podrá revisar y corregir los datos del pedido antes de hacer clic en el botón “comprar servicio”.
2.4 Con la realización de un pedido, el Usuario envía una oferta vinculante a CANCERFAX.COM para la celebración de un contrato relativo al Servicio solicitado. El Usuario recibirá entonces un correo electrónico de confirmación automático con respecto a la recepción del pedido electrónico que, sin embargo, no constituye la aceptación vinculante del pedido.
2.5 El Usuario puede solicitar eliminar sus datos personales, personales y médicos específicos enviados de las bases de datos de CANCERFAX.COM en cualquier momento enviando un correo electrónico a cancerfax@gmail.com. En cumplimiento de las Políticas de Privacidad, CANCERFAX.COM eliminará o bloqueará los datos personales y datos personales específicos del Usuario tan pronto como el Usuario lo solicite. Sin embargo, con el fin de poder rastrear y documentar el historial de consultas del Usuario o Proveedores en caso de cualquier disputa legal relacionada con los Proveedores contactados por el Usuario a través de la plataforma de CANCERFAX.COM, CANCERFAX.COM conservará el primero y el apellido del Usuario y su dirección de correo electrónico. CANCERFAX.COM no utilizará estos datos para ningún otro motivo que no sea el mencionado anteriormente, en particular no con fines promocionales, después de una solicitud de este tipo por parte del Usuario.
2.6 Cualquier Usuario que sea un consumidor tendrá derecho a rescindir el contrato de acuerdo con la Sección 15.

1. Servicios adicionales

3.1 CANCERFAX.COM también proporciona Servicios Adicionales que el Usuario puede adquirir para agilizar la organización de su viaje médico. Cada servicio tiene un coste diferente y será informado por CANCERFAX.COM una vez que el Usuario seleccione estos servicios en la sección de Precios del sitio web. CANCERFAX.COM se reserva el derecho de actualizar los precios de los Servicios adicionales a su discreción y mostrará estos precios en la sección general de Precios de la lista de Servicios adicionales.
3.2 Los Servicios adicionales pueden incluir, entre otros, los siguientes:

• Paquete de asistencia personal CANCERFAX.COM. Este servicio de facilitación de casos incluye:

• gestión completa de casos con un miembro del equipo de atención dedicado que ayudará al usuario con sus necesidades, desde la consulta hasta el tratamiento y la recuperación,

• Respuesta a la consulta en 24 horas,

• posibilidad de comparar precios mediante la provisión de múltiples planes de tratamiento personalizados

• programación de citas prioritarias,

• pago seguro debido a que CANCERFAX.COM actúa como garante de los depósitos pagados para cubrir los costos del tratamiento médico del Usuario.

• Traslado Aeropuerto-Hotel-Hospital. Este servicio incluye un servicio de automóvil y chofer para conectarlo con el aeropuerto, el hospital y / o el hotel. El precio indicado es por viaje. Para necesidades de transporte más complejas, CANCERFAX.COM también ofrece tarifas de paquetes con descuento que están disponibles a pedido.

• Servicio de Visa. Este servicio cubre la provisión de una carta de invitación, que a menudo se requiere para obtener una visa de tratamiento médico. Esta tarifa no cubre ningún cargo adicional que deberá pagarse directamente a la embajada.

• Intérprete médico en el lugar. Este servicio, pagado por horas, incluye un intérprete médico experimentado que acompañará al Usuario en el hospital y apoyará la comunicación entre el personal médico y el Usuario. Este Servicio se puede reservar por un mínimo de dos horas. CANCERFAX.COM ofrece tarifas con descuento para interpretación médica que superen las 8 horas.

• Asistencia logística. Este servicio brinda apoyo para encontrar y reservar viajes y alojamiento en el destino del tratamiento. Un representante del Care Team de CANCERFAX.COM presentará al usuario las opciones de viaje y / o alojamiento con sus precios. CANCERFAX.COM no proporciona los servicios de viaje o alojamiento. Los costos del alojamiento y / o vuelos reales los paga el Usuario que viaja.

• Paquete de conserjería personalizado de la A a la Z. Paquete de servicios todo incluido, que incluye reserva de vuelos y alojamiento. El contenido y el precio del paquete se discutirán con el Usuario y todas las condiciones se proporcionarán con la reserva del paquete.

• Segunda opinión remota. CANCERFAX.COM puede organizar una revisión de los expedientes médicos del Usuario por parte de un médico especialista con el fin de obtener una segunda opinión sobre el diagnóstico médico actual del Usuario. El resultado de un servicio de segunda opinión es un informe escrito por el especialista seleccionado. El servicio de Segunda Opinión Remota de CANCERFAX.COM incluye la facilitación del proceso de identificación del especialista, el intercambio de expedientes médicos y la transferencia del informe final al Usuario.

3.3 Los precios de los Servicios Adicionales se enumeran en la sección de Precios a través de los siguientes enlaces: “Nuestros Servicios”> “Precios”. Si el Usuario opta por adquirir esos Servicios Adicionales, se aplicarán las siguientes disposiciones:
CANCERFAX.COM o bien
(a) Adquirir los respectivos Servicios de viaje en nombre del Usuario directamente del proveedor de los Servicios de viaje o de un intermediario ("Proveedor de servicios de viaje"); esta opción requiere pagos por adelantado por parte del Usuario a CANCERFAX.COM que CANCERFAX.COM utilizará para pagar al Proveedor de Servicios de Viaje; o
(b) Enviar al Usuario un enlace que le permita comprar los respectivos Servicios de viaje directamente del Proveedor de servicios de viaje a su cargo.
3.4 CANCERFAX.COM no proporcionará los respectivos Servicios de viaje en sí, sino que solo ayudará al Usuario a reservar los respectivos Servicios de viaje realizados por el Proveedor de servicios de viaje. Por lo tanto, el acuerdo respectivo solo se celebrará entre el Usuario y el Proveedor de servicios de viaje y cualquier declaración, consulta o reclamo con respecto a los Servicios de viaje debe dirigirse directamente al Proveedor de servicios de viaje.
3.5 Al hacer una reserva con un Proveedor de servicios de viaje (ya sea directamente oa través de CANCERFAX.COM como agente del usuario), el Usuario acepta y está de acuerdo con los términos y condiciones relevantes del Proveedor de servicios de viaje (Entre otros, las políticas de cancelación y reembolso del Proveedor de servicios de viaje). En caso de que CANCERFAX.COM compre los Servicios de viaje en nombre del Usuario (Sección (a)), CANCERFAX.COM pone a disposición los términos y condiciones del Proveedor de servicios de viaje a través de los Términos y condiciones en la página de compra. Si el Usuario desea revisar, ajustar o cancelar el Servicio de viaje una vez realizada la reserva, debe volver a CANCERFAX.COM en info@cancerfax.com y seguir las instrucciones desde allí.

1. Segunda opinión

4.1 CANCERFAX.COM proporciona servicios de Segunda opinión a solicitud presentada por el Usuario.
Una segunda opinión es una evaluación de las afecciones actuales y pasadas, el historial médico, el diagnóstico y el plan de tratamiento del Usuario por parte de un especialista médico. No sustituye a la atención primaria. El servicio prestado a través del portal varía según la condición del Usuario. El Usuario debe haber obtenido atención primaria de un profesional médico local antes de utilizar la Segunda Opinión de CANCERFAX.COM.
4.2 El Usuario acepta y acepta que: (i) el diagnóstico recibido es limitado y provisional; (ii) la segunda opinión no está destinada a reemplazar una evaluación médica completa o una visita en persona con un médico; (iii) los profesionales médicos que brindan servicios a través de este portal no cuentan con información importante que generalmente se obtiene a través de un examen físico; y (iv) la ausencia de un examen físico puede afectar la capacidad del profesional médico para diagnosticar su afección, enfermedad o lesión.
4.3 El Usuario puede optar por ver al médico de segunda opinión en persona según su disponibilidad si el caso médico no puede ser juzgado de forma remota incluso obteniendo todos los registros médicos necesarios.
4.4 El propósito del servicio provisto por la Segunda Opinión de CANCERFAX.COM es brindar al Usuario acceso a información adicional y evaluación médica a través de Doctores en la red de Proveedores de CANCERFAX.COM. Una segunda opinión abarca todas las especialidades médicas importantes en el sitio web de CANCERFAX.COM, incluidas, entre otras, cirugía general, cardiología, oncología, neurología, ortopedia, odontología, oftalmología y ginecología. En el caso de que CANCERFAX.COM no cuente con el especialista adecuado en la red del Proveedor, el Usuario acepta que CANCERFAX.COM contacte a terceros fuera de la red de Proveedores de CANCERFAX.COM.
4.5 Al solicitar cualquier servicio a través del portal, el Usuario autoriza a CANCERFAX.COM a recopilar los registros médicos del Usuario, almacenar esos registros y transmitirlos al médico o médico apropiado para el caso del Usuario. El Usuario acepta que la Segunda Opinión no se utilizará en ninguna disputa legal, incluidos, entre otros, litigios, arbitrajes, reclamos de beneficios por discapacidad, reclamos de compensación laboral y / o reclamos por negligencia. El Usuario puede proporcionar registros médicos en nombre de un tercero, mediante notificación previa a CANCERFAX.COM que (i) el tercero es un miembro de la familia del Usuario, (ii) el Usuario tiene el consentimiento previo del tercero para representarlo y (iii) el tercero no puede enviar una solicitud a través del portal por sí mismo.
4.6 La información proporcionada a CANCERFAX.COM, incluida la información proporcionada por los Proveedores y otros terceros, no puede reemplazar una consulta médica o un examen médico. La información no se utilizará para decidir de forma independiente si comenzar o finalizar un tratamiento médico.
4.7 El Usuario deberá proporcionar a CANCERFAX.COM identificación, contacto y otra información actual y precisa para verificar la identidad y elegibilidad del Usuario. El Usuario es responsable de mantener la exactitud e integridad de esta información y certifica que la información proporcionada es verdadera y precisa.
4.8 El Usuario acepta que CANCERFAX.COM puede en cualquier momento revisar los registros médicos del Usuario antes y después de su interacción con el portal, y cualquier registro creado como resultado de los servicios recibidos. CANCERFAX.COM puede solicitar registros médicos adicionales, incluidos los registros relacionados con la atención que el Usuario recibió después de recibir los servicios. CANCERFAX.COM puede revisar estos registros para comprender mejor el curso del tratamiento para las afecciones del Usuario, incluida la información sobre los resultados y los costos, y para mejorar los tratamientos y las recomendaciones.
4.9 Tras la recepción de la documentación completa y precisa, CANCERFAX.COM recopilará los registros médicos del Usuario y creará un archivo de Caso Médico. De acuerdo con la información proporcionada, CANCERFAX.COM cotejará el expediente del Caso Médico del Usuario con hasta 3 Doctores diferentes en la red de Proveedores de CANCERFAX.COM, de acuerdo a la especialidad a la que corresponda el diagnóstico del Usuario. El Usuario puede elegir qué médico proporcionará al Usuario un informe de segunda opinión de los hasta 3 médicos preseleccionados por CANCERFAX.COM. CANCERFAX.COM luego recopilará los registros médicos completos de acuerdo con las necesidades del médico para brindar una segunda opinión. CANCERFAX.COM confirmará al Usuario por correo electrónico una vez que el archivo completo del Caso Médico esté listo para ser enviado y remitirá la información al Médico elegido por el Usuario. Dentro de las 72 horas hábiles siguientes a la recepción de la documentación completa por parte del Usuario, el Usuario recibirá un informe de Segunda Opinión vía correo electrónico con la opinión del Médico sobre la (s) condición (es) del Usuario.

1. Pagos, depósitos y anticipos

5.1 CANCERFAX.COM procesa todos los pagos realizados a través de su plataforma a través de un proveedor de pagos externo.
5.2 Para asegurar una reserva con un Proveedor o el tiempo de un médico tratante, CANCERFAX.COM puede requerir que el Usuario proporcione un Depósito con Tarjeta de Crédito ("Depósito") o un Pago Inicial ("Pago Inicial"), en nombre de el Proveedor seleccionado. CANCERFAX.COM procesará la transacción y la mantendrá para el Proveedor en una cuenta fiduciaria que no devenga intereses.
5.3 Al hacer una cita con uno de los Proveedores, se le puede pedir al Usuario que proporcione su tarjeta de crédito para capturar un Depósito. Sin embargo, CANCERFAX.COM solo autorizará al tercero proveedor de pagos encargado del manejo de pagos a cobrar el monto respectivo de la cuenta de la tarjeta de crédito que el Usuario identificó en su orden de compra, si:
(a) Se aplica una tarifa de cancelación pagadera a CANCERFAX.COM (Sección 6) o
(b) Se requiere un depósito con respecto al tratamiento respectivo (Sección 5.4).
5.4 Ciertos tratamientos o Proveedores pueden requerir que el Usuario realice un Pago Inicial. El monto respectivo y las políticas de cancelación se mostrarán en la página de pago y en el correo electrónico de confirmación.
5.5 CANCERFAX.COM comunicará y cobrará el respectivo monto del Anticipo al Usuario y mantendrá el Anticipo en su cuenta fiduciaria sin intereses hasta:
(a) O el Usuario cancela el tratamiento (Sección 6), o
(b) El Proveedor ha solicitado el Pago Inicial de CANCERFAX.COM y el Proveedor ha informado a CANCERFAX.COM sobre el monto neto de cualquier factura prospectiva emitida a un Usuario.
5.6 El pago inicial se reembolsará por una buena causa en su totalidad si:
(a) Un médico determina que el Usuario no es elegible para el tratamiento (el Usuario debe proporcionar CANCERFAX.COM hasta dos (2) semanas después de la cancelación, un certificado médico que indique la no elegibilidad del Usuario para el tratamiento);
(b) Un médico determina que el Usuario no es elegible para viajar (el Usuario debe proporcionar CANCERFAX.COM hasta dos (2) semanas después de la cancelación, un certificado médico que indique que el Usuario no es elegible para recibir tratamiento);
(c) En caso de catástrofes naturales como terremotos o guerras o
(d) En caso de fallecimiento (cancelación automática).
5.7 Si el Usuario no cancela la cita y no se aplica ninguna de las políticas de cancelación por buena causa, CANCERFAX.COM cobrará una tarifa de cancelación del respectivo Pago Inicial realizado por el Usuario. La tarifa de cancelación respectiva se mostrará en la página de pago y en el correo electrónico de confirmación.

1. Politica de Cancelación

6.1 Deben aplicarse las siguientes cláusulas de cancelación, si el Usuario decide cancelar sin dar más explicaciones a CANCERFAX.COM:
(i) El Usuario podrá cancelar el tratamiento de forma gratuita a más tardar 15 días antes de la cita.
(ii) 6.2 El Usuario podrá cancelar el tratamiento de forma gratuita si:
(i) Un médico determina que el Usuario no es elegible para el tratamiento (el Usuario debe proporcionar CANCERFAX.COM hasta dos (2) semanas después de la cancelación, un certificado médico que indique que el Usuario no es elegible para el tratamiento);
(ii) Un médico determina que el Usuario no es elegible para viajar (el Usuario debe proporcionar CANCERFAX.COM hasta dos (2) semanas después de la cancelación, un certificado médico que indique que el Usuario no es elegible para viajar);
(iii) En caso de catástrofes naturales como terremotos o guerras; o
(iv) En caso de fallecimiento (cancelación automática).
6.3 El Usuario podrá reprogramar el tratamiento de forma gratuita si:
(i) El Usuario puede reprogramar la cita hasta tres (3) veces y hasta tres (3) días antes de la cita.
6.4 El Usuario puede cancelar los Servicios Adicionales hasta 14 días después de la compra, siempre que los Servicios no hayan sido prestados por el Proveedor o el Equipo de Atención de CANCERFAX.COM. Cuando un Usuario desea cancelar los Servicios Adicionales proporcionados por un proveedor externo, se aplican los Términos y Condiciones del proveedor externo.
6.5 Si el Usuario desea revisar, cancelar o reprogramar su cita, el Usuario debe volver al correo electrónico de confirmación y seguir las instrucciones que contiene. Las notas sobre la cancelación o reprogramación de una cita deben indicar el nombre completo del Usuario, el Proveedor respectivo, el tratamiento, así como la fecha y la hora del tratamiento y deben enviarse por correo electrónico a: cancerfax@gmail.com.
6.6 Cualquier Usuario que sea un Consumidor tendrá derecho a rescindir el contrato de acuerdo con la Sección 12.

1. Sistemas de clasificación

7.1 Ciertos tipos de foros se establecen en el sitio web de CANCERFAX.COM que permiten al Usuario (i) proporcionar información para revisar los servicios de los Proveedores e intercambiar experiencias y opiniones con otros usuarios, (ii) evaluar a los Proveedores a través de un sistema de calificación y (iii) dar recomendaciones a CANCERFAX.COM, otros usuarios o Proveedores (tales foros, los “Sistemas de Calificación”). Estos sistemas de calificación reflejan las percepciones, experiencias y evaluaciones personales de los usuarios. El Usuario no tiene derecho a usar o al funcionamiento impecable de los Sistemas de Calificación y CANCERFAX.COM puede cerrar los Sistemas de Calificación en cualquier momento o interrumpir el servicio.
7.2 El Usuario solo calificará los servicios de los Proveedores u otras terceras personas que él o ella haya utilizado personalmente. El Usuario tiene prohibido realizar calificaciones en un foro de usuarios proporcionado por CANCERFAX.COM, si contienen hechos falsos, son difamatorios o si no están permitidos por la ley (por ejemplo, porque son de naturaleza abusiva o despectiva).
7.3 En el caso de una violación de la obligación del Usuario de conformidad con la Sección 8.2, CANCERFAX.COM tiene derecho a eliminar las calificaciones respectivas y, teniendo en cuenta los intereses legítimos del Usuario relevante, a bloquear la cuenta del Usuario de forma temporal o permanente.
7.4 El Usuario acepta el almacenamiento a largo plazo y la publicación de sus calificaciones realizadas en los foros, independientemente de la terminación del registro del Usuario en CANCERFAX.COM.

1. Obligaciones del usuario

8.1 Los servicios de CANCERFAX.COM están disponibles para personas mayores de 18 años. El Usuario tiene derecho a utilizar los Servicios de CANCERFAX.COM en nombre de una tercera persona menor de 18 años, y deberá informar a CANCERFAX.COM de cualquier actividad realizada en nombre de la tercera persona mencionada.
8.2 El Usuario solo proporcionará información veraz y actualizada a CANCERFAX.COM, Proveedores u otros terceros en este sitio web o en relación con los Servicios prestados por CANCERFAX.COM.
8.3 En el caso de una violación de la obligación del Usuario de conformidad con la Sección 9.2, CANCERFAX.COM tiene derecho a eliminar la información respectiva y, teniendo en cuenta los intereses legítimos del Usuario relevante, a bloquear la cuenta del Usuario de forma temporal o permanente.
8.4 Consulte la Sección 8.2 con respecto a las obligaciones del Usuario en relación con los Sistemas de Calificación.
8.5 Si un tercero presenta una reclamación contra CANCERFAX.COM debido a una violación culpable de la obligación del Usuario de conformidad con las Secciones 8.2 o 9.1, el Usuario está obligado a indemnizar a CANCERFAX.COM contra las reclamaciones de terceros, así como contra los costos que CANCERFAX.COM puede incurrir en gastos como resultado de una defensa legal apropiada (por ejemplo, honorarios de abogados y tribunales). El derecho a reclamar más indemnización por daños no se ve afectado.

1. Responsabilidad de CANCERFAX.COM por servicios propios

9.1 Aparte de lo expresamente establecido en estos Términos o términos adicionales, CANCERFAX.COM no hace ninguna promesa o declaración de calidad sobre los Servicios prestados y no otorga ninguna garantía con respecto a esos Servicios.
9.2 A menos que se indique lo contrario en las Secciones 10.3 y 10.4, CANCERFAX.COM solo es responsable en caso de un acto deliberado o negligencia grave.
9.3 Con respecto a las reclamaciones derivadas de daños a la vida, el cuerpo o la salud, CANCERFAX.COM también es responsable por mera negligencia.
9.4 CANCERFAX.COM también es responsable por negligencia simple si un deber contractual material (el llamado cardinalspflicht) ha sido violado. Este deber material, que pone en peligro el cumplimiento del propósito de un contrato, está involucrado si la ejecución ordenada del contrato solo es posible mediante el cumplimiento del deber respectivo y si el Usuario puede confiar habitualmente en que se cumplirán esos deberes. La reclamación del Usuario por daños y perjuicios en caso de incumplimiento de obligaciones materiales por mera negligencia se limita, sin embargo, a los daños previsibles y típicos de este tipo de contrato.
9.5 Las cláusulas de 9.4 también se aplicarán a los representantes legales, empleados de CANCERFAX.COM o cualquier otro agente de CANCERFAX.COM.

1.  Sin responsabilidad por los servicios de terceros

10.1 CANCERFAX.COM no acepta ninguna responsabilidad por la exactitud, finalización y actualización de cualquier información proporcionada por los Proveedores o cualquier otro tercero en el sitio web de CANCERFAX.COM. Como proveedor de servicios, CANCERFAX.COM es, de acuerdo con la Indian IT Act, 2000, solo responsable de su propio contenido que se mantiene para su uso en el sitio web CANCERFAX.COM. Sin embargo, CANCERFAX.COM no está obligada a monitorear la información externa transferida o almacenada ni a verificar dicha información en busca de circunstancias que apunten a una actividad ilegal. Independientemente de esta no responsabilidad bajo TMG, las obligaciones de CANCERFAX.COM de eliminar o bloquear el uso de información de acuerdo con otras disposiciones legales no se verán afectadas.
10.2 El sitio web de CANCERFAX.COM contiene referencias cruzadas (los llamados enlaces) a sitios web de terceros (por ejemplo, proveedores, agencias de viajes u organismos de certificación) sobre cuyo contenido CANCERFAX.COM no tiene influencia. El propietario u operador correspondiente de los sitios web es el único responsable del contenido de los sitios vinculados. CANCERFAX.COM no asume ninguna responsabilidad por este contenido externo. CANCERFAX.COM revisó rápidamente los sitios vinculados en busca de posibles violaciones de la ley cuando se vincularon por primera vez; no hubo violación evidente de la ley del contenido discernible en ese momento. Sin embargo, CANCERFAX.COM no comprueba constantemente el contenido externo en busca de cambios que puedan formar una nueva base para una responsabilidad. No obstante, CANCERFAX.COM eliminará un enlace a un sitio web de terceros si resulta evidente que el contenido del sitio web vinculado es ilegal y podría dar lugar a cualquier responsabilidad de CANCERFAX.COM.

1. Protección de Datos

11.1 Para los Servicios proporcionados por CANCERFAX.COM, es necesario recopilar, procesar y utilizar datos personales y una categoría especial de datos personales en el sentido de la Ley Federal de Protección de Datos de Alemania (Ley federal de protección de datos), que requiere el consentimiento previo del Usuario. Consulte las Políticas de privacidad de CANCERFAX.COM que explican bajo qué circunstancias se recopilan, procesan y utilizan los datos del Usuario cuando se utilizan los Servicios de CANCERFAX.COM.
11.2 El Usuario puede utilizar este sitio web y la información que contiene solo para fines personales y no comerciales del Usuario.
11.3 Todo el contenido del sitio web de CANCERFAX.COM está protegido por derechos de autor y derechos de propiedad intelectual y proviene parcialmente de terceros. Todos los derechos de propiedad intelectual en el sitio web (incluidos texto, gráficos, software, fotografías y otras imágenes, videos, sonido, marcas comerciales y logotipos) son propiedad de CANCERFAX.COM, los Proveedores o terceros. Al utilizar los Servicios, al Usuario no se le otorga ninguna licencia de los derechos de propiedad intelectual de CANCERFAX.COM con respecto a los Servicios prestados y la información proporcionada por CANCERFAX.COM. Cualquier uso no permitido por la ley de derechos de autor requiere la aprobación previa por escrito de CANCERFAX.COM. Las descargas y copias de contenido del sitio web de CANCERFAX.COM solo están permitidas para uso privado y no comercial.
11.4 CANCERFAX.COM tiene derecho a utilizar la información, consultas y comunicaciones (por ejemplo, hacia y con Proveedores) proporcionadas por el Usuario o las contribuciones realizadas por el Usuario en foros, etc. para el negocio de CANCERFAX.COM siempre que este uso cumpla con los datos aplicables. normativa de protección.

1. Vigencia y modificación de los términos; ley aplicable; lugar de eventos

12.1 Solo se aplicarán los Términos de CANCERFAX.COM con respecto al uso del sitio web de CANCERFAX.COM y sus Servicios por parte del Usuario. Se rechazan expresamente los términos y condiciones generales del Usuario o regulaciones similares.
12.2 Estos Términos permanecerán en vigor hasta que CANCERFAX.COM los modifique o los rescinda. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, él o ella debe cesar inmediatamente el uso de los Servicios y el Usuario está obligado a cancelar su cuenta de usuario.
12.3 CANCERFAX.COM puede modificar estos Términos o cualquier término adicional que se aplique a Servicios específicos prestados por CANCERFAX.COM. CANCERFAX.COM pondrá a disposición un aviso de modificaciones a los Términos en este sitio web. CANCERFAX.COM pondrá a disposición un aviso de términos adicionales modificados en el Servicio aplicable. Los cambios no se aplicarán retrospectivamente y entrarán en vigencia no antes de los catorce (14) días posteriores a su publicación. Sin embargo, los cambios que abordan nuevas funciones para un Servicio o los cambios realizados por razones legales entrarán en vigencia de inmediato. Si el Usuario no está de acuerdo con los términos modificados para un Servicio, él o ella debe descontinuar el uso de ese Servicio.
12.4 Si hay alguna inconsistencia entre los Términos y los términos adicionales válidos para Servicios específicos prestados por CANCERFAX.COM, los Términos adicionales prevalecerán en la medida de la inconsistencia.
12.5 En la medida en que lo permita la ley, estos Términos y cualquier término adicional para Servicios específicos prestados por CANCERFAX.COM y cualquier disputa que surja o en conexión con los términos respectivos se regirán exclusivamente por las leyes de Alemania (sin su elección de disposiciones legales ). No se aplicará la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
12.6 Cualquier disputa que surja de estos Términos y los Servicios se someterá exclusivamente a los tribunales competentes de Berlín, Alemania. Si la ley estatutaria obligatoria no permite esta elección de lugar, todos los reclamos que surjan de o estén relacionados con estos Términos y cualquier término adicional para Servicios específicos prestados por CANCERFAX.COM, así como los Servicios, serán litigados por los tribunales de conformidad con la ley. ley.
12.7 Si alguna disposición de estos Términos es o se vuelve inválida, inaplicable o no vinculante, el Usuario permanecerá sujeto a todas las demás disposiciones del mismo. En tal caso, dicha disposición inválida se hará cumplir, no obstante, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y el Usuario al menos aceptará un efecto similar al de la disposición inválida, no exigible o no vinculante, dado el contenido y el propósito de estos. Términos y condiciones

1. Derecho del consumidor a rescindir el contrato

13.1 Los consumidores tienen derecho a rescindir el contrato dentro de un período de catorce (14) días sin indicar ningún motivo mediante declaración expresa (por ejemplo, carta, correo electrónico). El período comienza con la celebración del contrato. El consumidor puede utilizar el "Formulario estándar de derecho de desistimiento". Sin embargo, el uso del formulario no es obligatorio. [El consumidor puede completar y enviar el “Formulario estándar de derecho de desistimiento también de forma electrónica. En este caso, CANCERFAX.COM confirmará inmediatamente la recepción del retiro de forma electrónica (por ejemplo, por correo electrónico).]
El envío dentro de este plazo será suficiente para cumplir con el plazo y estará dirigido a:
Correo electrónico: cancerfax@gmail.com
Dirección: CANCERFAX.COM, 3-A, Srabani Apartments, Iter Panja, Fartabad, Garia, South 24 Parganas, West Bengal PIN - 700084, India Teléfono: +91 85829 30884
13.2 En el caso de un retiro efectivo, CANCERFAX.COM reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los costos adicionales incurridos por la elección del consumidor de un método de entrega diferente al método de entrega estándar de CANCERFAX.COM), inmediatamente pero no más tarde de 14 días a partir de la fecha en que CANCERFAX.COM recibió la declaración de desistimiento del consumidor. Los pagos de devolución por CANCERFAX.COM se acreditarán en la tarjeta de crédito que el consumidor utilizó al realizar el pedido de los productos, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. En ningún caso CANCERFAX.COM cobrará al cliente ningún gasto por la devolución.
¡Nos complace que esté utilizando CANCERFAX.COM para sus necesidades de atención médica!
CANCERFAX.COM (sitio de escritorio y sitio móvil “www.cancerfax.com”Y sus subdominios, aplicaciones móviles y todas las aplicaciones y servicios relacionados) no es un médico y no proporciona ningún consejo o consulta médica. CANCERFAX.COM solo proporciona un medio para conectarlo con el proveedor de atención médica (médico y / u hospital). Cualquier consejo que le brinde el proveedor de atención médica es su propia opinión y no podemos responsabilizarnos de la exactitud / corrección de los mismos.
CANCERFAX.COM no debe utilizarse en casos de emergencias médicas y CANCERFAX.COM no debe considerarse de ninguna forma como un sustituto de un médico, un hospital o un tratamiento.
Si está utilizando CANCERFAX.COM, estos Términos de uso se le aplican y usted garantiza que:

• Su edad es de 18 años o más;
• No viola ni violará ninguna ley o reglamento aplicable;
• Toda la información personal que envíe en CANCERFAX.COM es correcta y precisa;
• Está utilizando CANCERFAX.COM únicamente para su uso personal y no comercial. Se prohíbe cualquier uso de CANCERFAX.COM que no sea para fines personales;
• No puede modificar ningún contenido, incluidos, entre otros, avisos legales, exenciones de responsabilidad o avisos de propiedad, como símbolos de derechos de autor o marcas comerciales, logotipos de CANCERFAX.COM, a menos que tenga el permiso por escrito de CANCERFAX.COM para modificar el contenido;
• No puede descompilar, realizar ingeniería inversa ni desmontar CANCERFAX.COM;
• Además, acepta no acceder ni utilizar CANCERFAX.COM de ninguna manera que pueda ser perjudicial para el funcionamiento de CANCERFAX.COM;
• No publicará, enviará, cargará, distribuirá ni transmitirá ni pondrá a disposición ningún software u otro archivo informático que contenga un virus u otro componente dañino, o que de otro modo perjudique o dañe CANCERFAX.COM o cualquier red conectada;
• Usted comprende y acepta expresamente que la información y el contenido de CANCERFAX.COM se proporcionan "tal cual" y "según esté disponible". CANCERFAX.COM y todas sus subsidiarias, afiliadas, funcionarios, empleados, agentes, socios y otorgantes de licencias renuncian a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción;

Podemos modificar o cancelar cualquier parte de CANCERFAX.COM por cualquier motivo, con o sin previo aviso y sin responsabilidad ante usted o cualquier tercero. Para realizar un seguimiento de dichos cambios, le recomendamos que revise estos Términos de uso periódicamente.
Política de Devolución
Esta política se aplica a las tarifas pagadas a través de las plataformas CANCERFAX.COM para consultas por video, consultas a distancia y consultas en persona.

• El reembolso de las tarifas es aplicable en cualquier cancelación por parte del usuario solo antes de la confirmación de la consulta (al menos 24 horas antes de la hora seleccionada). No es aplicable a la consulta el mismo día ya que el de la solicitud de devolución de tasas es aplicable en caso de cancelación por CANCERFAX.COM o el médico / hospital seleccionado.
• Los honorarios pagados por la consulta serán reembolsados ​​si el médico seleccionado cancela la cita después de la confirmación.
• Las tarifas pagadas por la video consulta y la tele consulta serán reembolsadas si el usuario no recibe una llamada del equipo de CANCERFAX.COM hasta 1 hora antes de la hora de consulta seleccionada por el usuario. No es válido si el tiempo de consulta seleccionado es dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud o es un día festivo.
• En caso de una transacción fallida, se reembolsarán las tarifas pagadas por la consulta.
• En caso de múltiples deducciones por una consulta, escríbanos a cancerfax@gmail.com para reclamar su reembolso.
• Cualquier monto que tenga derecho a ser reembolsado se reflejará en la misma cuenta utilizada para realizar el pago. Puede ser su cuenta bancaria, tarjeta de débito, tarjeta de crédito o billetera electrónica.
• En caso de que el usuario / paciente no se presente, no se reembolsará ninguna parte de las tarifas abonadas.
• En caso de que el médico no se presente, las tarifas pagadas por el usuario tienen derecho a un reembolso completo. El usuario también puede optar por reprogramar la consulta a otra fecha y hora sin optar por el reembolso.
• El dinero reembolsado se reflejará en su billetera electrónica dentro de las 24 horas posteriores al inicio del reembolso. En el caso de cuenta bancaria o tarjeta de crédito, el proceso de devolución demorará entre 7 y 14 días hábiles desde el momento del inicio.
• Si no recibe un número de confirmación (en forma de SMS o correo electrónico de confirmación) después de enviar la información de pago, o si recibe un mensaje de error o la interrupción del servicio después de enviar la información de pago, debe informar inmediatamente a la identificación de correo electrónico que se menciona a continuación o llamar al número indicado.

Politica de Cancelación
Esta política se aplica al dinero pagado a través de las plataformas CANCERFAX.COM para consultas por video, consultas a distancia y consultas en persona.

• Para reclamar el reembolso, el usuario puede cancelar la consulta al menos 24 horas antes de la hora de consulta confirmada por CANCERFAX.COM.
• Si el tiempo de consulta seleccionado es dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud, la cancelación de la cita no está disponible. En ese caso, la consulta se puede reprogramar de acuerdo con la disponibilidad del médico y no se permitirá la cancelación de la cita reprogramada.
• Si el médico no está disponible, el usuario puede cancelar la consulta y tiene derecho a un reembolso completo.

Para cancelar o reclamar su reembolso, escriba un correo electrónico a cancerfax@gmail.com.in o llame al + 91-96 1588 1588
Observación

• Actualmente, este servicio no está disponible en ninguno de los dispositivos iOS. Solo funcionará en otras computadoras portátiles y dispositivos Android. Asegúrese de que puede utilizar un dispositivo que no sea de Apple para aprovechar este servicio
• El tiempo de la Video Consulta puede variar dependiendo de la disponibilidad del médico.
• Para todos los casos de reembolso, CANCERFAX.COM LLP tiene el derecho exclusivo de tomar una decisión que es vinculante para todos.